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[問題] 手機無法轉移至iPhone14(直營店無法解決)

看板iOS標題[問題] 手機無法轉移至iPhone14(直營店無法解決)作者
z520314
(知足常樂 多貪則憂)
時間推噓31 推:31 噓:0 →:41

【一般問題】
機型名稱:iPhone 14 pro
(建議但不強制使用正確名稱)

系統版本:16.0.2
(設定→一般→關於本機→版本)

問題描述:舊手機為XR,新手機為iphone14

目前購買幾天欲將舊手機資料轉移至新手機

持續出現這畫面無法進入下一步

https://imgur.com/EuN7PxA

然後預約客服去101後,當場也測試了兩次,店員也束手無策,僅說回家再試試看

但目前測試新手機無問題,用其他手機轉移至iPhone 14 pro也無問題

舊手機XR部分,利用itues、icloud也都無法轉移

店員也檢測不了舊手機問題在哪

請問是否有其他方案能轉移呢? 還是只能手動轉移當新手機使用了?

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.3.141 (臺灣)
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NinJa 09/28 19:33不是就寫正在準備移轉嗎

畫面卡一小時還是依然在那畫面

aprilita 09/28 19:36舊手機先重置再試試吧......

好像可以重製設定而已,我試試看

Dongdi 09/28 19:40舊手機用itunes可以備份嗎

無法,icloud也不能(已購買200gb)

※ 編輯: z520314 (49.158.3.141 臺灣), 09/28/2022 19:41:00

forever215 09/28 19:44舊手機除了清除資料 其他的都可以試看看

yellowocean 09/28 19:48舊手機無法用itunes備份遇到的錯誤訊息是什麼?

計算容量時跑不出來,連手機設定裡面看有多少容量也無法跑出

Moumooneye 09/28 19:57舊手機是不是容量快爆了?可用空間剩多少?

看不出來,跑不出來

cckkyle 09/28 19:57舊手機有重置了嗎? 把不重要的app都砍了

yeeNeko 09/28 20:01舊手機iOS先升上去,上禮拜6轉14就這樣搞了四小時..

yeeNeko 09/28 20:02原因是iOS不到12.4無法轉移

sdyy 09/28 20:03之前等了快一個晚上才完成

yellowocean 09/28 20:05建議先連iTunes更新到最新版本,再備份,然後再移

舊手機也是16.0.2

yellowocean 09/28 20:05轉備份到新手機

※ 編輯: z520314 (49.158.3.141 臺灣), 09/28/2022 20:06:20

johnnyyuyu 09/28 20:15新手機先開進去然後更新到16.0.2,再重置後再轉資

johnnyyuyu 09/28 20:15

剛重製了,問題一樣

※ 編輯: z520314 (49.158.3.141 臺灣), 09/28/2022 20:19:22

albert7530 09/28 20:29我覺得是機王機會滿大的...

但用其他手機轉移可轉,懷疑是不是原手機問題

dantty 09/28 20:32手機殼也會影響

已拔

derrick1220 09/28 20:33因該要退

greg7575 09/28 20:38原手機儲存空間那頁插電給他跑

Moumooneye 09/28 20:38設定-》一般〉iPhone儲存空間 也看不到嗎?

Moumooneye 09/28 20:40設定-》一般-〉關於本機那邊也不能嗎?

yes,兩者都不能

※ 編輯: z520314 (49.158.3.141 臺灣), 09/28/2022 20:46:10

s425247 09/28 20:45怎麼看都是原手機的問題吧 連電腦都跑不出來就不太

s425247 09/28 20:45

shachitw 09/28 20:46看不出來就是空間爆了,刪東西然後接itunes讓系統幫

leeyulou 09/28 20:46很大可能是尾插,讀不出完整的手機資訊

shachitw 09/28 20:46你清空間(iphone在空間不足時即使刪東西,空間也不一

shachitw 09/28 20:46定會清空出來)

shachitw 09/28 20:47別懷疑,我朋友遇到過,你不把空間清出來,哪種方法都

shachitw 09/28 20:47不會管用的

leeyulou 09/28 20:47更糟的狀況是NAND Flash....

