Re: [抱怨] 青禾有機蔬菜-蔬果宅配大地雷
因店家在110/6/3下午發表嚴正聲明(笑),回文說明一下。
若格式有違反版規請不吝告知,謝謝。
文長懶人包2:
青禾蔬菜發表聲明揚言提告,論點是反正消費者沒有付錢,所以他們漏送的水蜜桃補寄
收運費甚至不再補送,都是合情合理。
但事實上本來就是貨到匯款,貨也沒齊…事後要求提供匯款帳號也不給,連讓我付錢
的機會也沒有
後來臉書出動親友團護航失敗,被其他買家吐槽商品品質XDD。
最後還是強調我抱怨的是店家的態度,死不認錯+酸言酸語+吉人聲明才是我發文的原因。
本文:
為求中立客觀,本來想將店家的聲明貼上來讓大家奇文共賞,但好像會違反版規…所以
麻煩版友們到青禾蔬菜的臉書觀賞嚕!
回應店家以下幾點指控:
1.我方不停地說菜種有誤有少:
結論是菜沒有少,買6包送1包共7包沒錯。
一開始因為沒看到最大箱的水蜜桃,我們以為是單純的送錯單,再加上青菜是9選6,2種不要,1包豌豆苗贈品,排列組合的數學題目讓太太點的很混亂沒點清楚,但沒點清楚就反應確實是我們不對。後來去冰箱再點一次確定有7包,太太也馬上於第一次反應後的1
0分鐘內就回復「等等不好意思 更正 菜有一個不是我訂的(就是送的豌豆苗) 菜總共7包沒錯」。但重點還是沒有小黃瓜跟最主要、單價最高的的水蜜桃阿...
2.惡劣語氣:
店家臉書那邊有把完整的Line對話截圖傳上去,大家也可以看到從頭到尾太太的語氣是
相當親切客氣的,不僅稱讚他們菜新鮮,感謝他們親送,提醒送貨返程回家路上小心,
甚至還想幫忙宣傳。以上都有line截圖為證。這麼親切的顧客到底哪裡找Orz
請問青禾蔬菜這樣叫態度惡劣嗎?
3.運費(主要爭點):
一開始我們以為對方親送是不用運費的,太太還很開心地跟我說:耶!遇到佛心店家,
北部物流爆倉不送竟然還親送,一定要好好支持,跟對方拿DM放在社區櫃檯幫忙宣傳才
行。
所以即使在對方漏送品項、擅自更改品項的狀況下,也想說算了互退一步,疫情讓他們
物流大亂可以理解,雖然水蜜桃沒收到很可惜,品項被刪有點訝異,但也沒關係,反正
這次親送免運的話,水蜜桃就等下次有機會訂的時候再訂吧!
BUT!就是這個BUT!店家突然告知「親送仍然要運費」(而且還是照原本物流配送的價
格)然後
「漏送的水蜜桃補寄還是要運費!」
「漏送的水蜜桃補寄還是要運費!」
「漏送的水蜜桃補寄還是要運費!」
太訝異所以說三次
對方疏忽漏送的水蜜桃及擅自改單沒送的小黃瓜還要我自行負擔再一次的225運費(看
體積可能更貴)!
本來店家的菜就比較貴了,現在還當我盤子逆?
傻了才會你們續訂!所以馬上客氣地反應對方這個不合理的地方,但對方開始跳針:你
們就這次青菜吃完之後要續訂時順便送過去呀!超過225的運費,我還可以減免一些。
嗯!乍看好像很替消費者著想?
但不是啊!我幹嘛訂1次的東西要付2次運費!?
如果我答應了,不就等於這次被他強迫買青菜還付超貴運費?買490的青菜就要付225運
費!然後還沒收到最主要想訂的水蜜桃…
這就好像你到麥當勞想吃漢堡,排了好久點了套餐,店員送上樓卻只給薯條可樂,你問
他漢堡怎麼沒來?
他說阿真是抱歉,內場疏忽沒配到,若您一定要吃漢堡就麻煩重新排隊購買,我可以酌量讓你插隊一下,而且您這樣又可以有另外一份薯條跟可樂唷!:)))
這全新行銷招式可以得諾貝爾獎吧?!
