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[討論] 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單

看板MobileComm標題[討論] 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單作者
curious82902
(低調男孩)
時間推噓推:123 噓:14 →:233

1212在蝦皮買了板上推的12X
有看到較長出貨時間,也耐心等了半個月

今天突然收到訊息,表示系統問題
無法出貨請買家取消訂單

http://i.imgur.com/pJ6QKby.jpg

圖 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單

由於說法過於含糊,便重複詢問


http://i.imgur.com/BSBERs3.jpg

圖 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單

http://i.imgur.com/aK8dlxG.jpg
圖 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單

http://i.imgur.com/nLf3njd.jpg
圖 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單

由於系統狀態顯示已出貨
只要有收到貨就可以按完成訂單

雙12檔期也有額外的信用卡折扣
並也已消耗我的時間特地登記
直接取消重新下單我會損失
$1000信用卡回饋+10%刷卡金 (~$1068)

故並不想直接取消訂單,請小米如是遇上蝦皮bug就請不走蝦皮物流另外配送,這對於一間大公司而言這並不是什麼芝麻大小的事

http://i.imgur.com/PFDnMNt.jpg

圖 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單

問了n次才提供一張小截圖

http://i.imgur.com/1hsoUDG.jpg

圖 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單

後續就是堅持蝦皮物流無法出
也不回應另外配送的難點

http://i.imgur.com/tVs46OQ.jpg

圖 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單

持續跳針,即便我出示訂單畫面
表示只要有出貨一樣可以按完成訂單

http://i.imgur.com/blEi1oa.jpg

圖 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單

仍然只回應,只要取消訂單重新下單就可以^^

http://i.imgur.com/I7rde5V.jpg

圖 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單


純噓一間不小的公司,處理問題的方式就是請消費者摸摸鼻子認了

補償不到位還要消費者取消訂單,已經細細算給他我不取消訂單的原因就是重新下單不划算,也提供解套方案就是另外請物流配送,就一律無視

溝通到滿肚子火,好像只剩下回覆罐頭訊息的能力,近期有打算購買蝦皮小米的版友,建議衡量一下是不是能接受等了還不見得會出貨的訂單吧

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.218.163 (臺灣)
PTT 網址

peter2587112/27 21:38按檢舉賣家呀

targa12312/27 21:38好奇!不出貨有罰則或犯法嗎?

targa12312/27 21:38當年1元蜆精最後有被罰嗎?

OPisgood12/27 21:41笑了 12/25買的 今天已到手

tom282f312/27 21:41客服明顯就中國人 你再講他也不懂台灣法律 遑論打電話

其實大概有看出來 但問題應該是 我在台灣蝦皮下單 就走台灣法律 不需要理會客服是哪國人

ICQ592012/27 21:43文字客服跟語音客服的人員差很多

ICQ592012/27 21:43卡一個消保官後續

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 21:43:43

protect609012/27 21:43跟他說你要找記者爆料然申訴到對方哭著跟你道歉為止

LastAttack12/27 21:43庫存島民請認命 我小米旗艦又在貴省開賣就不錯了

LastAttack12/27 21:44不要不知足

ICQ592012/27 21:44他說你退款拿到的錢多少,要開一個一樣價格的單給你

就不要原本金額的8833的訂單...信用卡回饋不就不吃掉

ICQ592012/27 21:44如果他說了沒做到,那就是他有問題

tom282f312/27 21:45不出貨的話印象中有收訂金可以要求返還兩倍訂金

tom282f312/27 21:45沒訂金的話例如蝦皮折扣這種無形損失就…比較難要求

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 21:45:14

ICQ592012/27 21:45我不懂你堅持的點是什麼,系統卡住沒辦法出貨,對你而言

取消重新現在刷卡,就沒有1212的雙12信用卡回饋,原本湊單到10000的另外買的東西也沒有

ICQ592012/27 21:45完全沒好處的不是嗎

ComboRisotto12/27 21:45同意按原本價錢出貨,那應該在消保上站得住腳。畢

ComboRisotto12/27 21:45竟信用卡紅利還有其他的,比較不是保障範圍。

ICQ592012/27 21:46你信用卡紅利取消訂單以後紅利不是會還你嗎?

