[抱怨] 青禾有機蔬菜-蔬果宅配大地雷
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：「青禾有機-蔬菜宅配訂購」
＊店家連結：
https://www.facebook.com/360911818221737
https://lin.ee/FI8U8cx
＊商品名稱：
水蜜桃10入（沒收到）500元
玉米筍1包 100元
小黃瓜2包（沒收到）100元
六包菜 200元
雞蛋2斤 190
運費290元
款項共1380元(貨到匯款)。
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/uVMMSiw.jpg
https://i.imgur.com/otNO10y.jpg
文長懶人包：
青禾蔬菜擅自更改訂單且漏送品項，要消費者自行再下訂並再付一次補寄的運費。談到
後來惱羞表示：東西也不會補送，青菜就送你吃，不缺這一點錢，如果每個消費者都像
我們這樣奧客（只是請求補送品項），那他們也認了！後來更是直接封鎖消費者。
詳細經過：
最近想說來訂個當季水密桃順便加購蔬菜省個運費
不然單價低的蔬菜冷藏運費仍要兩百多實在太貴Orz
在網路上看到這家「青禾有機蔬菜」，沒想到是惡夢的開始……
5/31(一)訂購上述品項，對方說6/1（二）晚上出貨，大約星期五、六會收到。
6/1(二)晚上7點收到line通知因為疫情物流無法配送，仍可先下單等物流疏通後再正常
發貨。
想說疫情因素也沒辦法～那就慢慢等吧！
沒想到當天晚上10點突然接到來電通知貨已到樓下囉（之前完全沒通知），怕蔬果沒冰
不新鮮，趕緊衝下樓拿！
雖然被突襲但拿上來之後仍不忘本版前輩叮嚀【開箱要錄影】
果然！開箱之後少了水蜜桃、小黃瓜。馬上跟店家反應，店家說水蜜桃打包時疏忽沒有
裝到，小黃瓜沒貨了（之前也完全沒通知）！
隔天早上打電話給店家客氣的詢問那漏送的東西什麼時候補送呢？
獲得回應「雖然漏送品項很抱歉，但這次送的跟補送仍然要算運費，你可以再訂一些蔬
菜，跟水蜜桃再一起送！」
傻眼，這樣不就代表我「買了490的青菜，付了225的運費」
然後店家漏掉的水蜜桃還要我另外付運費225……
店家自己撿貨疏忽沒有送全，甚至擅自刪除品項、突襲送貨都沒有告知，現在還要消費
者自行吸收運費這樣太不合理了吧！
結果對方可能實在不想吸收運費再送一次或是自覺理虧？回說不然這次青菜就免費送我
們！不用匯款了。
後來因為擔心電話沒有錄音沒有記錄，怕對方到時候控告我們沒有付款，所以再用line
文字確認是否不用匯款？沒想到對方直接惱羞開噴，暗指我們是奧客！
第一次網購蔬果就遇到這種雷店，真的傻眼，後來跟他要匯款帳號打算全額付清，不用
他這樣不缺錢的「好心施捨」
結果Line應該是已遭封鎖……訊息不讀不回
奉勸疫情在家煮菜，要買這家蔬果的請慎重考慮。對方很有錢，不缺我們這點錢的！
--
感覺這樣很貴 主要想吃的還沒來... 正常
網購如果漏寄 都會補寄不另外收錢
不敢找私人賣家，只敢買大平台
幫推 很明顯就是想省運費+不會處理 明
明小事搞成這樣很不ok
好瞎,什麼叫做下次你訂菜的時候再寄送
這次被雷到了誰還想要再跟你訂
沒貨的回應好隨便XD這種回覆就會讓
我大反感
沒貨還不電話通知，根本就想貪這單 怕客
戶撤單
誇張，幫你高調
超貴！運費占總價一半 誰會這樣買啊＝＝
感覺蠻差的，對方沒貨還理直氣壯是哪
招
好爛，沒人想再訂下一次啊～
而且電話態度超差，講的好像是我為了A他
青菜一樣
超爛，誰要續訂啊
住菜市場附近無敵 新鮮又便宜
雷
建議找在地的攤販，現在蔬果賣得很快，保
證新鮮~
客服應對很沒禮貌，且缺貨該是電商的問題
不是客戶的問題
這真的很誇張
好雷喔
超扯
基本檢核出貨內容都辦不好，還一直以為
顧客會回頭訂下一次，企圖用下一次出貨
補上來解決問題，實在很可笑。
好差勁
雷
好糟 那個態度真噁心 好像很委屈一樣
看你這整個購物流程，充滿著讓人不爽的氛
圍欸...