4.菜錢免付、line封鎖
因為太不合理,所以我們打電話過去,冷靜客氣地請請他們補送水蜜桃,而對方仍然不
停跳針下次續訂再補送……但我們仍然據理力爭,不願意續訂。
最後對方提出這次青菜不收錢,但水蜜桃也不會補送。
我們想說算了,對方這個處理方式有誠意可以接受,疫情誰也不願意,於是雙方達成協
議。
後來怕語音通話沒有記錄,畢竟青菜有送沒付錢,擔心對方來個回馬槍,為了保護自己
,客氣地在line上面詢問是否確認因為對方漏送的因素所以我方不用匯款?
沒想到對方直接惱羞噴奧客,不缺我們這點錢等語。然後從6/2 中午12:20開始就不讀不回訊息,直到隔天6/3 下午4:26才回訊息索要開箱影片。現在是又要哪一招了……懷疑
我們其實A了水蜜桃嗎?
不用要了,我直接傳上來
【有圖有影有真相】
不讀不回截圖:
https://i.imgur.com/rHATKcd.jpg
https://bit.ly/34JkdC2
大樓監視器:
https://i.imgur.com/9QsH2uy.jpg
ps:對方只送一箱來(如大樓門口監視器畫面),只有青菜跟雞蛋,下面的空箱只是用來墊著。
結論:
我們只是單純地要對方把漏送的水蜜桃補上,卻被嫌棄成死要東西、得理不饒人的奧客
,臉書出動親友團護航, 結果買過的版友馬上附圖片吐槽他水蜜桃跟脆桃一樣大== 甚
至聲明還保留法律追訴權絕無寬貸,打算告我們……
本來只想發本版在ptt抱怨一下就好,但店家實在太誇張了,這兩篇文章如果哪個版友或記者有興趣分享,請自取,我也會到爆系發文,共同抵制惡質商家。
最後想跟青禾蔬菜說:
要告就告!想要法院認證就來!
--
真的太誇張了自己漏寄商品到底為什麼可以
這麼理直氣壯
水蜜桃那麼大顆也可以忘記放XD 真服了
奇店共賞
幫推
覺得親送照原本運費能接受,但補送要再
給二次運費,是我也爆氣
好爛的店@@
可以更新在原本那篇
而且對方根本沒跟我要過開箱影片啊,完
整截圖都po了,還想編故事?
FB回文還是很理直氣壯,完全不覺得自己有
問題,一樣米飼百種人
漏送本來就是店家的疏失,而且擅自取
消品項還沒事先告知,如果是我會全部
退貨==購物經驗超級差
被那個脆桃吐槽笑死XDDD感覺原po收到水
蜜桃會更氣哈哈哈
這店家真的雷到死....
再推一次原po有憑有據
幫高調推 以後買東西都要錄影了 太誇張
臉書文真的很誇張
真的超傻眼
還要影片真的誇張耶
推原po!店家FB回應根本顛倒是非
明明就補送一次就解決的事情
也太誇張了...
奇葩店家
奇葩店家+1
其他所有網購平台都是店家主動拆單的話
賣家自行負擔後續運費的 何況還是自己
失誤漏單的
幫推
他親友團才兩個 也太少了吧
講的他自己好像很委屈一樣 笑死 XD
青禾蔬菜好可怕的態度
推高調
這店家的人格實在不行 有夠差勁
什麼破店…
他們臉書底下罵原po的人,幾乎都是姓劉的
親戚...真的呵呵
店家要你提出你們的開箱影片,店家也要提供
他們包貨的影片!這麼大盒水蜜桃還能漏掉,
揀貨不知道怎麼揀的
這家真的超誇張,謝謝原po幫大家避免
踩雷,就為了省那區區200多運費搞臭自
己商譽也真的是???
幫推
感謝你上來分享造福大家,那不就還好你
們當初開箱有錄影。
誇張店家
看了店家臉書的完整截圖,還是覺得是店
家的錯啊。反正你下次訂本來就也要運費
沒錯吧...這個態度真的是很誇張,前一
筆訂單不處理好是怎樣
真的惡劣...