不是信用卡紅利折抵,是刷卡購物金...文內也都有算出來,這筆消費10684會有2068紅利

LastAttack12/27 21:468833 1%折扣就是一個便當(南部)捏

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 21:46:56

ICQ592012/27 21:46是說搞成這樣我是完全不會想再跟他買第二次了

empingao12/27 21:47你只能平台申訴,但應該沒啥用。不要主動取消。

LastAttack12/27 21:47是我會跟客服說清楚信用卡回饋具體多少,然後要求相近

ICQ592012/27 21:47對你而言,你付出的價值跟最後拿到的商品是一樣的不是嗎

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 21:48:20

LastAttack12/27 21:48價位的配件

ICQ592012/27 21:48你付了8833+一堆紅利拿到手機

a2758867912/27 21:48小米就沒打算補給他信用卡回饋啊

ICQ592012/27 21:48取消以後你拿回8833

ICQ592012/27 21:48最後再給他8833又拿到手機 不是這樣嗎

a2758867912/27 21:49人家是說信用卡回饋你一直紅利幹麻啦= =

tom282f312/27 21:49不過我也不懂小米在堅持什麼

tom282f312/27 21:49如果都願意開一樣價格的單 那幹嘛堅持消費者取消

tom282f312/27 21:49啊如果真的這麼重要 幹嘛不連信用卡回饋一起折抵

htps076312/27 21:49其實蝦皮的問題也蠻大的吧,最近賣一些東西,買家若選

htps076312/27 21:49黑貓宅配,你就是要走他的物流系統,也就是賣家根本無法

htps076312/27 21:49跳過蝦皮另外寄給你,真的另外寄,訂單也無法完成,那

所以有傳給他 訂單頁面目前是能按完成訂單 請他安心出貨有收到我會按 但至於這個狀態是不是有bug沒辦法完成我就不清楚了,因為還沒按

htps076312/27 21:49筆金流根本不可能通過到賣家手上

m38124912/27 21:49中國廠商不意外

LastAttack12/27 21:50WOW 如果2000紅利=2000元 是我也爭到底 加油

ICQ592012/27 21:50實際付出多少?取消拿回多少?最後重開訂單價格多少?

