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[問題] 蝦皮顯示免費運費,但送達後要收取現

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮顯示免費運費,但送達後要收取現作者
bb0311y
(瞬月)
時間推噓26 推:32 噓:6 →:134

最近在蝦皮上買雙人彈簧床,看評價跟價格不錯,顯示18xx免運費,就下訂然後銀行轉帳付款

隔天接到賣家電話說:「這個我們送達後要現場加收500運費喔,費用表有放在商品照片的其中一張裡,你所在區域是加收500。」(大台北地區非偏鄉)

因為剛搬家急用床墊只好同意另付運費讓他們出貨,但想想有些微妙,既然如此何必寫免運呢?而且還指定收現金感覺很怪

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.132.176 (臺灣)
PTT 網址

ntb5768 07/16 00:37你住台北哪區? 基本上偏遠地區的確會加

ntb5768 07/16 00:37收運費,如果不是免運,你的運費就會變:

ntb5768 07/16 00:37原本運費+500了

tomhlover 07/16 00:40買過不少家具是有加收運費的地區清單

winds800419 07/16 00:43你至少還送得到,像我住恆春,一堆

winds800419 07/16 00:43網路上賣傢俱的都不送,想加運費都沒

winds800419 07/16 00:43辦法..

eunice1110xp 07/16 02:16如果你住的區在+500列表裡面的話

eunice1110xp 07/16 02:16 賣家沒問題吧 是你沒看清楚

t11223342002 07/16 04:42家具正常

q2520q 07/16 05:53大台北地區你知道有多大嗎?

qoosky 07/16 07:10如果你所住的地區賣家表格有列入偏遠地區

qoosky 07/16 07:10需另加費用的話,那就是你下單前沒先看,

qoosky 07/16 07:10以為各地即使山上也免運。但如果賣家表格

qoosky 07/16 07:10沒寫到你的地區,那賣家就不該跟你收500

qoosky 07/16 07:10

pretzel 07/16 07:24台北有些地方還是會被貨運認定為偏遠地

pretzel 07/16 07:24區,你去查該貨運網站就知道了

pretzel 07/16 07:27https://i.imgur.com/Pt1EsJY.png 隨便

pretzel 07/16 07:27找了momo當例子 你看有這麼多

x123392003 07/16 08:16不住天龍國,要住鄉下只好認命

dearqq 07/16 08:26家具 本來就看地區,起碼賣家先提醒了

dearqq 07/16 08:26蠻貼心的@@

haru04041015 07/16 08:56偏遠不是你主觀認定耶

ClioKaka 07/16 08:57我覺得在出貨前還有電話通知確認才送,

ClioKaka 07/16 08:57就還ok啦

haru04041015 07/16 08:57跟上次一個說騎車15分鐘就可以到嘉

haru04041015 07/16 08:57義市區 所以家裡不是偏遠地區一樣

昨晚睡前發,沒附上資料

https://i.imgur.com/CySmV7B.jpg

像賣家這樣根本就是全收了不是嗎? 並非因為偏遠而加收的運費,而是都有基礎運費 偏遠地方加收我可以理解,但這個我實在不太能理解

※ 編輯: bb0311y (223.136.82.154 臺灣), 07/16/2020 09:28:38

LONERSAVE 07/16 09:32要不要連結附上來給大家看0一下?這樣

LONERSAVE 07/16 09:32沒頭沒尾的也很難說到底ok不ok

我沒有要批鬥賣家的意思 所以沒打算把連結放上來 只是想覺得這樣的收費方式有些微妙 所以上來問問看大家的看法

pretzel 07/16 09:50所以賣家商品圖片就有寫運費了 並不是事

pretzel 07/16 09:50後才說要多加

syusuke12 07/16 10:01我覺得賣家沒錯

Juan00 07/16 10:05在台北市中心網購特力屋買床墊也會另外收

Juan00 07/16 10:05運費啊 你只是沒看清楚 並沒有被貴到

gina15 07/16 10:06店家圖上也建議你先確認了,快理解吧

Juan00 07/16 10:08而且我還買到2萬塊4張床 運費是收4張床的

Juan00 07/16 10:08價格 因為這筆錢是給辛苦幫你搬床到你家的

Juan00 07/16 10:08師傅的 並不是賣家收走

其實我可以理解,也同意付款 但覺得不太合理的地方是在於現金收取這部分 因為我挑選床墊時就看網頁跟系統的總價試算 其他賣家會在我選宅配方式時出現運費300-500不等 但這家是顯示“免運費” 然後在下單時才電話告知要另外收取現金 所以覺得如果是這樣的考量 我選擇系統上有另外收取運費的賣家我也不必另外現金付款

