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[心得] 反推超人集運

看板e-shopping標題[心得] 反推超人集運作者
a3556959
(appleman)
時間推噓 3 推:5 噓:2 →:16

大概去年的這個時候看到板上有推薦超人集運的部分

因為客服專業等等

就想說可以使用看看

於是就用了

殊不知掉入一場地獄

12/21用超人官網下單海快運送來台灣

24號發現實名報關那邊沒有跳通知,才問客服

他們說用別人的名字報關了

這我滿不懂的

不過想說算了,問他們或在那邊跟我說25號會清關出來

28號問說貨在哪裡,早上九點問,下午兩點才回覆,中間不知道忙什麼,可能真的很多
人需要客服吧,忙的不可開交

後來有點受不了就問客服有沒有貨運電話我們自行聯繫就好了

他死都不給電話,就說預計今明兩天配送

29號詢問客服回覆今日可到

30號詢問也說30日當天可到

結果都沒到,中間數次詢問貨運電話不知道堅持什麼也都不給

問了許多次終於給了電話之後,第一次給了一隻空號

跟他詢問,後來給了一隻whoscall寫說是立邦貨運,但超人客服說是瑞豐貨運,打過去
是立邦的接的,立邦說他們沒有這個單號

然後31號透過網路資料找到瑞豐的電話,打過去詢問,瑞豐也說他們沒有這個單號

中間數次詢問超人小編也都在跳針,我其實滿明確我的訴求的:如果貨已經到台灣了,
可以我們自行聯絡貨運,聯絡上之後可以自行開車去載

可能會有推文噓說,趕時間就不要用海快芸芸,說實在我反推的點不是慢,10天的時間
對海運來說不算久。

我反推的原因是1.不知為何不用我的名字實名報關
2.詢問貨況每次都很篤定,但實際問細節又答不出所以然
3.給的貨運電話不知是假的,還是小編自己上網谷歌塘塞,反正找不到貨


現在反正除了等也不知道可以幹麻了


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riva5410 01/01 00:16可能卡貨櫃沒說實話吧,12月中詢問集運

riva5410 01/01 00:16就說上船要排隊了,貨還在人家手上也只

riva5410 01/01 00:16能等

liyang236532 01/01 00:43超人超爛

liyang236532 01/01 00:43我的包裹12/7抵台說給新竹貨運了,

liyang236532 01/01 00:43但新竹說沒收到

liyang236532 01/01 00:44客服就也只會跳針說在找了,找到現

liyang236532 01/01 00:44在也沒下落

liyang236532 01/01 00:44已經不期待會收到了,賠償還要等2個

liyang236532 01/01 00:44月才能申請

liyang236532 01/01 00:45還不知道能賠多少

haru04041015 01/01 01:43格式錯誤

sunny9268 01/01 02:32超人真的很爛,電話永遠沒人接

sunny9268 01/01 02:33客服也很消極,包裹出問題後根本沒有要

sunny9268 01/01 02:33幫忙解決的意思

melody1003 01/01 11:53真正好的集運不會在板上推薦的

walyun 01/01 17:58今天莫名收到入庫通知...

pptlikeppt 01/03 23:09之前看了推薦也用,沒一次照他們說的

pptlikeppt 01/03 23:09快速到貨,然後理由一大堆,最後索性

pptlikeppt 01/03 23:09不用

CowBaHogan 01/05 03:19以前用過,沒事都還好,有事真就是惡

CowBaHogan 01/05 03:19夢的開始

flyfish123 01/15 12:09以前的超人比較好 後期變貴服務也變差