htps076312/27 21:50這件事來看,小米應該去跟蝦皮反應,讓他把物流系統的

htps076312/27 21:50問題解決,然後原訂單出貨給你

ICQ592012/27 21:52小米的立場是,蝦皮系統問題他無法解決,錢被蝦皮扣住

ICQ592012/27 21:52所以他提出一個解決方式,但你不願意

ICQ592012/27 21:52你貼了一堆折扣紅利回饋等等等等各種東西

LastAttack12/27 21:52小米的立場關消費者屁事

ICQ592012/27 21:53我是搞不懂退掉重下你的損失為何

a2758867912/27 21:53我看的出來你真的搞不懂

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 21:53:24

ICQ592012/27 21:53如果能算出來你的損失,跟客服反應,才能知道他們處理的

ICQ592012/27 21:53誠意在哪

LastAttack12/27 21:53小米該商量的對象是蝦皮,不是消費者

ICQ592012/27 21:54我大概懂你的問題所在了,把你損失計算給他看

ICQ592012/27 21:54價差讓他吸收

yanluan12/27 21:55小米是走賣家物流,不是走蝦皮的,且這人訂單可以按完成

yanluan12/27 21:55訂單,所以小米可以另寄吧,純粹小米不想而已

ICQ592012/27 21:55大概蝦皮比消費者更難搞吧

OPisgood12/27 21:57小米12X用黑貓宅配 所以是真的不寄給你

abc092200112/27 21:57以前遇過取消訂單的,超級不爽

LastAttack12/27 21:59另一種可能是蝦皮沒壞,壞的是小米員工的心眼

Kagero12/27 21:59有人拼命檢討消費者是什麼魔術

LastAttack12/27 21:59      蝦皮不難搞

Kagero12/27 22:00補回來

mnxzq12/27 22:01沒差 你繼續拖到最後也只是小米方面取消訂單 到時候12x沒

mnxzq12/27 22:01貨了你就買不到了xd

jhangyu12/27 22:02因為蝦皮抽成越抽越高,高到小米撐不下去吧

Kagero12/27 22:03高到撐不下去是他家的事情

Kagero12/27 22:04嫌虧錢就別在蝦皮上面賣東西了

Kagero12/27 22:04小米又不是沒有自己的購物網站

mnxzq12/27 22:05應該還是有利潤的 常常在灑500全品項折價券

htps076312/27 22:07沒注意小米是,賣家宅配那會不會有我說的問題就不清楚了

slsamg711212/27 22:08還敢買這品牌啊

abc092200112/27 22:09如果不是消費者的問題,這個就是小米獲蝦皮要解決的

muirhead12/27 22:13是不是可能不用系統拋轉訂單給黑貓就不會進到蝦皮系統,

muirhead12/27 22:13這樣就算你有收到貨蝦皮也無法顯示你有收到貨,完成訂單

muirhead12/27 22:13好像先付款就會顯示可以按但我也沒按過不知道會怎樣

kevin85071712/27 22:14你刷蝦皮金流的信用卡回饋賣家本來就管不到

kevin85071712/27 22:14他現在意思不就另外開店家券給你讓你直接折到同價錢

那我就是不給取消阿 笑話今天就算是key錯金額賣家也沒有權限不出貨,何況這是正常訂單^_^

kevin85071712/27 22:14你真的想凹回信用卡折扣建議等下個活動再搶蝦皮券

kevin85071712/27 22:14至少92折再加新單的信用卡回饋因該差不到哪裡去

muirhead12/27 22:14不過小米是可以拖過期限訂單不成立啦,如果只是個案的話

muirhead12/27 22:15對他評分應該還好

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 22:15:12

htps076312/27 22:15你繼續跟賣家盧可能也只是拖到訂單取消,最好讓蝦皮介入

htps076312/27 22:16比較有機會爭取到權益

htps076312/27 22:17不然就是更麻煩走消保會申訴消費糾紛了,可能有用但會拖

muirhead12/27 22:17賣家怎麼沒權限不出貨@@只是他有一些代價而已

GLNB2RJ812/27 22:17有哦 他有權利不出貨哦

htps076312/27 22:17更久

azuma12/27 22:17小米會直接取消的啦

f4007556612/27 22:18光那個API就知道對方很菜了吧笑死 這種只能騙騙牆國人

f4007556612/27 22:18而已

azuma12/27 22:18sop就是騙買家自己取消 騙不過就賣家自己取消

kevin85071712/27 22:19再者你沒收到貨還按完成訂單 最後還不是走爭議退款

所以就是要收到才按完成 但沒有收到也不取消訂單

kevin85071712/27 22:19邏輯大師欸

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 22:24:26

kevin85071712/27 22:28沒有 你不按它 時間到了還是會自動完成…

muirhead12/27 22:30那是建立在系統顯示有收到貨的前提吧

beergap12/27 22:34其實小米可以取消訂單

for556612/27 22:37直接跟他說你全部折完的金額看他願不願意接受?

ballcat12/27 22:37其實你直接呼叫蝦皮客服請他去處理申訴

LastAttack12/27 22:39再者你沒看完整篇文還按確定送出推文 最後還不是跟沒

LastAttack12/27 22:39推一樣

ballcat12/27 22:39要你取消為什麼不是他們自己去取消啊,跟蝦皮申訴

LastAttack12/27 22:40邏輯大師欸

Iraq12/27 22:41其實光他要你去取消就可以跟蝦皮檢舉了

xzcb200812/27 22:41小米官網還會不顯示不好的評價...

LastAttack12/27 22:42吃定消費者啊,你不幫我取消維持好看的數據,就請用原

LastAttack12/27 22:42價購買^^

xzcb200812/27 22:42像這次小米網關2s閹割臺灣的設備

xzcb200812/27 22:42之前有一次他會打電話來詢問什麼不滿

xzcb200812/27 22:42現在官網直接不顯示我的評價XDD

mingchei12/27 22:43其實你可以把你回饋扣完的錢全部算給他看能不能再凹-50

mingchei12/27 22:430之類的,我覺得機會蠻大的

LastAttack12/27 22:45不就欺軟怕麻煩,連找蝦皮,讓蝦皮出面來背書說只能退

LastAttack12/27 22:45單重買都懶

flosser12/27 22:46醃割什麼意思?

EPIRB40612/27 22:47他商品運送中廠商不能取消了吧!

ctes94000812/27 22:49運送中,沒運出來?