沒送到的沒收錢應該也夠了吧
超雷耶 無法接受這樣的處理
覺得可以再po上FB以提醒更多人,這麼無
禮又囂張店家應該要教訓
好雷，謝謝分享
超雷…
就臉書交易，沒有保障，連網站都沒有
重點不是沒送到的沒收錢，而是對方的態
度超差，我想付原本訂單的錢的，他也不
給付啊==
難怪大家寧願冒被感染的風險都要去菜
市場+1
不想吸收運費也就罷了，後來的酸言酸語
才是我決定發文的關鍵。
雞蛋2斤要190也太貴...菜價也是比市場貴很多
這對話我不行 太誇張了
太扯了吧 還要別人下次再訂 什麼操作www
看起來好雷
真的是很雷
雷到爆耶
扯
瞎到爆 有夠爛 講的好像消費者是奧客他
們受害一樣
超扯的，客服的應對真的很令人火大
真的很雷欸，傻眼
好雷喔
高調
po fb+1。這態度好糟糕
雷爆
小事也不會處理+1 但看樣子應該是不缺客人
到底誰才奧啊......太誇張的店家了
扯斃了，況且賣的價錢也不低耶
幫高調
漏送還這麼大聲
高調
超雷
太扯 賣家漏送要自己吸收運費不是理所當
然的嗎？？
處理方式非常糟糕 你願意花心力寫這篇分享
太好了 不知道有沒有其他受害者是懶得發文
就算了的
拍拍，你辛苦了
有開發票嗎（？不然就只好檢舉一波（認真
漏寄東西還酸客人 不就幸好也有開箱錄
影 好誇張的店家
有夠扯 謝謝分享
玉米筍一包100元？是多大包，這家貴，
售後服務也差。
最近在其他家買生鮮遇到缺貨也是先電話
聯絡後再出貨，這種處理方式感覺只是給
店家跟消費者各自增加麻煩而已……實在
覺得處理成這樣很可惜。
感謝分享
未免也太誇張！！很扯！！（原po試試看
，現在一些菜市場也可送到家樓下）
酸言酸語真的不可取
感謝原PO分享，再看一次還是覺得好雷。
哇態度有夠差 漏寄本就該補償 好意思叫消費
者再訂一次哦 好好笑
氣死 水蜜桃12入那麼多也會漏 真的
是不小心嗎？是的話也太過不小心了
吧！
感謝各位版友，現在有找到住家附近的市
場攤販可以送到家～覺得鬆一口氣 呼
而且講的好像送芽菜多貴一樣.....
.
...真的很雷 用line訂購也感覺好沒保障
發票不確定是不是匯款之後才寄，但我猜
是沒有XD
哇，態度很差價格又超貴...
