[抱怨] 蝦皮-雨沢屋 Amezawa:拖單+謊報進度
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:雨沢屋 Amezawa
*店家連結:https://shopee.tw/shop/8823479/
*商品名稱:雨沢屋 原創 花毬ver2.0 編織不對稱耳飾
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
11/11 下單
12/16 蝦皮承諾期限過期,賣家聲稱「下班後來不及寄件」
詢問我是否可以配合刪除訂單再下標,約「明後日會寄出」
我想說不急,反正過兩天就出貨,便配合
1/3 發現賣家還沒出貨,在社交平台(噗浪)上紀錄心情,
意外被告知同個賣家以同樣的說詞讓其他買家重新下單,且一再延遲出貨
當天請賣家在此後第一個工作天(1/4)結束前出貨,否則將取消訂單
另賣家在噗浪上公告致歉,坦承其「告知客人錯誤的訂單進度」,並未如實告知
也就是說有部分商品尚未完成,卻跟買家說只是來不及寄
1/4 賣家下午回覆並於晚上出貨
1/7 我去取貨,發現商品有:1.色差 2.黏著瑕疵 3.明顯趕工痕跡
基於失去對該賣家的信任,不想再等那麼久,
加上考慮到賣場內強調因「手工的獨特與貼身飾品的衛生因素」,無法接受退換
便不試圖爭取退貨,留下了一星評價
賣家於評價下回覆,並回以一星評價
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來說說商品:
1.色差
個人可接受之色差範圍,雖然拆封當下還去原商品頁確認是不是弄錯款式
我拍攝的照片為自然光,賣家說我隨意拍攝就可以說色差的話,那他也不必費心校色調整色溫
難不成我要去攝影棚拍攝才有資格說他商品色差嗎?
2.黏著瑕疵
只有三朵花的那邊耳夾,中間淺藍色的花,上面的花蕊裝飾片歪歪的,
仔細檢查發現膠沒黏好,需要自己再黏,算是個小問題
3.明顯趕工痕跡
商品照上有七朵花,但實際上只有六朵花的那邊耳夾,
花朵顏色排序不同或是少一朵花我沒意見,但能不能排得好看一點、接近商品照一點
應該要是視覺重心的粉色花朵被遮住一半,最下方莫名突出來的白色花朵
花毬之所以叫花毬不就是因為它是個圓,沒有要要求正圓,但收到這個比較像三角飯糰
但以上這些問題,不論是少一朵花、粉花被遮住還是形狀歪掉,
賣家都可以以「手作」造成的差異來解釋,所以我選擇不退貨且留下評價,
讓其他買家知道該賣家的手作差異範圍
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來說說評價:
我說賣家「惡意拖欠」,賣家說我不是他,我怎麼知道他是懷著惡意的?
誠實告知因自己接太多單導致商品做不完,無法如期出貨,詢問買家是否要延期或取消
這個方法你不選,偏偏要說得好像商品已經做完,本來要寄只是來不及,
然後自訂期限過了之後當作沒事一樣,等買家自己去催?
賣家若沒有使出這招,原訂單早就該自動取消了,哪來給你討價還價的空間
這都不算惡意,難道會是善意?還是改說「有意拖欠」會好一點?
然後我說「以後大概要看到實品才敢買」(賣家會在市集擺攤),
賣家說手作的缺陷就算是實品也不會有差別
不知道是不是表達與接收有落差,意思是如果看到實品的手作水準是如此就不會買
大概是這樣
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以下雜談
近幾年算是買滿多手作商品,大至服裝,小至飾品
製作期長是家常便飯,還有遇過因為家裡私事要延期的,也沒收過這麼隨便的成品
真的很不開心這個賣家講得好像因為是手作,就算他捏一顆紫色飯糰給我,我也要接受
啊我要不要去儲值手作價值
另外原賣場疑似因為取消率太高而被凍結,所以現在顯示休假中,也看不到商品
可能會有人想問訂單都完成了寫這篇抱怨文的目的?
就只想讓大家知道雨沢屋的商品,會因手作所致的差異與缺陷到什麼程度,
和賣家有可能會說謊騙你而已
如有不符合板規之處再懇請告知,我會更改
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噗浪看到過來的推一下,真的扯爆
推
推
推 看得出來做的隨便
我覺得很認真的手作賣家(不管飾品或是
甜點)反而是會極力讓每次的作品都有統
一性以及達到一定的標準,這是尊重自己
的職業跟作品,也是尊重買家選擇你的產
品。
7朵變6朵這算瑕疵吧!
店家道歉文還覺得有誠意,但評價...
同樣噗浪看到過來的。對於他的檢討我
還覺得可以,但回一星評價我覺得母湯.
..
一直在猶豫他們家的鳥羽耳飾,看到賣場休
假還扼腕沒早點下標,好在沒急著下標
7朵變6朵我不能接受耶!
拍拍// 這賣家真的好扯 花朵變少我也不能
接受@@
謝拍!如果其實少一朵也能排得好看我是可以接受,但賣家似乎能力不到
做得隨便+1 質感跟照片差很多
7變6 就是瑕疵 光這就不能接受了
球狀那側整個很糟
有錯在先還敢回給一星評價XDDDD
回一星評價實在看不出來賣家哪裡有虛心接
受
左邊中間裝飾金色變古銅,繡線也很鬆,
右邊裝飾片貼的很隨性
而且賣家回的評價態度很差勁,口口聲聲
說虛心受教道歉改進都沒有,只看到高高
在上的態度
細看左邊好醜,花心跟花心都疊一起了
7變6我也不能接受,但老實說我覺得沒
啥色差
後來我有稍微了解一下拍攝色溫之類的問題,要說它沒色差我是可以接受的 但我本來就沒有說不接受這個顏色,單就顏色而言也沒有不好看 針對色差與否的問題之後應該會修改評價
此外騙人取消訂單有夠糟糕
是的,欺騙還算不上惡意,究竟會有什麼善意的理由,我很好奇
就是有這種賣家拉低手作的名聲
照片不是自然光 明顯偏黃 有調色跟有把
顏色調好是兩回事 賣家認為他調色很辛苦
消費者就要吞?? 少一朵花和排列差很多
也算瑕疵了吧 賣家對外都很客氣但私下很
毋通欸 等那麼久收到這種實品還收到一星
評價真的雷爆
原文說的自然光拍攝是指我拍的實品照,內文有稍作修改 可能在噗浪上有滿多粉絲,所以想盡量輕描淡寫吧
點進去商品頁顯示不存在 想知道這樣要多
少錢
商品是362元
幫高調,很誇張
實在不想離開被窩XD試著用手機回文看看,希望不會亂掉!
※ 編輯: pianissimo51 (220.132.202.179 臺灣), 01/08/2021 09:54:427變6是瑕疵+1,還有賣家態度是在高傲什麼
啦?
幫高調,手作品七朵變成六朵實在無法接
受,還一直拖延不出貨,原po拍拍
好扯
幫高調,這款之前關注中...7朵變6朵就
是瑕疵啊!跟色差、形狀一點關係都沒
有
7變6很不ok...對自己的作品這麼不嚴謹
幫高調,好扯
賣家回應態度很高高在上,感覺非常差
勁
幫高調 賣家的回覆&評一星完全不像虛心
接受的樣子
單數變雙數排列上就會差很多!算偷工減料
,這間對自己的作品毫無責任感
兩次拖延出貨還敢回評一星……
請問這是甚麼鍵盤
這把鍵盤是自組的XD,詳情我再站內給你
※ 編輯: pianissimo51 (220.132.202.179 臺灣), 01/11/2021 11:35:57爆
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