ctes94000812/27 22:50API有問題,那應該是小米跟蝦皮自己問題。

suifong12/27 22:51廠商的疏失卻要消費者承擔,有夠鳥的企業

mnxzq12/27 22:54都還不能確定是小米的問題還是蝦皮的問題 一堆人就咬定是

mnxzq12/27 22:54小米的問題了哈哈哈

linx21014512/27 22:55小米不差你一個客戶 感覺你走心了 人生真累

LastAttack12/27 22:56對啊不能確定,但提出不合理要求的是小米

pigman133112/27 22:57其實這跟他凹也沒用,他大不了就擱在那邊。之前買美亞

pigman133112/27 22:57,不知道是賣太便宜還是怎樣,死都不出貨,問客服也只

pigman133112/27 22:57說缺貨建議我取消,然後我用別的帳號下同款不同價,一

pigman133112/27 22:57下就安排出貨,用這個結果再去找客服,回覆變成說系統

pigman133112/27 22:57出錯,還是要我取消,搞到現在…我還是妥協取消了。

suifong12/27 22:57今天不管是物流系統、蝦皮系統又或是小米自己的系統,這

suifong12/27 22:57些問題都不應該由消費者承擔,企業的問題就應該自己解決

suifong12/27 22:57

linx21014512/27 22:57好說都可拿到官網折扣F碼

LastAttack12/27 22:57當然也就先質疑小米為何不先採取其他舉動,譬如找蝦皮

LastAttack12/27 22:58協商。

linx21014512/27 22:59朋友多年前在客服 對於奧客 小米就官方回復

同理~

LastAttack12/27 23:01走令堂心^^祝你常常遇到莫名虧兩千的交易糾紛

qss0512/27 23:06這明明就蝦皮的問題,又不是小米官網,客服頂多就給你折扣

qss0512/27 23:06碼,讓你用一樣的價錢買到,你去額外拿到什麼折扣又不是他

qss0512/27 23:06能處理的,真的不爽也只能去找消保管

nitvx12/27 23:07辛苦你了 對方系統問題不該消費者來承擔

mcrobert12/27 23:09小蝦米應該是無法對抗大蝦皮 你加油

good575512/27 23:11結論:蝦皮系統很爛 蝦皮物流更爛 小米躺槍

r0218282812/27 23:12最近蝦皮買個小東西對方原本現貨後來出不了貨

r0218282812/27 23:13直接單方面取消訂單還封鎖 所以拖到最後他是能單方面

r0218282812/27 23:14取消的 要申訴要幹嘛可以先上了

KCKCLIN12/27 23:30還好x80如期出貨

grf718612/27 23:33蝦皮爛 所以賣家就可以推給消費者去承擔?真的有夠奴

birdy59012/27 23:34另外開專門賣場不會喔 要收多少錢都行

birdy59012/27 23:36把蝦皮也拖進來 不可能沒有解的

htps076312/27 23:36我是覺得問題出在小米和蝦皮都有,想要解決就是把兩邊

htps076312/27 23:36都拖來處理,不然你只跟小米吵其實勝率真的不大啦

kaienchou12/27 23:38有人閱讀能力好慘...

poi9630012/27 23:41這真的是蝦皮問題 你不點退貨繼續等系統一樣會自動退掉

poi9630012/27 23:42你要告小米 他們只要咬定是蝦皮系統問題 也告不成

poi9630012/27 23:44倒時連小米現在願意提供的折扣都拿不到 沒有比較好

mnxzq12/27 23:46小米已經釋出誠意 提供原購機金額購買了 哪裡叫推給消費者

mnxzq12/27 23:46承擔 真的要消費者承擔直接取消訂單讓你原價買就好了xd

LastAttack12/27 23:51釋出丁點誠意、顯然還有更具誠意的做法,兩者不衝突

hlb582812/27 23:57記得上來更新啊

grf718612/27 23:57提供原購機金額叫做釋出善意XD 用原購機金額賣小米有虧到

grf718612/27 23:57什麼嗎?但消費者確實虧了啊

grf718612/27 23:59小米可以自己去跟蝦皮協調,也可以像原po提議的另外寄,

grf718612/27 23:59但小米什麼都不做,只選他自己最方便的做法,然後讓消費

grf718612/27 23:59者虧一些,這叫善意XD

Dheroblood12/28 00:03讓你已經少賺了 你不要不識抬舉

ComboRisotto12/28 00:06老實說消費者恐怕還真沒有損失,是少利益。

是是,閣下花錢都是賺~

NingK12/28 00:06客服陷入無限loop

kevin85071712/28 00:07反了 是樓主一直跳針要人家給他繞過系統出貨

他遇到問題 幫忙想解法壓 當然也是樂見小米自己設法出貨 總之不要擺爛想裝死或是騙人自己點取消訂單 ^_^

pandp12/28 00:09主要還是如果真是系統問題,那繞不了賣方應該是有權取消訂

pandp12/28 00:09單吧

targa12312/28 00:09改成訂車就好理解了,時間到你出不了,要嗎2倍訂金,要嗎送

targa12312/28 00:09贈品

mnxzq12/28 00:11小米哪裡會沒損失 自己看訂單 有使用賣場券500和蝦皮券666

mnxzq12/28 00:11如果此筆訂單成立 666是蝦皮出的 現在小米提供原金額購買

請問閣下是不知道購物節檔期 蝦皮抽成會變高嗎

mnxzq12/28 00:11代表666要小米自己負擔

kenlin010512/28 00:12我之前被要求取消訂單 我就真的取消了 事後越想越不

kenlin010512/28 00:12對勁

bhis12/28 00:13你就算一算看回饋多少讓他折給你,小米不要就去申訴,沒用

bhis12/28 00:13就去找消保官,一直僵持也沒意義

kenlin010512/28 00:13怎麼會檢討消費者阿

targa12312/28 00:16有人還是搞不懂,買賣合約就已成立,單方面要求退貨這對嗎

沒錯! 踩到的點就是 完全沒有設法想解決 也不正面回應遭遇的問題 只想便宜行事,從開始就是持續誘導消費者自己按取消訂單 就照規矩來,沒出貨也沒關係

awin51912/28 00:18找消保官吧 這小米絕對是不想賠的

targa12312/28 00:19不過看了一下蝦皮問與答,時間到只能自動刷退,只能檢舉了

awin51912/28 00:20如果真的是蝦皮的問題,小米應該去跟蝦皮求償才對

q2520q12/28 00:20我印象中實務上你那個信用卡回饋是不賠的

就觀感的問題,賣家不想辦法出貨 片面要消費者取消,寧可最後沒出貨也要槓

awin51912/28 00:20不過顯然他們只想打發你

EPIRB40612/28 00:21申訴有用的話之前yahoo超賣都直接取消發購物金,沒在怕

EPIRB40612/28 00:21的。

targa12312/28 00:22就違規記點而已,小米應該不痛不癢,看來無解了

q2520q12/28 00:23阿然後賣家私訊要求取消訂單,我問過他們的客服,他們的處

q2520q12/28 00:23罰就是你不取消他會有訂單未完成率記點而已,阿那個記點對

q2520q12/28 00:23大賣家不痛不癢(比較有影響的是小賣家)

