Re: [抱怨] 麥當勞薯條太少 被我電翻天 賠償我一份
※ 引述《TDOO (good god)》之銘言:
: 其實一直很好奇
: 這個問題很常被提起
: 買薯條就像在抽獎
: 我曾經拿過很少的
: 也拿過塞到爆的
: 既然有人可以把薯條裝滿滿
: 為什麼有的員工會把薯條裝的這麼少
: 裝太多會被罵嗎?
: 是不是上頭有交代過?
: 或是量有在計算成本的?
: 不然去打個工而已
: 何必冒被客訴的風險
: 直接裝滿滿
: 就算不裝滿也裝正常量
: 為什麼要裝的很少呢?
: 難道裝少一點對員工有什麼好處?
: 還是因為換了台資所以營運策略有變化規定
: 我上次是聽到有經理沒什麼客人時在聊天
: 說現在什麼都要紀錄很麻煩什麼的
: ※ 引述《HowLeeHi (處處留心皆正妹)》之銘言
: : 話說打0800
: : 有沒有人覺得最近幾個禮拜以來
: : 麥當勞的0800幾乎打過去都沒人在?
: : 跟以前差很多,就不想留資料只想客訴而已.
: : 遇到一些餐廳直接取消號碼人工叫號,
: : 然後一大堆人在前面等,很明顯沒有安排充足人力.
: : 然後0800又取消手機直撥,只能以市話的號碼打過去
: : 客訴這點真的是愈來愈爛!!
:
這邊推一下南崁唯一的麥當勞
上次他們點餐時看到他們員工裝中薯跟大薯份量差不多,沒等我反映,值班經理就直接要人員重新裝
我後來聊天的時候聽說,每個員工的量是真的不一樣,但其實跟熟練與否相關
不熟的會撐不太開盒子,也不太會估那個量
他們的SOP都有固定的量,裝太少的都菜鳥或是手殘吧
我之前發現有的店家薯條盒底部有被折過,這樣攤開的容量也會變少
這應該算是省薯條的直接證據吧
--
sop底部本來就是要折的 只是折多少
我這邊都是折完還用桌角敲一下...
你遇到個案,主管帶頭裝少才是多數
個案,sop標準量真的少到爆,我寧願工讀生亂鏟(認真
以前我在打工的時候被逼鏟標準量都很不好意思給出去
我遇過一次店員裝太多旁邊管理的直接在我面前罵裝太多
倒下去重裝
我遇到的都是經理接手把薯條倒出來的
裝太大是會有問題的,所以才會有規定SOP就是一鏟
理由是因為 你現在裝這麼多 之後如果客人下一包拿得少
就會客訴
看完上面的分享,如果大家有共識,覺得少就客訴,會
改善嗎?
推樓上
不會,相信我xD
sop不能改稱重嗎?
我也碰過jasonbass的狀況 然後我去投訴那個主管
要訓練員工可以事後講 講到讓顧客聽到不開心 主管不及格
要不然直接公佈標準重量多少,覺得少的就自己稱啊XD
我還是覺得他不秤重是故意的,省成本
常去高雄某家麥 當初大薯1送1外帶 拿到手上的紙袋跟
買一整個套餐一樣 正常吃完兩包 看紙袋裡還有大概一包
中薯的量 從此之後薯條都去那間買
麥當勞抓分量本來就是靠手感 抓菜打醬也沒有在稱重啊
說真的 麥當勞的炸雞跟漢堡也不算便宜 搞不懂大家為什麼特
別在意薯條份量
麥當勞也不可能因為客訴就改sop 讓你多吃一點薯條 沒漲價
就不錯了
醬跟菜可以要求加量或加倍 薯條又不行
一份大薯 搭波 幹我一定吃爆
通常新手才會裝比較多XD
醬有用醬槍打出來的量是固定的,但菜就是手抓的量就不一
定了
手大,曾經被客訴生菜太多
因為薯條以前沒那麼少啊
麥當勞好吃的品項就那幾個 薯條是其中之一
真的 到底為什麼薯條不用秤重的 真是高能
漢堡可以醬多生菜多啊,炸雞數量是死板的,沒得偷,薯條可以
異動份量的彈性可大可小,就是偷得誇張了大家才特別在意薯
量呀,可以偷的產品不就只有冰淇淋和薯條,當然特別專注
大家抱怨/投訴薯條少至少十年了 也沒改進過XD
事實就是投訴十年不如當場把聲量提高、清楚表達訴求。
我曾經在等候點餐時,看到新進人員裝小薯,新人一次倒進
小袋子,主管接過手抖出一半薯條,心中......也或許這才
是標準份量
因為吃的人太多,不差這裡幾個
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其實一直很好奇 這個問題很常被提起 買薯條就像在抽獎 我曾經拿過很少的 也拿過塞到爆的11
話說打0800 有沒有人覺得最近幾個禮拜以來 麥當勞的0800幾乎打過去都沒人在? 跟以前差很多,就不想留資料只想客訴而已. 遇到一些餐廳直接取消號碼人工叫號,9
你先到內用區用餐 待會補給你一份新的中薯 這我一定不敢吃 說不定補上來的是新開發的 搖搖薯條 -- 『任何人都可以,只有阿飛不可以』29
首Po真的很傻眼 我是一個常常吃麥當勞的大戶 結果這次去麥當勞吃飯 中薯份量超級少... 我跟店員說這中薯分量太少 他換了一份給我 傻眼...換給我新的一份 份量一樣少 SO 拿少的薯條 換給我一樣少的薯條4
第一 第二張照片的中薯份量看起來還好吧? 再來是 你的發票上面寫著不要鹽 意思就是 薯條客製, 客製都會在外觀上面貼一張貼紙 那為什麼你是第三張上面有貼貼紙 第一 第二張的薯條上面沒貼?
爆
Re: [討論] 冰炫風的標準份量到底是多少?(後續回報)關於這件事情 在這邊我想向麥當勞的第一線員工 還有當天晚上的櫃檯人員說聲抱歉 為什麼? 因為就連35
[抱怨] 是我太奧客還是真的很有事雖然每一次都被這間店虐 但是加班的時候大家總是一個月會有這麼一天想要吃 每次都是我代訂 每次我都必須打到店裡客訴薯條這件事情 還有一次更誇張的是安格斯黑牛堡最後被客製化成裡面塞麥香雞1
[問題] 麥當勞大薯買一送一上次買一送一就發現這個問題了 這次一樣也有,但沒像上次誇張到只剩下中薯份量 很多門市會從薯條盒底下往上推一些 請問這是總公司允許的嗎?可以客訴?17
[閒聊] 為什麼麥當勞薯條沒實根制如題,眾所皆知麥當勞薯條大薯跟中薯只差在盒子 跟早期比甚至中薯份量也縮減 甚至遇到店員心情不好中薯比小薯還少 為什麼空空不吵薯條應該揭露根數 比如牌價- 那個啊 麥當勞大薯 常常被譏笑份量跟中薯一樣 之前本魯也是不同地區分店試個幾次後也都不在加點了 其實本魯不懂為啥店員裝大薯時就很愛坑 明明中薯 就算遇到塞滿薯條盒也不是稀罕的事情