[抱怨] 極反推一路發集運

g1379 發表於 2020/4/3 下午11:07:18

看板e-shopping標題[抱怨] 極反推一路發集運作者

g1379

(chu)時間Apr 3 23:07:18 2020推噓16 推:17 噓:1 →:59

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============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：一路發集運

＊店家連結：https://www.elf.com.tw/

＊商品名稱：集運

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://i.imgur.com/hRyraZ8.jpg

https://i.imgur.com/l3tJt7V.jpg

https://i.imgur.com/PR9mcYl.jpg

https://i.imgur.com/8itKFQi.jpg

https://i.imgur.com/35vegEW.jpg

*事情經過:

約於2016-2017 年使用過幾次對岸的集運，但是2018到現在已經多次收到深圳集運站的到貨通知，但是我完全沒買東西，是我們名字被貨運系統誤用(客服說的)。

2018年就先前就跟客服說過這樣的狀況，雖然回覆不能刪除會員，但是考慮黑名單之類的方式，讓我不要收到通知。但2018-2019年間還是反覆收到到貨通知(當然我也沒買)，所以我又再次跟客服反應+吵架。

今天收到通知真的氣炸煩!!!因為明明我沒買東西，可是到底為什麼要一直被誤用名字!就是因為我用了他們家的集運? 其他集運從來沒有這樣的問題

以下是今天反應紀錄，氣炸的狀態說話自然不好聽，但是客服態度更令人傻眼

會生氣的點是

1.為什麼我的名字會一直在貨運系統上出現並誤用(有誰喜歡其他地區一直誤用自己的名字?)

2. 即使我無視到貨，系統上還是沒處理，我還得上網特意通知，甚至有一次深圳人員還打電話來確認

3.客服只會把問題推給你(之前還有貨不見，很久才找回來的經驗的經驗)

4.這種狀況持續兩年了，每次貨都10-50公斤不等(好幾次都是50幾)，真心怕被拿去做壞事

5.非同名同姓問題

我也問過對岸朋友名字系統誤用的事，大家都沒聽過，總之非常不推薦!!!!!

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.184.130 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: g1379 (223.138.184.130 臺灣), 04/03/2020 23:08:12

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cp296633 04/03 23:13設垃圾信就好啊不然去ezway實名認證

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cp296633 04/03 23:13有跳出任何以你的身份報關的申請一律按

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cp296633 04/03 23:13申報不符

推

lin315040 04/03 23:17想問包裹上收件人姓名是你嗎？

對，是我的名字，其他是集運資料

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cp296633 04/03 23:17裝ezway有好處就是知道有沒有人偷用你

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cp296633 04/03 23:17的身份報關進口貨物入台

雖然是這樣，但不想名字在對岸未知的出現

※ 編輯: g1379 (223.138.184.130 臺灣), 04/03/2020 23:22:44

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cp296633 04/03 23:29是我的話已入庫轉寄大陸填別家b集貨

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cp296633 04/03 23:29請他們拆箱拍照滿足好奇心然後請b集貨

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cp296633 04/03 23:29當垃圾丟棄

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wenmilkyway 04/03 23:57有確定不是被盜用名字嗎？不然都你

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wenmilkyway 04/03 23:57的名字太神秘了吧

給的說法是貨運系統常常這樣誤用

推

riva5410 04/04 00:00https://tinyurl.com/skslw2r 他公司好

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riva5410 04/04 00:00像在台灣，直接台灣處理就好，看評論老

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riva5410 04/04 00:00板真的很妙

推

leicester 04/04 00:07那他們前幾次都怎麼處理不是你買的那

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leicester 04/04 00:07些貨感覺資料有被盜用請大陸貨運查

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leicester 04/04 00:07單號的寄件人有辦法聯繫到真正的買家

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leicester 04/04 00:07嗎

前幾次都是我主動通知以後，系統上的資料會撤銷，如果沒說就不會處理。至於寄件人沒主動聯繫過，集運提供的照片也沒有對方電話

※ 編輯: g1379 (223.138.184.130 臺灣), 04/04/2020 00:39:39 ※ 編輯: g1379 (223.138.184.130 臺灣), 04/04/2020 00:40:18

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haru04041015 04/04 00:59格式錯誤

感謝提醒已修正

推

KassandreS 04/04 01:14是不是同名弄錯人呢？一樣叫王小明，

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KassandreS 04/04 01:14但因為對方不填寫電話所以集運無法確

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KassandreS 04/04 01:14認到底是哪一位王小明所以通知發錯對

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KassandreS 04/04 01:14象，或者每個王小明都發通知？

非同名同姓，名字還沒撞名過集運也說明是貨運系統誤用

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lin315040 04/04 01:40跟集運無關吧他只是收貨辦事包裹資

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lin315040 04/04 01:40料不是他們打的啊

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lin315040 04/04 01:41你應該是查哪個賣家發錯地方而不是怪

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lin315040 04/04 01:41集運吧

但我已經反應兩年了，前期說會幫我處理後期就是名字被誤用就是自己處理為什麼不是集運去告訴貨運/買家注意?