對,蝦皮評分/記點系統對大商家無效,仰賴消保法比較可能有感

EPIRB40612/28 00:24小米名氣那麼大蝦皮還要求他進駐吧!不過小米大公司,

EPIRB40612/28 00:24如果不踩死也是有可能轉彎

Ron5132012/28 00:30我是不相信系统卡住這種爛說法,肯定有鬼

funny796712/28 01:01他都要補666了,誰鳥你什麼信用卡回饋,要是他自己可以

funny796712/28 01:01取消早就取消了,還會再那邊跟你543,如果今天你去pc家買

funny796712/28 01:01到瑕疵品他叫你退貨重新下單,又沒有回饋了是不是也要發

funny796712/28 01:01一篇

笑死 ,你也知道就是他不能取消 按消保訂單成立就是要遵守契約 無法出貨也沒關係,就罰款就好

linx21014512/28 01:01告小米?! 又不是吃飽太閒?

不用告阿 只打算走消保 又沒有詐欺 目前沒看到任何跡象 重點也是揭露蝦皮小米的態度 履約是一家公司基本的誠信問題

DkvupEX12/28 01:02快上電蝦客服版發文

h864212312/28 01:12買不到,氣氣氣

七七七 ^_^

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:21:42 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:22:04 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:34:43 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:35:49 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:40:38 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:43:18 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:46:46

wed197912/28 01:46其實對你非常有利,等於你不用花錢買一支快要過季的手機

wed197912/28 01:46,等於省下1萬元,又能等2023的活動,明年只要花870的錢

lifeismoney需要你這樣的人才!

wed197912/28 01:46就能買8+gen1

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:51:32 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:59:48

lee25521512/28 02:00沒毛病阿一堆賣家不痛不癢的,買家不取貨動輒就是黑名

lee25521512/28 02:00單法律途徑什麼的,怪我囉?出來做生意有賺有賠吃下去

早有心理準備不會出貨壓^^ 吃當然吃~ 但該爭取的就是要出聲

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 02:08:12

yurian12/28 02:13你可以堅持也可以找消保官

yurian12/28 02:13但基本上沒用 因為如果他同意且聲稱同樣價格出給你 那他

yurian12/28 02:13並沒有折損妳的權益

yurian12/28 02:13系統問題你可以找蝦皮申訴看可不可以有些賠償

yurian12/28 02:13小米這邊你願意的話(看起來就是不願意的樣子就是了)

yurian12/28 02:13可以問問讓你等這麼久 又間接損失了約~1500+左右 是不

我也可以堅持原單出貨 基本的權利 契約成立就是要履行

yurian12/28 02:13是能有什麼額外贈品或多點折扣

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 02:26:08 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 02:38:16

WFSGT12/28 02:41蝦皮的問題叫他們自己去跟下圖喬阿,轉嫁給消費者幹嘛

WFSGT12/28 02:41自己去跟蝦皮喬

kenneth521012/28 03:17肯定不出貨的 你只能去申訴 然後大概沒啥用處

markk9035512/28 04:16一直有人檢討受害者是什麼鬼?還是是小米水軍進攻?

filet12/28 05:14誰跟你檢討受害者,奧客就奧客。找消保也不會贏的

filet12/28 05:20加油快找消保,坐等你輸

來~板凳 ^_^

H3Cita12/28 05:20奧客?系統顯示已出貨就以系統為主啊,賣家出貨有問題自己

H3Cita12/28 05:20找平台協調系統問題啊,全部推給買家是怎樣 還奧客勒 笑死

filet12/28 05:23哪個網商平台出不了貨都叫你重下,講個會發貨的來聽聽

filet12/28 05:23重下你又沒損失,信用卡優惠那堆東商在法律上完全站不住腳

filet12/28 05:24以為自己最大就繼續啊,完全看不出來有什麼贏面

有沒有損失是你的想法 沒有論證的必要性 拒絕重新下單是不需要任何理由的 契約成立就是可堅持只按原約執行

sumo331012/28 05:34有些人真可憐天生奴性是不是,明明就小米跟蝦皮的問題,

sumo331012/28 05:34原 po 哪裡奧客了?他做的很好阿

ada04853897912/28 06:39笑死,奴性夠重才會覺得是買家問題

ada04853897912/28 06:44484有人覺得信用卡刷退紀錄不是什麼小事

LSND12/28 06:49怎麼台灣一堆奴性堅強的人這麼喜歡幫大公司讚聲?