晚上十點送到原po家是第一戶送的,那其
他買家不就晚上十一點之類突然收到貨
賣家整個理直氣壯讓我覺得好好笑,討拍
失敗。連讓沒上ptt的人都知道他們做得好
事XD
非常誇張…硬要凹,看樣子真的不缺錢。
推
推推
最大最貴的水蜜桃漏包 大概說謊腦羞吧
幫高調
幫高調
絕對不會買 這店家完全沒有認錯的意思
蠻扯的
店家真的雷到爆 哈哈 幫高調
高調 漏送還要買家補運費真傻眼
坐等記者抄文
光一個沒貨不通知就雷翻 誰會訂400多的
菜花290運費?都會退訂或是等貨到齊吧 」
阿不是 是225 店家別 我 怕.jpg
漏寄還要消費者補運費?反正下次會再買?
強迫消費啊什麼奧步
不出所料 大雷店的sop:
不承認錯誤 -> 惱羞成怒 -> 吉人
而且到底為什麼要一直保留法律追訴權啊
?!笑爛
其實不止兩個啦,我認真挖了一下,大概有3
-4個,包含只按讚沒有回覆的
高調抵制惡劣商家!說是賣菜不是賣尊
嚴,原po從來沒有要他們賣尊嚴,只是
要補因賣家疏失而漏的貨可以扯這麼多
店家完全不知道自己的雷點在哪 親友護航
也很好笑
幫高調
推推幫高調
這麼小的事情處理成這麼大問題,不知道
店家在想什麼
親友團根本是來幫倒忙的 反串嗎
還嗆網友你都不會有做錯事的時候嗎 當然會
店家是不是都年輕人 處理成這樣很糟糕
但做錯事為何要別人承擔啊 莫名其妙
漏寄本來就賣家的問題 不敢續訂很合理
推
看完兩邊的立場 我覺得就是為了運費兩邊
都在意 不願退一步 至於兩方態度 看完店
家發的line內文 店家態度沒有我第一次看
文章感受這麼差 反而可以感受到其實也滿
辛苦的 這樣到處送那一點菜 站在不同立
場思考就可以了解 一個為了物流不能配送
希望客人還是能送到 趕著親自送貨 卻沒
有聯繫好 一個感受突然送貨來 又缺東缺
西 還不能免運 如果彼此選擇不同角度看
對方 就不會這樣不開心了 也有的人因為
笑死 哈哈哈哈哈
希望經過這個事件 賣家可以改善發生的問
題
親友團嘴臉真的越看越火,原Po真的辛苦了..
親友團真的就瞎挺 忽略不用看XDD
親友團一直說賺不到幾塊錢 開車北上親送很
辛苦 奧客刁民一堆,阿要賺錢的是你們自己
欸...嫌累都不要賺 大家都躺在家裡好不好
自己出來賺錢怎麼說的好像做善事一樣啊 邏
輯鬼才
幫高調
真的是就補送一箱水蜜桃而已的事要搞得
自己這麼難堪,誰要花290的運費買400多
的菜呀
這麼簡單的事情不好好處理 整天說要吉吉吉
趕快把po文的時間拿去檢查明天要送的菜 免
得又在那邊東漏西漏
太誇張
我是覺得體諒別人辛苦是要別人覺得,而不
是自己要別人體諒我很辛苦,而且在商言商
,你工作辛苦阿我賺錢就不辛苦嗎...
