[問題] 淘寶被盜帳號但有物品還沒到集貨
幾週前淘寶帳號被盜用了
跟淘寶客服溝通後最後還是無法找回帳號
無奈申請新帳號後，又是一連串悲慘生氣的開始！
買過的商品有問題的要跟店家溝通都不理我
重點是有兩家店的商品被盜用前還沒到集貨那邊
溝通很多天了還是沒解決
請問有沒有人有溝通經驗，該怎麼跟賣家談呢？
我有跟對方說我舊帳號、下單日期、購買品項當初的購物車畫面、下單隔日賣家通知我某物品缺貨要等的訊息
但對方還是不想理> <
另外也想問，因為我付款的信用卡已掛失了
是不是我也無法直接點退款呢？
支付寶我也沒有實名認證，也完全沒有在使用，這樣是不是也無法退到支付寶呢？
有沒有什麼方式可以走退款方式呢？
A賣家是被盜前就有出貨單號已預報包裹，但遲遲未入庫，被盜後聯繫，賣家第一次馬上說重發給我，過兩天還沒給我單號，再詢問就一直堅持想用改退款給我
B賣家是3月下單後一直缺貨到現在，第一次詢問馬上就說出貨了，我要求出貨單號後就開始鬼打牆，一直要我給訂單號或用原帳號跟賣家聯絡
真的非常苦惱，買的東西也不便宜我真的不想自認倒霉認賠！
再拜託大家有沒有經驗可以分享了~謝謝！
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.74.207 (臺灣)
※ PTT 網址
→
帳號都被盜了要如何點退款？？
→
中資政府不會處理少買
→
可能想想你帳號都沒了又不能給負評擺爛吧
→
我前幾天也被盜了，主動聯繫客服後客服
→
說可以幫我重新綁定手機號碼（因為手機
→
跟密碼都被改了），後來隔天收到改好的信
→
件就成功把帳號拿回來了，但這似乎是在
→
對方沒有實名制的前提下QQ
推
之前也是被盜 但是對方已經實名制了 只
→
能重辦......
推
我的今天被盜了 客服說已經實名制了 要我
→
重辦一個帳號 信用卡綁定 目前是還沒被盜
→
刷 不知道要不要辦掛失https://i.imgur.co
→
m/8aReqps.jpg
29
[問題] 急!!!淘寶運費999!!!不好意思想請問大家，我家人買了一個東西不超過5公斤... 因為急著下單沒看到運費居然999元 重點是賣家居然發貨了 我想問現在應該要怎麼辦 對方只願意退700元給我 還說要我收到貨再給他支付寶![[問題] 急!!!淘寶運費999!!!](https://i.imgur.com/36h4h93b.jpg "[問題] 急!!!淘寶運費999!!!")
11
[問題] 淘寶的貨卡在廣州...好久沒買淘寶，用了廣州的集貨 突然廣州被封城，買了30個只到3個 半個月過去了還沒解封 今天很多包裹申請退款，重發集貨廣東的新倉庫 申請退款好像五天內賣家會處理（？）9
[問題] 淘寶退款補：賣家是願意退款的 只是好像只會退支付寶不會其它的 然後加上集運不小心就過了淘寶申請退款的時間了 原文恕刪 最近也遇到退款問題，9
[問題] 淘寶被盜處理方式是這樣的，就在剛剛21點時發現淘寶被盜用 雖馬上更改密碼,手機和信箱(手機和信箱被更改過) 但是有幾個奇怪的地方想詢問版友該如何處理 這帳號分別被兩位大陸人使用拿去買東西(從1/9號開始) 且對方都已付款(對方自己的支付寶之類的，總之我暫時沒損失)4
[問題] 淘寶買到瑕疵，運費怎麼退?最近嘗試在淘寶下單，買到的衣褲都有瑕疵: 第一時間找了維權:一直說要商品+運費要改退紅包給我!? 我支付寶沒有台胞証可以實名認證，不敢收紅包， 怕無法領/或者別的店舖不接受紅包支付。 後來，鼓起勇氣直接找賣家溝通。3
[閒聊] 閒魚購買及付款第一次使用閒魚覺得很不方便 淘寶只要設定付款及地址 基本上就一直按毫無障礙 閒魚光購買就一堆卡關 如果閒魚賣家願意用淘寶是最好不過2
[問題] 淘寶莫名變成無主件(集運倉代簽收)雙11凌晨的時候在淘寶一間店舖下單了兩件商品，簡稱A跟B。 付款完成賣家突然跟我說A斷貨了請我申請退款，當時淘寶系統關閉申請退款功能，所以 我到了11/11晚上才申請退款，具體的時間點如下 11/11 01:41下單 11/11 10:35 已發貨（待攬收）![[問題] 淘寶莫名變成無主件(集運倉代簽收)](https://i.imgur.com/j4TS4V7b.jpg "[問題] 淘寶莫名變成無主件(集運倉代簽收)")
2
[問題] 淘寶賣家退款問題淘寶買了商品 走官方集運空運 下單前有事先詢問賣家重量 差三倍 1.1公斤變3.26公斤 賣家後來確認他們量錯願意退款 從集運倉到賣家的運費也願意退1
[問題] 蝦皮海外跨境關稅計算方式及退款相關各位好，想詢問的問題和賣家有關，但因為我是買家，還是決定發在這板。 最近使用蝦皮向跨境(海外出貨)賣家購買商品，性質是代購。 目前第一批已寄出未收到，第二批還在集貨未寄回台。 問題一： 第一批分了好幾單，併成一箱出貨(同一個物流單號)，
![[心得] 西裝外套、直筒西裝褲](https://down-tw.img.susercontent.com/file/promo-dim-0100ed70deae0827dc4984e0d02af7e9caa3 "[心得] 西裝外套、直筒西裝褲")