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 07:04:57

TuChinJui12/28 07:06找蝦皮申訴比較快,這我們也無法幫你什麼

SaberMyWifi12/28 07:06這麼好解決,看小米要不要處理而已,再開一個1元賣場

TuChinJui12/28 07:06還沒遇過類似問題,也不知道怎麼處理

SaberMyWifi12/28 07:06給原PO下訂出貨,原訂單直接完成交易就好了

SaberMyWifi12/28 07:07這樣原訂單的錢小米收的到、原PO優惠也拿的到

SaberMyWifi12/28 07:07手機也從另一張訂單順利出貨讓原PO拿到了

對!誰都會遇到問題 多的是解決的方式 不嘗試的一味叫買家按取消訂單 想草草了事,這才是踩到的點

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 07:13:05

batsukirei12/28 07:18之前有跟蝦皮申訴 站方把訂單取消同時由站方補一個短

batsukirei12/28 07:18時效等額折價券

batsukirei12/28 07:20但好幾年前的事了不知道現在如何

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 07:22:54

KyleGibson12/28 07:23蝦皮上的小米客服竟然是對岸的(驚)

mainsa12/28 07:34國泰蝦皮一千沒搶到 看到你被陰覺得很爽 笑死

可惡!!互相傷害

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 07:39:26

LeoYuri12/28 07:44不退是正確的,根本不曉得對方是不是詐騙

juangpeiyi12/28 07:44不出貨 會變詐騙?

LeoYuri12/28 07:46不出貨就走民事,不出貨不退款才走刑事,單獨不出貨不會

LeoYuri12/28 07:46變詐騙

mnxzq12/28 08:00信用卡刷退紀錄是什麼大事嗎 這樣誰敢退貨

dowbane12/28 08:16又是蝦皮又是小米滿合理的

ginwer12/28 08:31賣家可以不出貨喔,你鬧到最後了不起小米退出台灣市場,

ginwer12/28 08:31你還是沒拿到信用卡回饋,也沒拿到手機,自己衡量

ginwer12/28 08:32當初dell螢幕標錯價最後不願意出貨,就退出台灣市場這樣

ginwer12/28 08:32,dell感覺也沒損失多少

flyaway103012/28 08:34小米會為了一台手機不出貨就整個退出台灣市場嗎?

filet12/28 08:36小米又不是站不住腳哪可能會退出市場,他就另外賣場給你重

filet12/28 08:36新下同價格的單了,你要信用卡優惠是你的問題

filet12/28 08:37整天就有那種被害妄想症以為別人奴,沒想到是自己奧

filet12/28 08:39連刷退記錄都可以拿來說嘴了,真的笑死

小米站不住腳的就是契約成立沒有履約,怎麼會有人以為以為重新下單就是履約

suifong12/28 08:43不想取消交易就叫奧客?那強迫別人取消交易的企業要叫甚

suifong12/28 08:43麼呢?

tactics210012/28 09:12你並沒有辦法證明你一定能拿到信用卡優惠 所以小米不

不需要證明阿 自己的東西都是自己拿到的,只要他盡本分乖乖出貨

tactics210012/28 09:12可能補償你所說的回饋

ffman12/28 09:17花時間搶優惠也要時間成本,支持原po,不該寵壞大公司

arclenyun12/28 09:23回文的有人帶風向說原po奧客,他的信用卡優惠也是原po

arclenyun12/28 09:23自己的,憑甚麼因為對方的問題就要自己放棄?

boboking212/28 09:29為了幾百塊吵成這樣

arclenyun12/28 09:31兩千元,樓上你給樓主就解決了

firingmoon12/28 09:33推覺得這小錢那你給原PO就解決了

longkiss061812/28 09:38支持原PO捍衛自己的權益

william45612/28 09:38信用卡額外回饋跟小米沒關係

一直都是啊 ^^ 出貨問題也與消費者無關

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 09:42:22 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 09:44:02

arclenyun12/28 09:44你想奴自己奴,系統錯誤叫原po吞就是奴

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 09:45:21

dinosd212/28 09:53整個推文看下來很匪夷所思,既然是系統問題,那應該是小

dinosd212/28 09:54米跟蝦皮反應然後共同解決,為何是要找消費者處理?完全不

dinosd212/28 09:54合邏輯,然後消費者不配合還要被當奧客?這是啥奇怪思考?

protect609012/28 09:55推文就有人在帶消費者在歡的風向啊!應該查下那些來源

dinosd212/28 09:55小米官方回覆很明顯他們完全不想找蝦皮處理,所以才找消

dinosd212/28 09:56費者這邊幫忙,問題是這只是治標不治本,雖然簡單但完全

dinosd212/28 09:56沒顧到消費者權益,只有賣方有利但消費者完全無利的做法

dinosd212/28 09:59蝦皮身為平台商怎麼可能沒辦法處理?這完全是小米的問題

DFIGHT12/28 10:30要是我 就直接取消不買了 回饋也沒差不買算了

RKain12/28 10:35還好我1212買的東西安全下庄... 信用卡回饋也是接近3000了

RKain12/28 10:36不過我當初是抱著沒成就不買的心態去買的就是了...