高調推 真的可以上爆系讓更多人知道 謝謝
分享一定避開
好誇張的店家
可以理解賣家的心態但真的很不會做生意
其實店家就自己出一次運費把該補上的東西
補給你就好了啊......把事情搞成這樣何必
沒貨還不通知
哇 幫高
水蜜桃這麼多顆也會漏？真是呵呵
誇張 絕對不會買這家
傻眼，莫名其妙被當奧客
推
沒回貨不通知，誇張
好爛的店家，建議放到臉書
感覺很不會做生意
這麼雷還要別人回購喔笑爛
心情很糟欸
很不會做生意 回覆態度也很差 好雷
需要幫高調
感覺很差！
太雷了吧！這家直接列入黑名單
好離譜，幫高調
超扯，幫高調
小事處理成這樣
好雷，回覆讓人很生氣
欸 就算他錯也不能吃虧啊概念
店家最後一句也太令人反感
感謝分享，辛苦了!!店家態度真的很差勁
幫高調
很貴又很雷欸，態度有夠差
幫高調
幫高調
幫高調 有夠爛的店家 自己的問題還牽拖一堆
超雷！幫高調
好雷喔，誰知道他下次會不會又忘了放水
蜜桃進去
沒錯他人疏漏才可以 出錯應該認賠
幫高調
幫高調
太扯
有夠雷，幫高調，下次會避開這間
好雷...而且雞蛋兩斤一百九 好貴.....
扯 有夠雷
有夠雷
態度有夠差欸！幫高調
好雷
超爛
幫高調
態度有夠差，漏單賣家要負責運費不是很
正常嗎
漏寄不主動說 反應態度不佳 怎麼會有
自信別人會再買一次?
看敘述，好像菜也有少？
這樣的態度一定會幫忙宣傳的！
好糟糕的賣家，感謝分享幫忙避雷！
扯 幫高調
真的雷！
有夠雷，幫高調
列為拒絕往來戶
我也超不推「自然屋」，有空來寫經過。
過了十天沒出貨，問廠商才跟我說被退貨
了不能寄，說我都沒自己上網看公告。但
從頭到尾都沒聯絡我，訂購單還上寫出貨
會通知耶？！我問了為啥沒聯絡我，就已
讀不回。
老鄉民沒加爆系臉書，不知道怎麼發那邊
Orz
超沒禮貌的客服欸 幫高調
這態度真得很猛......
超雷
樓上那個感覺也是頗扯，敲碗後續，現在
疫情大網購時代，真的需要大家互相分享
資訊才能避雷～
謝謝您願意分享心得
誇張耶
幫高調
推，絕對不踩雷
真的有點貴 是不是網路蔬菜箱都很貴啊QQ
好過份 自己的過失居然還要買家再付一
次運費
高調
誇張！幫高調！最近家裡買菜是被貴到.
謝謝避雷
幫高調
哇噻
好雷的店家
我記住了 絕對不會買 傻眼
幫高調 這個態度有夠差誰敢買 哪裡奧客
了......
好扯
幫高調，謝謝分享
呃....這樣也太貴了吧......不如點外送
喜歡用下一次給你折扣呼嚨人的店家真的很
不ok 都被雷了誰跟你下一次
店家明顯就是看現在訂的人多覺得不
差你一個客人啊，明明是自己錯還在
那邊掰
謝謝分享雷區
超雷欸
超 雷 原po溝通辛苦了
有夠雷 確定這樣還要做生意嗎？
好雷，看來這間不缺客人（筆記）
高調
幫高調
太瞎了吧
高調
補推
超雷!