leeyulou 09/28 20:49推樓上,先清個10G出來試試看,可以就OK了

yellowocean 09/28 20:51清空間+1

LonyIce 09/28 20:51如果願意花錢試試看的話,可以用 iMazing 這類軟體

LonyIce 09/28 20:51備份看看,也可以針對你想備份的 app 做轉移

LonyIce 09/28 20:53喔 原來是空間爆了 把照片頂到電腦裡後全刪掉,然

LonyIce 09/28 20:53後其他東西也盡可能刪掉 只留下必要的

好像找到問題了

https://imgur.com/ufjpUfR

語音備忘錄9.12TB 但手機容量就只有128GB??? 這不科學

LonyIce 09/28 20:53我猜87%是 line 這個胖子害的

※ 編輯: z520314 (49.158.3.141 臺灣), 09/28/2022 20:56:53

LonyIce 09/28 20:58去語音備忘錄把他刪掉吧 應該是檔案有問題

Hartford 09/28 21:029.12TB...太猛啦~~

NSyndergaard09/28 21:02是錄到什麼了XDD

Beretta 09/28 21:04啥錄音可以9tb,太狂了吧

zx012333 09/28 21:05之前幫客人轉也是這個問題,就是原手機的資料有Bug

zx012333 09/28 21:05,其中一個App容量會大的很不科學(印象中也是語音

zx012333 09/28 21:05備忘錄),用Finder、iCloud備份都無法,Finder備

zx012333 09/28 21:05份成功,但檔案會超大,連bug的一起備份,iCloud甚

zx012333 09/28 21:05至越跑越久,後續解決方式就是設定成新手機

rLks02 09/28 21:09延續樓上大大的:把不重要不需要奇怪的 App從 XR 刪

rLks02 09/28 21:09去,等半天,再進行轉移。

coke5130 09/28 21:25移轉前把手機清理一下,一些瀏覽器暫存等,清完再轉

yeahbebe 09/28 21:45上禮拜移轉時也遇到一樣的問題!101直營店員工表示

yeahbebe 09/28 21:45可能是某一版本iOS後有無法判讀容量的情況。後來解

yeahbebe 09/28 21:45法是只用iCloud備份相片,APP部分全部都重載。

roman80010 09/28 21:51語音備忘錄的bug吧 我記得那個怎麼刪都無解

kayyaa18 09/28 21:58我換13 有遇到 電話客服叫我新手機app全部重裝

kayyaa18 09/28 21:59一個一個app登入 照片那些iCloud有備份 但就是不能

kayyaa18 09/28 21:59整機移轉

mjlookmj 09/28 22:06我昨天也跟你遇到一樣問題,我用itune解決

s425247 09/28 22:52試試看這兩個步驟1. 把本機語言換成英文,這會讓i

s425247 09/28 22:52OS觸發一個隱藏的UIcache功能。2. 關掉自動調整時

s425247 09/28 22:52間,把本機時間往未來調整一兩年,再調回來。這會

s425247 09/28 22:52觸發iOS的自動清理caches。By 社群裡的大佬ㄈㄎ

s425247 09/28 22:54以上適用於清除原生系統肥大的「其他」資料區

LonyIce 09/29 00:17樓上這招會有副作用嗎?不然我想試試看我的其他是

LonyIce 09/29 00:17否肥大

firstlead 09/29 01:18怎麼錄的 你這用量買Mac當載具不浪費吧

s425247 09/29 01:52沒副作用 有越獄的話可以靠插體一鍵清,沒越獄就只

s425247 09/29 01:52能靠這種隱藏技巧

LonyIce 09/29 02:36剛試了 9點多g 變成8.5g 小減一點(?

LonyIce 09/29 02:37改回中文又開始增長回去…

s425247 09/29 03:06那就代表你原本的沒問題

ruanidiot 09/29 09:06怎麼一堆人問怎麼錄的 一看就是系統bug啊 iphone哪

ruanidiot 09/29 09:06來9T的容量可以錄

kaosps2 10/02 18:35設定/一般/移轉或重置iPhone/重置所有設定