K6025812/28 10:50講的這麼清楚還有人檢討消費者zzz

mukey12/28 10:53你直說要6833就好,幹嘛討論配送細節

拿到什麼價格是憑本事自己做功課 怎麼配送是他負責,拿來煩消費者就是廠商的問題

machiner12/28 10:55阿就不想給你買不行嗎

mukey12/28 10:55拿到折扣是重點,技術細節讓議題失焦

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 11:02:16

seanyan199412/28 11:03其實就是蝦皮的問題,我也遇過,不過我的狀況是商品

seanyan199412/28 11:03部分出貨,另一件一直沒出貨,我把已收貨的退貨了,

seanyan199412/28 11:03結果系統自己完成訂單,賣家就聯絡我他們沒辦法出貨

seanyan199412/28 11:03未出貨的商品,要我自己找蝦皮進行特別退款處理,然

seanyan199412/28 11:03後我就被蝦皮客服檢討,說不可以沒完全收到貨進行退

seanyan199412/28 11:03貨,自己系統問題怪到消費者身上…

LastAttack12/28 11:06現在重點是趕快跟蝦皮接洽

protect609012/28 11:07再跟平台申訴1次,如果還是擺爛就找消保官跟記者處理

protect609012/28 11:08別傻傻興訟或吞下去,這不是權損者該做的事

simon51312/28 11:12這種拖到最後就是手機拿到的時候下一代手機已經快要出來

simon51312/28 11:12或是已經出來了,手機本身價值的折舊遠超過你的信用卡優

simon51312/28 11:12惠,法院上又很難主張這部分的損失,花了一堆心力不一定

simon51312/28 11:12有賺到就是了。真的要幹下去也許先找消保官跟寄發存證信

simon51312/28 11:12函加速流程。

zzshcool12/28 11:18檢舉賣家,告消基會

zzshcool12/28 11:191111下單也是拖了一個多月才來

mnxzq12/28 11:19好了啦 已經是工作日了 該申訴就申訴 該找記者就找記者 只

mnxzq12/28 11:19在這裡發文事情也不會解決 個案而已根本掀不起什麼波瀾 想

mnxzq12/28 11:19靠輿論給壓力不會成功的

您也是,一路帶風向辛苦了吧 中午好好休息喝杯茶吧 我就是把事情揭露,該有什麼印象就什麼,這世界只需要赤裸的真相,優惠? who cares,對錯分明很重要

whhw12/28 11:20

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 11:39:10

Ardream12/28 11:50好多網軍想帶風向

troy91112/28 11:54卡個後續

ntlmystery12/28 11:55找美女店長!加開優惠券上限

cczoz12/28 11:56看到一堆奴性噓 快笑死

chun197612/28 12:03前天下單買含折扣90xx 已經收到了

oboesoul12/28 12:54一堆人閱讀障礙真的很可憐 一直幫小米講話

oboesoul12/28 12:55Ptt這些人真的沒救了 中國寄生蟲一堆

rich5572012/28 13:12找蝦皮啊,系統蝦皮的,信用卡登錄也是蝦皮活動,小米

rich5572012/28 13:12不出貨,你也是找蝦皮協調啊,不爽就不要用蝦皮啊

jtsu522312/28 13:16系統有問題小米自己要找蝦皮解決關消費者什麼事?

Tsukasayeo12/28 13:25記得賣家要求取消可以檢舉

cink812/28 13:49哈哈,小米也敢買

filet12/28 14:02講不贏人只好說網軍,好喔。找消保前提你能證明你有損失

filet12/28 14:03蝦皮的小米就是雷沒錯啊,但你自己也虧,who cares

你的觀念錯誤,找消保不用證明有損失,賣方不履約就可以

dick042812/28 14:21笑死 這什麼客服水準,今天中老年人應該就會被呼攏到自

dick042812/28 14:21己取消訂單了吧

mah091912/28 14:57雙12也下了一隻,商城折價券+小米折價券折完77XX多,C大

mah091912/28 14:57下的價格要有刷卡這些紅利金才划算...