grace60 07/16 10:35物件大小和地區 免運的定義不同

caro770880 07/16 11:12我覺得原po應該是因為圖片右下角的 免

caro770880 07/16 11:12運特區中有台北新北,但是500裡卻又有

caro770880 07/16 11:12台北,所以才困惑吧

fototw 07/16 11:20但是下面有紅字說宅配除外耶 你這個送到府

fototw 07/16 11:20的就是宅配了吧 我是你的話下標前會問清楚

fototw 07/16 11:20到底是0元還是要額外加500元

riva5410 07/16 11:46有疑問直接溝通不要自以為,蝦皮提問已

riva5410 07/16 11:46經很方便了

lunanightcat 07/16 12:06我覺得是你內容沒看清楚,所以就認

lunanightcat 07/16 12:06了吧

欸不是 我已經認了啊www 我是覺得不透過系統收取運費而是現金這點讓我很困惑

blue28082 07/16 12:11圖片表示還不夠清楚嗎?宅配除外,你自

blue28082 07/16 12:11己的問題

z1288 07/16 12:281800的床已經很便宜了...

我當時在評估雙人床1500運費500 跟這組1800免運費 所以接到電話後有些覺得尷尬

DoveX 07/16 13:06賣家有寫的話還好,如果圖片是放賣場首頁沒

DoveX 07/16 13:06放商品頁的,而商品頁又沒寫部分地區運費另

DoveX 07/16 13:06收的,事後跟我說運費另收我會直接取消交易

DoveX 07/16 13:06

DoveX 07/16 13:06題外,雙人彈簧床不到2000,是我我不敢買

因為之前趁momo特價時買過1800含運配送到府的床墊,躺了2年很滿意,所以才想再找找 便宜的床墊來睡,因為是租屋處換床,買太好也帶不走

※ 編輯: bb0311y (223.140.130.92 臺灣), 07/16/2020 13:16:12

pretzel 07/16 13:30買的人因住的地方不同運費也會不同,如

pretzel 07/16 13:30何統一用系統收費?

whrbgus8823 07/16 13:31是購物系統沒有辦法自動判別偏鄉地

whrbgus8823 07/16 13:31區好嗎 宅配接單之後才會判別要不要

whrbgus8823 07/16 13:31多收錢

coco531029 07/16 13:40我自己是買的當下會全部確認完畢,並

coco531029 07/16 13:40不會讓他有多收錢的機會,你下次可以

coco531029 07/16 13:40試試看

第一次用蝦皮買床墊這麼大的商品 因為搬家所以添購物品滿多的 真要逐項詢問也是很費功夫 這次就是當作經驗囉

pretzel 07/16 13:50我找到你買的那家賣場了,商品說明也有

pretzel 07/16 13:50

pretzel 07/16 13:51https://i.imgur.com/m2TmHjd.png

同步回應您上面的貼文 我在意的點是其他床墊商品有寫運費的需求

https://i.imgur.com/aM5FXat.jpg

那偏遠地區加價我也可以接受 但這次的購買狀況是全部都要收取運費 因為只有宅配選項,最低運費500起跳 我在意的點是網頁上寫免運 但其實就一定有運費要付 這樣在評估多個同商品比價時還真會誤判 原本也期待可以轉帳付款後能直接讓管理員代收 晚上下班直接管理室取貨 但現在我要預留還不確定何時送達的貨運並準備運費現金交貨 就感覺不方便 不是偏鄉收費、不是覺得貴 只是覺得這樣的模式有些微妙

※ 編輯: bb0311y (114.136.169.39 臺灣), 07/16/2020 15:13:11

mj2124 07/16 15:10比價前不看清楚賣家的問題?