標題沒下錯 嘖嘖~
噁
不是阿 第一次親送 收運費這完全沒問題
但問題店家漏送水蜜桃 小黃瓜缺貨也沒
先講 等於是強迫中獎 花400多元運費200多
然後又要逼你訂第二次的貨+運費
文章後面有重複內容喔~
幫高調
推一個
我以為出貨前要告知東西有短缺是基本的
這種蔬果運費動輒好幾百
然後護航的全都親友 至少四位 每個點進去
都有宣傳過 一家店都是同個邏輯的人
高調
如果知道水蜜桃漏掉 誰還要訂這筆訂單 一
定取消啊
幫高調
如果東西都正確 然後親送收運費 我相信這
筆交易原Po會覺得溫馨然後以後會持續訂
真的是大雷店
購 一件事情搞成這樣真的不簡單 裡面的
管理人員不知道是不是護航的那群
其實看完粉專說法 我覺得對他來說運費真
的是筆負擔 如果你沒有先付款 他雖然漏
寄水蜜桃 無法再單獨出貨不含運 因此不
接單 我覺得合理耶
幫推
幫高調,太扯
幫推,真的謝謝原po辛苦整理分享給大家,另
外即使知道運費對公司是筆大開銷,但覺得是
商譽誠信問題,而且如果覺得自己錯好好講其
實是可以溝通的,但店家完全不覺得自己哪裡
有問題
哪裡合理呢? 原Po就是為了水蜜桃才下訂
其他蔬菜算是附屬的 結果店家送過來卻說
水蜜桃漏放 導致這筆交易從原本1000多元+
運費200多 變成400多的蔬菜就要付200多
都會覺得運費是個負擔了 怎麼不會想說
對於客人來說也是一個負擔呢
一般買東西也會因為想要省運費 而多買去
攤運費吧
賣家東西漏了就是該補 怎麼好意思要運費?
只會跳針一副叫人家買第二次是理所當然的,
然後結果論我現在菜送你了應該感恩戴德你賺
到了,你不差這一點錢,我還差這一點菜會餓
死嗎…
客人就活該被強迫消費 多付一次運費嗎?
他們的商譽為了省這200多元運費賠掉了
值得嗎?怎麼不肯好好解決問題呢?
他粉專說不收第一批菜錢 但也不能負擔
補水蜜桃補送這單的運費ㄟ 是我有漏掉
什麼嗎
店家就是自己忘掉水蜜桃,即便很虧也只
能補給客戶了,因為真的不是客戶的錯啊
,不想再發生就是以後出貨仔細核對,而
不是說客戶是不實指控吧
不好好處理還對客人這種態度才是反推主因
我家最近也有訂蔬菜箱 老實說真的很多小
店宅配混亂出錯連連 是覺得疫情期間可以
互相體諒啦 賣菜的利潤真的很低
推
他有體諒客人嗎 那什麼態度你有在看嗎?
送錯體諒可以,可是把別人提出合理要求(補
送水蜜桃)當成奧客行為,這態度還要人體諒
喔
店家聲明真的是蠻奇葩的XD
就跟原Po打得第四點一樣 後面有索取匯款
資訊(店家放的對話圖最後一張下面也有)
但店家選擇用不讀不回等到今天發現原Po P
o文後 才又說已經不收錢了還想怎樣
所以因為體諒以後被動被砍單或是店家漏送
因此要因為400的貨花200多的運費 這個ok
嗎 明明後面補送水蜜桃就好 大家都能諒
解 有必要污名化買家嗎
看了我還以為是什麼抓永動顧客的方式,每
次少一個商品讓顧客下次再繼續消費,這樣
以後都(不得不)在他們家買菜,真的很聰明
捏
還互相體諒咧 假如原po沒開箱錄影&
取得管理室影片,或假如是幫家人長輩
網購蔬果 寄回家…長輩才不會開箱錄影
豈不是變成 白白付高額冷藏運費225
和消失的水蜜桃500 ?
沒有要護航 但疫情期間 有人幫我送菜來
我覺得運費225其實還好ㄟ 因為前一陣子
不去傳統市場真的很難買到菜啊
更何況蔬菜要保鮮有時效性 貨運不收 親
送到府其實已經滿有誠意
我願意付原本的運費阿,你要延後送我也OK
我家上禮拜真的也是等很久很怕菜都壞掉
還沒送到
但對方就不願意補送..也不願意收錢阿..