這個價錢好可怕，被這樣對待真的會很生
氣，拍拍原PO
明明是自己的疏失還裝受虐兒
雷爆！
感謝原po幫避雷
超雷的 自己漏掉還要買家負擔運費 超扯 居
然最後還封鎖 幫高調
高調
「小本生意只賺你10元」「多那一點錢也不
會有錢到哪裡」邏輯有夠奇怪 賣家最後回
的完全是把自己當受害者==
幫高調
好瞎！
雷到炸
超爛！！感謝原po，絕對會避開這家
有夠奧的店家
好貴
笑死有夠爛
幫高調
高調
當盤子還被糟蹋 可憐
太屌了
這真的有雷到
超級爛 這什麼態度啊...原po已經很nice了
原PO很有禮貌 店家態度超怪
店家態度差爆，祝他早點倒閉
傻眼 這個處理完全不行
雷到不行
有夠雷 高調推
店家太差了 幫高調
好雷 非常糟的客服耶
爛爆了，推！
你可以女版也發嗎？那裡比較多人
雷到太誇張了，高調
超雷
幫推 有夠爛的店家
整個超雷 你沒錄影就完了
但錄了…也被雷
好爛 送他去找消保官
品項沒了沒通知就出貨真的雷炸
幫高調
幫高調，好誇張
高調
幫高調 謝謝分享
我超不喜歡收到回暈倒的。整個就很雷
高調
超雷
幫推
想跟賣家說的話太多，懶得打字，所以乾
脆只給推了！
改單不通知就很雷了，還漏撿商品？
不完全不知道客服在理直氣壯什麼=”=
*我完全不知道
太扯了吧
感謝分享
超雷！
高調
菜貴到離譜，蛋是土雞蛋有雞黃金蛋?
高調雷爆了
幫推
這樣做生意 真棒
很扯，漏寄當然是賣家要自付運費啊，
還酸人多那一點錢不會有錢到哪去，沒
人這樣做生意的啦
所以一堆人因為疫情酸為何不網購
"多那一點錢不會有錢到哪裡" 那賣家幹
嘛不付運費
幫高調
缺貨也不通知就寄出 自己疏失還要顧客多負
擔運費 還是故意搞這招要人下次再訂 爛
雷
每個賣家都用這招 就發大財了XD
幫高調！打苦情牌說一包菜只賺10元
，然後又惱羞說不缺這些錢？？這態
度太奇妙了吧
漏送就是要嘛補送要嘛退費，在那邊扯東扯
西扯什麼啦，生意有做這麼大嗎？態度還這
麼跩
撿貨有漏，和缺貨，是不同原因。
賣家不會處理網購，現在出一個包了。
解決辦法是要有人力和怎麼補償消費者。
好雷
我原po，對方還是封鎖，拒絕溝通...真的
不差幾個單耶
疫情因素物流不收的變故很無奈，我可以
理解，但這樣酸人真的無法
好雷又好沒禮貌 賣東西不事先確認貨況
趕緊通知消費者 等到人家問才理直氣
壯說沒貨 後續處理也是把自己當受害
者的態度 真的無法恭維 辛苦原po幫忙
排雷
好貪的店家，誰會那麼白痴才到貨那麼一
點東西就要付這麼貴的運費，不如直接整
筆取消
水蜜桃是漏寄，賣家大概覺得再寄一次就
等於沒賺甚至虧錢，不過這也是他們自己
必須要吸收的成本拉，畢竟是自己出包
也覺得是不會做生意，把自己該做的補好
不就擁有一個長期的客戶?真傻
碰到善良人士就再賺一單了 這麼大的東
西也能漏放
謝謝分享
告他詐欺啊
拍拍原PO 真的傻眼
幫高調
這表示原po實際有拿到的還不值補寄
的運費290
拜託多分享出去讓更多人知道（白眼
店家的FB回覆也太差了吧
我訂西螺小農收到雖然有短少 但是客
服態度很好 也提出補寄或退款的選擇
蠻能諒解他們突然爆單 人力不足難免
有疏失
店家FB回應了
建議樓主去回覆一下
好糟的店家
看到他們發的聲明也超瞎
聲明弄的很像一回事，但絕無寬貸還
可以打錯字XD
賣家回文對照原pi賴的對話訊息，簡直顛
倒黑白斷章取義
現在抓著沒收款要黑原PO= =
沒收款就可以漏送商品好像天經地義一
樣 顆顆
誇張
1幫高調
高調
高調
超雷，完全受害者姿態，我以為做生意就