是啊,這就是我發文想問的問題 一樣是床墊賣家 但如同上面的截圖 有些賣場會在結帳那邊標示運費500-600 但這家標示免運費 所以才覺得微妙

※ 編輯: bb0311y (114.136.169.39 臺灣), 07/16/2020 15:19:55

akira0409 07/16 16:24宅配只能設一個金額,如果賣家寫$500,

akira0409 07/16 16:24其他縣市買家可能會說運費明明寫$500,

akira0409 07/16 16:24憑什麼跟我收$700,所以賣家只能寫在

akira0409 07/16 16:24商品內容

akira0409 07/16 16:25而且有事先提醒,不是到現場才告知,

akira0409 07/16 16:25我覺得沒有問題

我也是覺得有事前告知可以接受 不然如果直接到現場要收現金我大概還真的會直接退貨

tinabjqs 07/16 16:58每個地區的運費不同是要怎麼在系統裡設?

tinabjqs 07/16 16:58我買costco大家俱,運費也是貨到現金給

tinabjqs 07/16 17:00直接給貨運公司運費不並奇怪喲

我也會在costco跟Ikea買東西請他們送 現場也會根據地址幫我算運費,我覺得這沒甚麼問題 不過我的經驗是在現場時就刷卡刷掉了 到場沒有另外收費的部分

whrbgus8823 07/16 17:20看你的回覆就知道你只站在你自己的

whrbgus8823 07/16 17:20立場思考,對你來說不方便就說奇怪微

whrbgus8823 07/16 17:20妙,別人再怎麼跟你解說在你眼裡似乎

whrbgus8823 07/16 17:20都是理由

微妙奇怪的感受是主觀的啊 人不都站在自己的立場去思考www 不過我這邊會覺得怪 是我上面提到一樣賣床墊的賣場有些標運費、有些沒有 在消費者決策上就會有優勢 那麼傻傻標價的廠商不就感覺很吃虧? 另外也能將商品費用掛到運費中去收取,在平台上展現價格優勢 所以覺得微妙 這樣的解釋你有覺得比較可以接受了嗎?

haru04041015 07/16 17:33500-600是因為不同的寄送方式 宅配

haru04041015 07/16 17:33因地區費用有差不能一個一個設定

haru04041015 07/16 17:35郵局寄可能80 宅配100 顯示就會80-1

haru04041015 07/16 17:3500 這樣有比較好理解嗎

haru04041015 07/16 17:35如果看不懂 你可以自己試著開個賣

haru04041015 07/16 17:35場就懂了

我有開過賣場啊.... 雖然沒賣過這麼大件的商品就是

※ 編輯: bb0311y (210.208.106.197 臺灣), 07/16/2020 17:52:28

aseaeel 07/16 19:25所以有問題要先用平台問清楚 而不是下標

aseaeel 07/16 19:25收到後才後悔跟你想的不一樣吧?

fototw 07/16 20:32而且人家出貨前也打電話通知你了 你要是覺

fototw 07/16 20:32得不能接受就不要買啊 自己說急著要算了又

fototw 07/16 20:32來發文抱怨 版友也給你說這不是罕見情況了

fototw 07/16 20:32 我要是賣家寧願不出貨賣你

plusonezero 07/17 00:02就賣場設定的關係啊,還是你認為他應

plusonezero 07/17 00:02該再開一個500的運費賣場給你?那手

plusonezero 07/17 00:02續費誰負擔?

plusonezero 07/17 00:04你的回文中在意的點一直變

Iloinen 07/17 00:14賣家有賣別的東西嗎? 圖片有寫免運宅配

Iloinen 07/17 00:14除外

mimi719 07/17 01:08以上版友說的你都聽不進去、只想合理化

mimi719 07/17 01:08自己的想法、如果我是賣家我真的情願不

mimi719 07/17 01:08接你這張單。

wpd 07/17 03:08阿他隔天出貨前就先打電話重新詢問確認啊

wpd 07/17 03:10不爽的話請跟蝦皮檢舉 運費不實

lunanightcat 07/17 10:39你繼續在牛角裡面繞是苦了自己

nextstar 07/17 12:57沒人站在你那邊就不要一直討拍了,很煩

nextstar 07/17 12:57如果那麼在意的話就不要買吧

mra2284 07/17 14:02大家真有耐心

mra2284 07/17 14:02不高興就退貨

Celine01 07/17 19:08推文幾乎一面倒認為賣家沒問題,原po卻

Celine01 07/17 19:08要不斷反駁,既然要上來問,是不是也該

Celine01 07/17 19:08學著接受大家的想法?

Celine01 07/17 19:10而且賣家又不是出貨後才收,你覺得微妙

Celine01 07/17 19:10就不要買啊!