所以 自己錯就乖乖補送 就沒後續爭議
不要哭哭自己 無法負擔第二次運費
那個運費 買家更沒有義務負擔。
我也覺得親送到府很NICE,都想幫他分享了
但對方後來那種態度實在無法...SORRY
賣家不想親送可以取消訂單啊,又不是
買家要求親送的,自願親送、過失沒包
到水蜜桃,再用「我很辛苦你要體諒我
」的態度要求買家再買一次再付一次運
費,簡直莫名其妙
看一開始的對話原本好好處理 不一定可以
得到一個腦粉
你覺得運費225還好是你的事 賣家可不覺得
他寧可為了225賠上商譽呢
我兩方都看完 其實店家也蠻可憐的啦 的
確蔬菜這種低價位商品 利潤這麼低 你要
他特地補送他的確很不划算 還不如送你幾
包菜都比運費還便宜 但是他的口氣的確是
不怎麼好 少送東西還理直氣壯的確是OOXX
如果他一開始口氣好一點跟客人解釋提出
好的方法 又何必吵成這樣 but 我是覺得
他都送你蔬菜了 你又何必緊咬對方 人家
也是賺小錢過活啦 他賺你幾十塊 你跟人
家要幾百塊的運費當最賠罪 他當然臉色不
會好囉
以一般商品買賣來說 的確他漏單我是一定
要對方負責 但是以低利潤商品來看 賣家
寧願送你菜也不願意賠運費也是合理啦
幫高調
賣家不酸客人好好處理不就好了?
今天不就是他處理態度引起公憤嗎
賣家自己爆氣用贈送蔬菜當作 漏寄
水蜜桃的解決方式(搭配不讀不回),
這可是賣方自選的 他認為妥適的方法
現在被公開…又再度爆氣 還揚言提告
你漏寄 你不補寄 你不收錢 你要吉人
…都賣家在說 = =
賣家可以不補寄,可以收已寄的菜錢。
不要都自己說 然後又再一昧指責客人
原po是被迫不能付菜錢 被封鎖 好嗎
從他漏放訂單裡最高額的商品後 他就不能
把我只賺十元很可憐這種話放在嘴邊了 而
且妳說運費60元那種就算了 是不便宜的冷
藏運費
原PO又不是貪圖幾包菜不想付錢 莫名其妙
我們也是知道菜販利潤的考量,所以在對
方主動提出送菜來彌補錯誤時,我們也很
乾脆的答應。我們從頭到尾都沒有刁難他
們或要任何賠償耶…他們提什麼都說好,
真的如果店家沒有後來的酸言酸語,我也
不會來發文。
老實說都會特別上網買有機蔬菜跟不太便宜
的蛋和水蜜桃了 蔬菜免不免費真的很重要
嗎 如果賣家好好處理自己的過失 這就是一
個固定客源呀
人家做生意 訂單成立早就談好價格了 原po
完全同意他的售價和運費了啊 為什麼現在
店家出紕漏 不好好處理 卻要消費者體諒?
裝可憐就萬事ok嗎?你覺得這樣的處事態
度很好嗎...
喔 說錯 店家沒有裝可憐 他們很囂張 是
推文腦補他們很可憐
這間店的處理方式好蠢
幫高調 這態度我也無法
幫高調,剛剛去臉書看護航親友團了,呵
呵
看來FB公告 確實是囂張 不是可憐
什麼原po說話不要這麼難聽 菜都送你吃
了
謾罵影響他商譽 對包含網友這些
不實言論 絕無寬待 (紅字粗體)
(大意 因為轉貼賣家澄清會被水桶XD
高調
利潤少到底是關買家啥事啊?為什麼要買
家體諒?賣家自己的疏忽漏了水蜜桃本來
就是要自己吸收運費補送啊!還要買家體
諒你利潤少只賺10元我來幫你出運費喔?
笑死人耶
為什麼買個東西還要讓自己受一肚子氣
這店家真的是太扯了
最後一句帥慘了XD 但真的還好你有
影片耶...
