[抱怨] etudehouse_tw-缺貨取消計買家取消
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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：
＊店家名稱：蝦皮商城etudehouse_tw官方旗艦店
＊店家連結：https://shopee.tw/etudehouse_tw?v=c13&smtt=0.0.4
＊商品名稱：ETUDE HOUSE 十全十美 防水眼線膠筆 0.3g 官方旗艦店
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
2/11下單
https://i.imgur.com/y5gYtgI.jpg
https://i.imgur.com/TgayIdg.jpg
https://i.imgur.com/Foz2mL7.jpg
https://i.imgur.com/WZif4uk.jpg
https://i.imgur.com/OcL7PmX.jpg
https://i.imgur.com/qkPoVAL.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/pHP3IZi.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
2/11在蝦皮商城etudehouse_tw官方旗艦店下單2支眼線膠筆，有2件折百與使用蝦皮優惠券。
2/11顯示賣家已出貨，還想說過年還快速出貨，真好。
2/13缺貨被取消訂單。
看了取消原因竟然被計買家取消訂單，
聊聊中客服回說是系統的問題。
因為本身也曾被賣家取消訂單過，
蝦皮系統實際上賣家取消訂單會顯示賣家取消訂單，而不是買家取消。
因此覺得是賣家選擇取消訂單原因時勾選買家取消訂單。
蝦皮取消訂單賣方或買方取消都有在計取消率。
聊聊客服的回覆都推給蝦皮系統，覺得很沒誠信，缺貨取消應該自己承擔取消訂單的取消計分，而不是把錯推給買家承擔取消計分。
希望要購買蝦皮商城etudehouse_tw官方旗艦店的人，慎買。
感謝大家大過年的聽抱怨，無奈。
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賣家可以說是買家取消這應該是蝦皮的問題吧
賣家取消的狀況沒有買家取消這個原因可
以選，所以應該是系統問題
買家取消不會被計分吧
賣家只能勾缺貨或無法運送
買家取消不會被計買家取消率，賣家則是不
管買家取消還是系統取消都會被計，之前做
過網拍小幫手跟蝦皮客服問到的，你這很明
顯就是賣家自己取消
看來蝦皮公司對消費者不友善
爆
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