terry762712/28 15:341225原本也下單一支,後來想想就取消,改下單poco x4

terry762712/28 15:34gt,昨天黑貓剛寄到

chinobe12/28 15:38filet欠缺理解 只是來酸人的

arclenyun12/28 15:51就是有人沒辦法有邏輯的理解原po的問題,而且還自以為

arclenyun12/28 15:51自己講的正確,但旁人覺得:這人有理解上的問題

rei19612/28 15:52就看你是要手機還是要受氣囉,小米最終還是會取消訂單的

y4010312/28 15:55買家只是申訴自己的權益 沒啥毛病 但若真是系統問題 大概

y4010312/28 15:55率是賠了夫人又折兵 沒達到預期結果 又多損失一堆時間

B740512/28 15:57網拍規則,賣家能取消訂單,買家也可以退貨,不能接受別用

B740512/28 15:57網拍了

B740512/28 16:01你能做的就是投訴賣家,沒了就這樣

skizard12/28 17:12傻了才會繞過系統出貨

gameking12/28 17:24有夠慘 我朋友都拿到用兩個禮拜了 本來說月底提早到 爽

gameking12/28 17:32我覺得最多就是跟蝦皮投訴然後補給你原本用掉的折價券

gameking12/28 17:33然後小米重新開8833賣場給你 你就再用折價券結帳

gameking12/28 17:34最多應該就是這樣了 小米要取消是一定的 放到最後過期取

gameking12/28 17:34消他也是不痛不癢的

okgogogo12/28 18:03等時間到沒出貨系統自動退款,你更晚拿到錢

okgogogo12/28 18:03賣家被扣分而已,沒什麼損失

qscNERO12/28 20:50一堆奴在那邊噓 問號

justicebb12/28 22:38感覺是員工自己操作出問題吧,想私下解決

ak7788912/28 23:45消費者好辛苦 花錢還要被廠商跟領錢仔檢討

f1129972312/29 01:08

tofukingkion12/29 02:31笑爛欸

colin651712/29 09:51一股窮酸味~~

價格是重點嗎~ 要再買到又有何難,重點是態度 沒正確的對錯價值觀是很可悲的件事

B740512/29 11:07找記者是可以的,但是問一下,一隻手機不出貨新聞點在哪裏

B740512/29 11:10打官司也可以,但問一下1212當天全台灣不出貨訂單有幾個

一直都是推文喊燒 記得只提過依消保法吧 這是行政法,糾正賣家是否有過失

B740512/29 11:18說蝦皮爛我認同,但想想為何來蝦皮

小米該做的,只是明確釐清權責歸屬,會眾說紛紜就是因為他不講清楚,一句無法出貨就希望買家配合,消費者要的就是他明白的說:蝦皮物流系統問題?ok fine / 小米訂單系統配序號問題?找自家IT / 人為疏失(沒Key物流單號就送出無法修改之類)?認錯,承擔私下物流的風險

※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/29/2022 12:21:58 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/29/2022 12:23:42 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/29/2022 12:39:08 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/29/2022 13:25:12

B740512/29 14:22愛作夢就去找消保官,有夢最美

B740512/29 14:25等你夢醒了再來回報後續

bacmio1112/29 17:33要不要信用卡回饋那是另外的,重點是沒履行契約吧!

filet12/29 17:43沒履行契約你要提的出損失,信用卡回饋不算

filet12/29 17:43想吉人也拜託一下,消保不是萬能或給奧客用的

filet12/29 17:44還想講別人錯誤,等著被洗臉吧

filet12/29 17:46你想靠過失凹是不可能的,對方已經提供你同等價格的商品了

filet12/29 17:46連這都不懂還想取暖,省省吧

curious8290212/29 18:02好好讀書吧樓上~

cs613712/29 21:46大公司出貨本來就需要走系統,不能直接拿貨出給你了,不

cs613712/29 21:46然就會有法遵的問題等等;小米是想出貨給你沒逃避責任,

cs613712/29 21:46你去消保也是浪費時間的;他們只是需要你下單的動作系統

cs613712/29 21:46就可以出貨了,又不是小賣家可以校長兼撞鐘可以隨意拿貨

cs613712/29 21:46。你們可以溝通類似贈品方式下單,沒必要一直打槍賣家吧

自家出貨系統有配序號bug IT就該排除,不是其他人就反應遇過 所以說到底 自家系統的問題 能要求消費者重新下單的立場是?

justyoshi12/30 02:03其實小米不出貨也不會怎樣,他們單量大,根本不差你這

justyoshi12/30 02:03

justyoshi12/30 02:03等時間到系統自己都會不見了

justyoshi12/30 02:11台灣小米本來就很推,又遇上蝦皮

justyoshi12/30 02:12最近系統真的很不穩,你還卡到信用卡回饋,顆顆,真的

justyoshi12/30 02:12是有得吵了

找其他檔期重買這價格沒困難 主要只是爭口氣 重點還是客服處理問題的態度,聯繫時只想處理掉“自己的麻煩” 只說出不了貨請取消訂單,結束。問了才:ok~可以依原訂單金額開新單的消極處理,怎麼能冀望別人互相,協助排除“他遇到的問題” 要求下單就按訂單出貨,這是消費者的基本權益欸,沒任何還需要另外配合賣家的但書 造成他人不便,對方要主動提方案

※ 編輯: curious82902 (125.230.147.149 臺灣), 12/30/2022 04:16:07 ※ 編輯: curious82902 (125.230.147.149 臺灣), 12/30/2022 04:19:48 ※ 編輯: curious82902 (125.230.147.149 臺灣), 12/30/2022 04:35:40 ※ 編輯: curious82902 (125.230.147.149 臺灣), 12/30/2022 11:30:44

chris111712/30 12:21這是消費糾紛,偏離手機版本質了,原po應該去專板