看到別的客人po"脆桃"我真的是笑出
來
幫高調
合理個鬼啦 我點個麥當勞快樂頌 兩份
套餐 結果他只送兩份薯條 主餐全都沒
上 店家回說下次你點我再一起送主餐給
你 現在補送的話要收你100運費喔 阿這
不被噴死才有鬼XD
好扯
話說店家聲明文上面說「台灣不缺奧客和
刁民」的留言(如下圖
那留言的帳號 到底是普通的客人/路人
還是老闆本人啊?覺得超疑惑@@
好扯
因為在另外一篇臉書推薦文看到這個:(
如下圖)
親友團吧 老闆能不能請她不要留言R越
幫越忙
好好笑 自己疏失還說人家奧客
好扯真的要錄影
看對話很明顯是酸人後原po才爆炸的吧,不
懂明明是自己疏失搞得好像受害者是怎樣耶
奇葩店家 原po 辛苦了
如果店家誠心的道歉並說明他們的難處而最
後選擇不進行交易當然合理,但出了紕漏還
那種態度就是會令人不爽
幫高調 出來賺錢是不怕辛苦的
朝聖奇葩店家
好爛的店
他那個聲明完全不知道在公三小
推文居然還有幫店家護航的奇葩言論,
我也是嚇到
幫高調
誇張
幫高調
高調
我有點看不懂店家邏輯,覺得225的運費很貴
,但卻寧願送400多的菜不收費?
菜錢比運費貴不計較,卻一直計較運費??
400多的菜對他們來說成本比225低吧
幫高調
幫高調
那也可以這次僅收菜錢不收運費就好不是嗎?
至少有收到400多元阿,或是再送一次免收225
運費,怎麼算都覺得比免費送菜來得划算
還好你們有錄影!幫高調
我覺得原po態度很好,如果對方態度也好,這
件事根本就沒什麼。錯就錯在後面講那一堆幹
話。
這家雷到爆炸,辛苦原PO了
換個名字 繼續經營
幫高調
店家當初就直接部分減免沒送水蜜桃的運費
,誠摯表示自己漏送的歉意,並告知顧客若
還願意回購可以給與優惠,這樣不就賺到一
個長期客戶嗎?搞不好今天po在版上的就不
是抱怨文而是推薦文,生意還要別人教他做
喔?說實話這也只是待人處事的基本道理而
已
朝聖推 真的誇張
這家真的是危機處理大失敗,第一次漏送
水蜜桃還要運費的處理就很不行,被po文
後那篇公告更是超失敗的
這種做生意的態度,吃定消費者啊
這個店家到現在還不知道自己問題在哪.
..
商家很辛苦難道消費者就沒有上班賺
錢不辛苦嗎?你在工作上做錯事情就要
花更多時間或是錢去彌補當初的粗心,
這不是每個人都知道的常識?粗心犯錯
還嗆誰不會犯錯誰接受得了這種態度
動不動就嚇人上法院的很多都
越來越誇張惹..動不動就要吉的也會承擔
敗訴風險的好嗎 還要繳裁判費
推文幫店家護航真是… 覺得補送225運費還好?
那賣家怎麼不出?
賣家處理事情很失敗,態度更不敢恭維…
少寄不就補寄就好了,何必搞這麼一
大齣呢
我看誰還敢去這樣的店消費
有夠惡劣的店家
漏送還要買家付運費很扯耶..............
再說了 多的那包蔬菜又不是
原po要求一定要贈送的
講得原po好像得了天大的好處一樣
真的不缺他這個贈品吧
態度很差,原po加油
就是沒有水蜜桃!怒
他竟然質疑脆桃(誤)是否跟他們買的
!
幫高調
就是自己出包但是又不想再補送心痛運費
然後情緒勒索 菜又沒多少錢之類的XD
先跟消基會申訴
誰賺錢不辛苦 本來可以皆大歡喜解決的事
硬要弄成這樣再情緒勒索
笑死 誰賺錢不辛苦 今天我出錯還要消
費者去負擔我出錯的$225這叫合理???
這店家也太誇張了吧?漏寄還敢這樣要
求,大家真的要抵制不要買他們家的東
西
自己出包親送還要收運費 合理在哪?