Celine01 07/17 19:17不免讓人猜想原po是以為賣家設定錯誤,

Celine01 07/17 19:17覺得免運賺到了,不然為什麼不選擇回頭

Celine01 07/17 19:17去買1500+500運費那間?

sunnie5566 07/18 10:24我認真看了一下,如果是這個賣家,他

sunnie5566 07/18 10:24沒有寫免運,只是運費設定是0而且,是

sunnie5566 07/18 10:24下單後再看地址判別運費哦

sunnie5566 07/18 10:24https://shopee.tw/product/36347090/

sunnie5566 07/18 10:241064621322?smtt=0.0.9

sunnie5566 07/18 10:27內容介紹也有說要支付運費,至於那張

sunnie5566 07/18 10:27右下有寫免運的,本來就有說宅配商品

sunnie5566 07/18 10:27和特價品(我看他是特價品沒錯)除外耶

sunnie5566 07/18 10:27~至於現金給貨運很正常啊,不然還要

sunnie5566 07/18 10:27每個人都額外開賣場?金額都不一樣耶

sunnie5566 07/18 10:27,我跟你說啦,一堆人即使賣家設定很

sunnie5566 07/18 10:27多不同區域的運費選項,還是大家都不

sunnie5566 07/18 10:27會認真看內文都亂選的,幹嘛造成自己

sunnie5566 07/18 10:27麻煩?

sunnie5566 07/18 10:29其實有管理室你可以準備貨款給管理室

sunnie5566 07/18 10:29請他轉交給貨運不是?我覺得你就自己

sunnie5566 07/18 10:29沒看清楚,然後又一直說不是介意運費(

sunnie5566 07/18 10:29就是阿~),是因為覺得這樣很妙這樣不

sunnie5566 07/18 10:29合理(咦?)

kestar 07/19 12:17可以理解你覺得微妙 但請聽一下網友意見

kestar 07/19 12:18問了大家看法又一直說不能理解

kestar 07/19 12:18你真的是為了理解才來詢問的嗎

yanyan7854 07/19 14:36不是 只是想找到也認同的他人來的

kestar 07/19 14:51可能自己住在偏遠地區卻不能接受吧

s124689745 07/19 15:06這模式就很簡單,蝦皮的運費顯示不符

s124689745 07/19 15:06合賣家的需求,所以賣家都沒更改運費

s124689745 07/19 15:06全部填免運

s124689745 07/19 15:06你不適合網購,乖乖去實體家具買好嗎

s124689745 07/19 15:06?賣家圖片寫要收運費你也覺得怪

j63190 07/20 01:41不明白一直執著在標示運費上的意義在哪裡

j63190 07/20 01:41,說白了有些標免運的是已經把運費加在售

j63190 07/20 01:41價中了,難道你要看有沒有運費來決定買東

j63190 07/20 01:41西嗎

wpd 07/20 07:52補血 因為運費標示確實不實

wpd 07/20 07:54賣家如要再蝦皮搞 標示免運 又放圖收運費

wpd 07/20 07:54請再第一張圖寫大字 要運費 非免運

wpd 07/20 07:56如果要護航說蝦皮設定 不符合賣家需求

wpd 07/20 07:56那應該請賣家另闢爐灶才對 不是硬開蝦皮商城

wpd 07/20 07:57總之 原po就去找蝦皮檢舉 看蝦皮放不放水

wpd 07/20 07:57至於整件事情對錯 , 賣家有打電話先行詢問

wpd 07/20 07:58並沒有先出再凹 所以出貨流程上是沒錯的

whrbgus8823 07/20 12:24賣家已經有把加收運費地區放在商品

whrbgus8823 07/20 12:24照裡面,法律沒規定要放第一張,自己

whrbgus8823 07/20 12:24沒看清楚就要這樣凹?

wpd 07/20 19:53笑死 法律也沒規定買東西看圖片要滑完全部的

wpd 07/20 19:54跟設定牴觸的東西 賣家本該用明顯大字說明

wpd 07/20 19:55照樓上所說 以後我只要賣場最尾巴都放一張圖

wpd 07/20 19:56"最終價格現場加收10%服務費現金"

wpd 07/20 19:57你看這種賣場砲不砲死

wpd 07/20 19:57或者餐廳布條 "599 不加收10%服務費"

wpd 07/20 19:58然後裡面菜單最尾巴寫一行"加收20%清潔費"

wpd 07/20 19:58你看這種餐廳砲不砲死

kiyomi43 07/22 00:47發文目的應該是想博取認同感?