知道都有盈虧，真是看似送原po菜其實怕
虧更多錢。怕賠錢還敢出來做生意還敢忘
記放該送的東西進去
扯
幫高調，順便提醒周遭家人和朋友！
太雷，我還是去市場好了
店家那個申明有夠糟糕的
原po又不是不付錢，只是要求賣家負起責任
補送之前自己疏忽沒送的水蜜桃，就這麼簡
單的事，賣家到底是在自以為是委屈什麼啦
（白眼）
好爛
原PO從頭到尾都沒說不付款 最後也在要
匯款資訊 結果被親友團說 沒付運費也沒付
這批貨的錢
店家是說後續還有電話聯絡 但看對話
真的很無言
店家在臉書發文，再來推一次幫高調，另
外店家說他們沒有封鎖原po
應該是不想讀不想回吧
我覺得店家似乎中文不是太好 看他們
的澄清文 感覺是把自己講的話解讀成
原PO說的話XD
其實最近有在外送的攤販都大爆單很多都
會說缺貨不通知直接抽掉
但這家態度真的不好
就是這麼雷難怪還是很多人跑去市場和
大賣場
店家態度看了超火
那聲明真的讓人看不下去
白癡，他這樣PO就不只是PTT看到而已
有夠傻的店家
ni大是不是不能放賣家自清的連結啊？
對！！不能 我被水桶過一年多唷
賣家還聲明保留法律追訴權，好怕怕喔（
笑噴）
擺明就是自己疏漏不想負責還想趁機再
從原po身上賺一筆
神扯 幫高調
嚇死人，漏寄商品還理直氣壯
2021了還在法律追訴權
這句話已經變成固定台詞了嗎XD
幫推，明明態度很好的溝通，卻被糟糕對
待，做生意的難道看不出後續原PO稱讚是
客套嗎？XD 客套一下以期被亂抽單的貨
順利拿到～自己出包還好意思再收費？這
種服務還是繼續路邊賣就好，想走網路就
別自以為是。290運費只買一堆破菜？人
家開頭就只想買桃了…結果桃沒來，笑死
。
嗯...稍微挖了一下底下那些留言説原po是奧
客的回應，基本上都是家屬親戚的關係
本來考慮要找網購蔬菜 哎好滅火
是啊，臉書還在護航的幾乎都親友團…甚
至有買過的網友吐槽他們水蜜桃像脆桃呢
XDD
護航的親友團還說原PO不實指控、奧客
超爛的 看完整個爆氣
超爛的態度，超貴的價格，謝謝分享排雷
看看會不會之後說是包菜小幫手的疏失，或是
年邁老人的疏失XDDD
護航的親友團提油救火 邏輯失敗 笑死人
不是親友團 是幫忙增加仇恨值吧 謝謝妳喔
高調推
店家回覆真的把網友當白癡 當然不是客人至
上 是他們理虧在先還那麼囂張 完全沒有做
生意的心態 親友也完全搞錯重點 可憐哪
感謝踩雷 這種店家 我會告訴身邊的
親朋好友不要去訂 有夠誇張 自己的
疏失還敢靠北
這種小公司內部通常走親友路線~裝大慣了
雷到出汁 wwww
高調 有夠爛
不會做生意也不請專人客服 EQ低的老闆
妳應該直接回他，「我下次又不一定
會買你們家」
最近因為疫情關係，一堆妖魔鬼怪都
跑出來了！要做電商就拿出誠意來做
好嗎....
而且哪家貨運公司冷藏宅配要200多啊
= =
支持原po,你po文非常正確。除了有奧客外
，也是有這種不ok店家,硬要把奧客的帽子
扣在你頭上。自己有錯就要檢討改善才是
經營之道
樓上上黑貓冷藏第二階段運費是225元
沒錯啦，但店家處理邏輯真的太鬼才了
幫高調，超雷ㄟ
這口吻我以為是淘寶客服
看板上中國客服不是態度都蠻好的嗎?
扯！超雷 怎麼會這樣做生意
這也太貴了吧
而且還不想補送真的很無言
沒看過補寄還要客人出運費的
漏寄大多會折扣費用
太雷
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爆
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