那賣家怎不送其他客人的時候順便送
還要客人再買一次+收運費??超誇張
缺貨要買家自己補運費還振振有詞打悲情牌
,那個運費真的把買家當盤子喔
自己理虧在先還這種要你死的態度......好
爛的賣家
暈倒,這種公關危機處理方式0分
還好你有錄影
覺得親送但仍收取宅配運費合理,但
後面少送貨還強迫中獎真的很……
看完店家臉書文章真的覺得處理的很不行,態
度又差親友團又跳針
自己漏寄還好意思要運費也是傻眼,
如果是買方二次下單就算了,店家的
疏失憑什麼買方買單
負責人劉青禾還留言酸其他網友父母,也
是不意外親友團水準了…一種米真的養百
種人啊~嘆氣
真的好糟 幫高調
誇張
水蜜桃漏單很誇張 那麼大品項也會漏哦
死不認錯的樣子雷爆
店家是第一天出來做生意?之前買其他間
漏寄品項店家也是說運費他們自己吸收
若我是店家,這次只收菜錢不收運費,下次
有續訂才再收運費跟補水蜜桃..覺得這樣處
理不是很簡單嗎..
這到底可以告什麼XDD想看店家被法院認證
之前買其他店商品(不到100的)放
錯,不只錯的送我還說要寄對的給
我,沒寄到東西或寄錯,本來就商
家的責任XD 這家真的很盧欸XD
最厭惡店家搬出親友團了
店家會一直跳針說 運費也不是我們賺的!!
店家為什麼不把花時間檢討買家的時間花
來思考怎麼改進流程或解決問題啊……
為什麼店家要把事情搞大.....
截圖的留言很誇張
他們自己po了對話也完全沒有加分啊,
只覺得買家更可憐了欸,這麼期待的水
蜜桃卻漏送QQ
欸原po是不是改到推文 有些推文消失
好差勁 從頭到尾質疑別人 現在證據都出
來要不要下跪道歉阿 做生意到底態度在
邱甚麼
幸好原po有錄影保留證據
就猜到這種店家一定會有後續
太誇張的店家 謝謝原po分享
高調
他告不成的
高調
雖然應該沒什麼用,但還是向fb檢舉了
不實資訊,這種店家應該讓他無法繼續
生存
連自己家出了什麼貨都不知道,看來真
的是沒在看單撿貨 https://i.imgur.
com/OiSxFGA.jpg
好誇張喔
FB某個護航帳號點進去,朋友欄裡看到另外3
位護航親友,而且非常剛好全都姓劉
幫高調
這種店不用疫情也會消失吧...
推 這是可以告什麼不懂
好扯
如果多寄了高單價水果,不知道店家怎麼
處理
真的很雷的店家耶 還死不認錯
賺多賺少都是他們自己的策略,不應尬
拿出來打悲情牌。
店家挺猛的XDD
支持店家提告 想看店家被檢察官罵 嘻嘻
超 超 雷
血淚分享,謝謝幫忙避開雷店
越看越雷,感謝原PO願意分享
好扯,睜眼說瞎話的賣家為何還要消費者無限
體諒啊?
大家注意喲,店家、護航親友團有在看這裡
的回文和推文
現在將朋友欄隱藏起來了,不過不好意思喲
,我早就已經截圖了 XDD
太惡劣
店家這麼不理性,原po有考慮投訴到媒
體嗎?
超雷欸
這店有夠雷耶
我也有截圖,如果原po需要我可以給你關係
圖XD
好雷的店家,推法院認證XD
幫高調 處理的真的太誇張了吧
很多人都已經知道哪些人是親友團了,
關不關有差嗎XD 不是還理直氣壯嗆網友
?被炮成蜂窩就什麼也不說默默換掉置
頂耶
謝謝各位版友,若上法院有需要會再跟您
們要截圖XDDD
對方現在把聲明的置頂拿掉了,我猜打算
神隱到大家淡忘這件事情再刪文吧~
漏寄的部分.本來就要他們自己吸收了。
有碰過漏寄,馬上聯絡對方要補寄,還被
客人噴"當我這麼有空收件嗎?"
看到店家新po文真的氣炸,還有臉用表
情符號裝沒事啊?
那個店家 建議要找護航的人不要找自己的
親戚呀 點進去結果一堆有關係的 現在最新
的是lingling
還好意思打水蜜桃廣告 會收到水蜜桃嗎??