噓

lianpig5566 04/04 02:01看的出來客服也很不爽所以噓你態度

我已經反應第六次態度已經很好了而且客服那才是什麼態度

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lijiahwa 04/04 02:04我也覺得被盜用是集運站的問題嗎？

是不是!我已經兩年沒在對岸消費了名字還一直只在他們集運站出現

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jojomaan 04/04 02:43你是不是有用過自助式的代買

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jojomaan 04/04 02:43如果是的話，那就是別人用到你的地址

那也不是只有他們集運站有這樣的情形就算是這樣，他們也應該協助解決不是兩年來無作為反應一次就被踢皮球

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yenii 04/04 08:19就同名同姓？

※ 編輯: g1379 (220.140.3.198 臺灣), 04/04/2020 10:43:25 ※ 編輯: g1379 (220.140.3.198 臺灣), 04/04/2020 10:44:33 ※ 編輯: g1379 (220.140.3.198 臺灣), 04/04/2020 10:46:09

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king1412 04/04 11:11比較想知道提告了嗎，想看後續

處理中，有後續會再更新

推

Dragonz 04/04 13:12某人入倉代號跟你的相似，倉庫人員輸入錯

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Dragonz 04/04 13:13誤，就把別人的包裹登記到你的名字下了

完全不是，就是我的名字且沒入倉號更不是同名同姓大家不必再想其他可能了……，就是名字一直被誤用

※ 編輯: g1379 (42.76.23.94 臺灣), 04/04/2020 13:17:24

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Dragonz 04/04 13:14這又不是什麼大問題，別人找不到包裹自然

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Dragonz 04/04 13:15會找客服處理你根本不用管，又不是別人

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Dragonz 04/04 13:17的東西會寄給你，報關也不會用你的資料

這就跟你的個資外洩，一直被打電話你可以設拒接，但是源頭發生原因並沒有解決更何況頻頻發生在對岸

※ 編輯: g1379 (42.76.23.94 臺灣), 04/04/2020 13:19:14

推

dawn5566 04/04 14:52他這什麼破態度啊

推

musicnini 04/04 16:16我一直都走一路發，但一年頻率買不到3

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musicnini 04/04 16:16次，很幸運沒遇過任何狀況，除了偷重量

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musicnini 04/04 16:16有越來越誇張之外。

推

tw2107 04/04 16:58我也覺得偷重量很誇張

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jog7788 04/04 17:14應該是找誰一直用你的名字買東西才是吧

請問我住在對岸嗎？集運也可以幫忙提供寄件資訊/收件人資訊，但是他們沒有，只說誤用

※ 編輯: g1379 (42.76.23.94 臺灣), 04/04/2020 17:31:10

推

skullxism 04/04 21:08只看名字入庫？那不就是同名同姓的問題

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skullxism 04/04 21:08嗎？

可惜不是……

※ 編輯: g1379 (42.76.23.94 臺灣), 04/04/2020 23:34:03

推

joanwinnie 04/04 23:44集運倉就是只做入倉的動作，他們一直

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joanwinnie 04/04 23:44收到沒人要的貨，多浪費他們人力也沒

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joanwinnie 04/04 23:44錢收，他們應該也莫名吧。但我用一路

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joanwinnie 04/04 23:44發幾乎都是要自己填資料才入庫，你如

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joanwinnie 04/04 23:44果連入倉號都沒有真的奇怪，還是需要

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joanwinnie 04/04 23:44找一下寄件者吧

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joanwinnie 04/04 23:45他們也不願提供一下寄件者資訊嗎？

推

Crayonnn 04/05 06:56感覺很像是有別的買家一直誤用你的姓名

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Crayonnn 04/05 06:57，因為淘寶收件地址設定一次就可以默認

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Crayonnn 04/05 06:57寄，然後那個人一直沒改之類的...不過如

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Crayonnn 04/05 06:57果有包裹託運單的圖片才比較能弄清楚真

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Crayonnn 04/05 06:57正的問題在哪

可惜集運不願意做任何協助即使我很久以前已經說不會再使用請集運不要再收我的貨也是一樣他們也不願意解決問題一點點都沒有因為他們的工作只有幫忙收貨+登錄有問題自負(好幾年都是這樣的態度

※ 編輯: g1379 (42.76.89.106 臺灣), 04/05/2020 08:46:23

推

ohmik 04/05 08:57傻眼不知道他們是怎樣不就變成你一直被

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ohmik 04/05 08:57當人頭？

推

pinktogether 04/05 09:07168也有人幫忙洗白!????

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pinktogether 04/05 09:08他們老闆在林森北多有名啊每個小姐

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pinktogether 04/05 09:08都知道

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pinktogether 04/05 09:10講話能信屎都能吃

推

Kai88 04/06 02:41我記得刪除自己曾提供的個資是合法的不過

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Kai88 04/06 02:41這種集運很黑別鬧僵比較好畢竟他手上有你

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Kai88 04/06 02:41資料啊建議可以去國貿版問問看

刪除個資是合法的，但是他們一直用內部資料來擋，根本兩回事

推

eunice1110xp 04/06 02:46推七七台灣人開的

推

redmoon168 04/06 10:24跟淘寶上的一路發集運是同公司嗎？

這不確定

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cmoeoo 04/06 13:50 https://i.imgur.com/PfZFlXs.jpg

圖https://i.imgur.com/PfZFlXs.jpg?e=1667580983&s=4-Od15AuFY5pkZSc98fRdA, 極反推一路發集運

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cmoeoo 04/06 13:50不過我有申請實名認證，沒有人盜用我的收

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cmoeoo 04/06 13:50件資料喔

推

qqchristine 04/07 20:01什麼垃圾集運啊，現在都犯錯的比較大

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qqchristine 04/07 20:01聲

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snows94520 04/09 13:04回的人是高階主管了吧?一般客服敢這樣

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snows94520 04/09 13:04回答嗎?噗

這家不管什麼時候，都是這樣回唉

※ 編輯: g1379 (42.72.2.252 臺灣), 04/09/2020 16:23:02

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kevin850717 08/24 22:29只撞收件人姓名連會員編號都沒有？

[抱怨] 極 反推一路發集運

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