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[心得] 不推三創德誼

awhat 發表於 2025/1/19 下午5:50:15
看板iOS標題[心得] 不推三創德誼作者
awhat
 (La Mer)時間推噓 7 推:10 噓:3 →:10

因為有一萬二的三創禮券

家人選擇去他們家買iPhone(要是沒禮券我就會建議直接去直營店買)

結果碰到不少狀況

因為家人不會從原本的iPhone做資料轉移，請德誼的人幫忙

德誼的人一開始說轉換手機可能要快一到兩小時(???)

可是家人舊手機只有32G，照理說應該很快

後來改口說因為幫前一個客人處理轉換中，所以要等前一個客人

(不是，手機資料轉換不就前面設定完就擺著等轉換嗎)


後來還是幫忙轉換，店員就直接幫忙處理(那你一開始還說要等)

失敗兩次店員就放棄了

我幫我家人試，把舊手機重新開機就成功了

(如果有人是舊iPhone轉移資料碰到新手機找不到舊手機，也可以試試重開機)


另外也覺得店員訓練不是很足

像是說轉移後line要重新把對話紀錄轉換(其實手機轉移完對話紀錄就直接轉移了)

換SIM卡時說要先把iPhone關機再拿出來(咦不是可以熱插拔)

感覺可能員工是打工，流動率很高，經驗不夠店內也沒在訓練


老實說我不知道轉移手機資料是不是額外的要求

我是知道Apple直營店會幫忙轉移

家人對3C產品比較不熟，才會問店員能不能幫轉

但整個過程給人感覺是店員一直在閃事情，然後有些回答不太專業

我自己的16 plus也因為禮券是在Sogo復興的德誼買的，

那邊服務感覺就蠻好，問兩個30歲以上的男店員一些問題都有被好好回答

也比較熱心

不過三創人也是比較多啦，我看大概六七個店員要應付還蠻忙的

德誼應該要考慮增加員工人數跟做好教育訓練，或者加薪...我看很難

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.25.179 (臺灣)
※ PTT 網址
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minyann01/19 17:53屁啦最好要一兩個小時我128G手機對轉APP全部裝好不用40分

補充一下，我後來幫家人轉 大概20分鐘

※ 編輯: awhat (118.169.25.179 臺灣), 01/19/2025 17:59:00
推

lf241612601/19 18:17轉移速度看網路速度…跟舊資料多不多

→

lf241612601/19 18:17我自己的資料15-20分鐘

推

mambaout41401/19 18:27150GB確實要一小時左右

噓

coon18201/19 18:32樓上胡扯，我200G也才35分鐘

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ballcat01/19 19:28看描述確實不太專業

推

A791027A01/19 20:15正常，店家的Wi-Fi速度可以說跟沒有差不多

推

busters001/19 20:54我上周才去直營店買的 請他們轉移他們1G會抓1分鐘

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busters001/19 20:55128G他就會叫你兩小時之後再來

噓

lf241612601/19 21:11某C才胡扯吧...

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kisia01/19 21:14德誼水準正常發揮 去查歷史新聞他們店員還會破解贓物
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kisia01/19 21:16他們就不想幫人轉移資料才在那邊各種找藉口

推

raphael091101/19 21:18我都去Studio A

推

xc33221101/19 22:28轉移資料多抓時間很正常吧 如果時間抓短了沒傳完等等被

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xc33221101/19 22:28客訴

兩小時不正常吧 更何況只有32G

※ 編輯: awhat (118.169.25.179 臺灣), 01/19/2025 22:37:21
噓

coon18201/19 22:4810樓敢不敢對賭啦，我11轉15只花35分鐘

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cafb272001/19 22:49為什麼我128滿轉256花了兩三個小時…

推

optimism0001/19 23:05我100g一個半小時欸…

→

optimism0001/19 23:07有人住在電信機房嗎？網速那麼快

推

p2006tw01/19 23:46說真的有Mac的話 用Finder插線備份/還原才是最快的

推

waroz01/20 00:12每個人的資料種類佔比不同，時間參考就好

推

hem020701/20 02:05我覺得要看狀況。之前我icloud回覆。128g。家中wifi 100m

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hem020701/20 02:05。跑24小時。line卡超久
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