會不會買了沒收到要多付運費還被酸被吉
就算有買蔬菜的需求也不會挑這家自討苦吃
市面上那麼多店家 以為非買你們家不可啊?
爆料公社歡迎你!
明明是開心的事鬧得這樣 店家因小失大
原PO之後如果有需要截圖,再寄信講一下
那個lingling之前的封面相片裡有某位護航
親友 XDDD
看到店家還po水蜜桃廣告就知道
完全沒在反省,很故意
讓他紅啦,記者趕快來抄新聞
自己做商家出錯品項我們也是直接外送
到府阿,客人體不體諒是一回事,這是
商譽問題,不過可能有的店家把利潤看
得比商譽重要啦,就每個人做法不同,
看蝦皮一堆不爽不要買的賣家…不過要
這樣處理就不要怕自己名聲糟阿,除非
邱到消費者沒買你這間不可
發爆料公社應該更多回應
記者快抄,這店家超扯的
誇張
推加油
太扯了
看到脆桃大小笑出來
推
好誇張
推還好有錄影
這事情從各方面來看店家都完敗
不會做生意就收一收吧
笑死,怕辛苦就不要出來做賺錢啊!各
行各業都很辛苦好嗎!
真的好雷
就這個案例而言,如果今天買家願意承
擔第二次運費並順便訂菜,代表一張訂
單可收兩次運費,照這樣循環下去,買
家的確非常吃虧,但宅配業者跟店家可
說是商機無限,如果哪家宅配業者缺業
績時可以考慮配合
好扯!
利潤當然比較重要啊,因為只能趁這次疫情賺
一波,以後賺不到了,哪管你什麼商譽
高調
還有人護航你就都不會出錯XD問題是
你錯了不認錯還一錯再錯啊...
護航很好笑耶 那憑什麼妳工作的錯誤
要由消費者買單
我自己也是有賣過東西 有漏東西時都
是
直接補寄並送禮物補償耶 不然客人多
可憐
等了妳幾天等到一個漏發的結果 不用
說
要不要補償啦 至少補發是應該的吧
希望商家都可以加油 拿出該有的態度
工作
感謝原po分享 可以避開這種店家
讓他紅
就是為了高價的水蜜桃 才會付兩百多
塊的運費吧
不然誰會為了兩三百的青菜再付兩三
百的運費
這個店家真的很差耶
幫高調
高調
真誇張,自己出包早就要自己承擔運費了,
原PO上次那篇也沒加油添醋,還想吉人 這
家真的無法買了
幸好原PO有錄影 他們後來又想看影片,青
菜就算了 他們那邊多一箱或少一箱水蜜桃
應該能自己查吧
這種態度真的別想做生意欸,自己失誤
不認錯還要人家多付錢
高調
漏送還這樣處理,誰下次還會訂他的
感謝原po
幫推
推
幸好你們有證據 很多人開箱是不會錄
護航說賣家辛苦,怎麼不說你如果訂了想
要的名牌包,順便買了配件。結果收你貴
的要命運費,只有寄配件
然後說缺貨,要包等有貨再下訂。哦!運
費還要再付一次哦
護航的是花生省魔術???店家可憐?原po
才花錢找罪受吧- -
想吃個水蜜桃弄到這樣也是心累啊....
感謝原po!
危機處理0分,電商的負面教材
絕對會跟身邊的人宣傳
好糟的店 而且告是想告什麼= =?
又法律追訴拳了(笑)
遇到這種賣家真的很費神
萬萬沒想到留言還有人護航
幫推
是賣家出錯,和原PO預期的訂單又不一樣
。想讓買家配合用別的方式來解決,那態
度就好一點啊
爆
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[心情] 極度反推 信二路152號 沺鮮森團購先講結論: 店家有廣告不實之疑慮,店家在社群中所提供的圖片與文案都是水蜜桃(peach),取貨後 卻變甜桃(nectarine), 向店家反應後,卻得到的回覆是甜桃也是水蜜桃的一種的荒謬言論,再次反映後即刪留言 與將我移出團購社群。33
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