[抱怨] 屈臣氏官網網購等超過一個月
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:屈臣氏官網線上購物
*店家連結:https://www.watsons.com.tw/
*商品名稱:快潔適 深層護理潔口液 500ml - 草本6種類
ZA 透白亮顏保濕乳 125ml
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
和客服溝通截圖只有一張圖
https://imgur.com/pLnm3Mf
https://imgur.com/N2b81BE
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/jQimiHE
https://imgur.com/aau8UhG
https://imgur.com/aDscH3E
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
6/5 看到官網有優惠就下單了,選門市取貨,官網寫防疫期間需5~7天送達
6/6 狀態顯示撿貨中
6/14 還沒出貨,線上留言問客服
6/15 客服沒回,寫信問客服
6/18 客服回了罐頭訊息
6/28 接到簡訊說包裹已抵達門市,看官網訂單狀態也是已抵達門市
7/1 專程出門去門市取貨,結果門市根本沒有這件包裹
在門市耗了半小時,店員叫我回家連絡客服
回家打客服電話,等了20分鐘還是沒接通
線上客服等了一個小時還是沒排到
線上留言問客服也沒回
7/10 又接到簡訊說包裹已抵達門市,看官網訂單狀態是已取貨(但我根本還沒取貨啊) 打電話給門市確認有這件包裹
7/14 專程出門去門市取貨,回家發現折價券只到7/15
結論:
1.等到天荒地老,這單等了40天
2.根本找不到客服,寫信或線上留言只會得到罐頭回覆
包裹或商品出問題客服就乾脆不回
3.訂單狀態和簡訊可能會有錯誤,取貨可能撲空
4.折價券效期很短
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蝦皮6/4下單 6/24還沒出貨就取消了 再
也不會網購買屈臣氏
我是沒等過這麼久 不過之前訂濕紙巾收到的
時候包裝破了一個大洞 紙巾都乾掉了
事後寫評價反應也沒有得到任何回覆
我上週六app買,禮拜二就到了,還以為恢復
正常了欸
跟你情況差不多,6/5下單,一直到7/5
還不來我寫了三次信的客服終於聯繫上
,說已幫我取消訂單。然後7/10我收到
簡訊到貨通知,又寫信去問到底訂單有
沒有取消?這次隔了七天回信給我說貨
已送到門市,不去取就能取消訂單了,
不過退款要等貨回到他們那裡才會再繼
續退款的流程。所以我一筆訂單要搞一
個多月,現在我已經不要了,等到款項
回帳戶可能還要再一個月?
我6/26用app訂,7/8收到,也是很久…
拍拍,本來以為蝦皮夠久了,沒想到官網
更落漆
下次可以用超級商城
屈臣氏app超慢,客服打不進去簡直是
虛設
屈臣氏官網真的不行,上週六訂週一
到門市,但是店員竟然刷不出條碼
跑兩趟才拿到貨,而且取貨當天要過
午夜訂單狀態才會更新
如果是郵局配送的話,據說有很多單號是
錯的,郵局全部退回去屈臣氏了
等了一個月,中間寄信+線上留言給客服
兩次說要取消訂單,客服都沒回,已經自
己去實體店買好東西了才出貨給我,超爛
超扯 他們到底在幹嘛
5/17因疫情嚴峻,超商關門包裹退貨,
中間有兩次聯繫文字及郵件客服,都說會
幫我取消訂單刷退。結果就是無消無息,
昨天再聯繫線上客服,又說會幫我取消…
唉,快兩個月了…
我在YAHOO屈臣氏買肌研 超取 當天出貨
我也是等3個禮拜!
康是美比較正常 一個禮拜內收到
好扯
以前常買,滿快就收到,但經歷過6/5下單
等了3週才收到之後,再優惠都不下單了,
寧願自己去實體店買
我之前也等很久!
你還有回覆,我連半封信都沒收到過
超過一個月好扯
有點太久了
60
Re: 屈臣氏折扣碼50+店取密技先說一下 12/11 我總共下單了5筆 有2筆是一般運送(門市取貨/信用卡付款), 有取貨了,已完成交易 有3筆是快速到貨(門市取貨/信用卡付款), 目前還沒去取貨 就先不說出貨速度慢這件事了(快速到貨的訂單比一般運送還晚處理, 還晚送達門市)30
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[抱怨] APEEL STUDIO 手機殼一拖再拖QQ=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N): *店家名稱:APEEL STUDIO *店家連結: