[心得] 101直營店維修iPhone 13 Pro

Subscript9 發表於 2023/2/10 下午3:09:21

看板iOS標題[心得] 101直營店維修iPhone 13 Pro作者

Subscript9

(小火車過客)時間Feb 10 15:09:21 2023推噓18 推:18 噓:0 →:26

PTT推薦

醜話說在前面：
在3/1之前，iPhone不管修什麼東西，舉凡螢幕、電池、相機或Face ID等，就是要等3-5天，而且光排隊等修就是等這麼久。

手機型號：iPhone 13 Pro A2638
購買日期：2022年2月9日
Apple Care+：2024年4月5日
主訴：長焦鏡頭入塵、螢幕破裂
https://i.imgur.com/FmneGGG.jpg

維修紀錄：
https://i.imgur.com/1PKrklH.png

#1YMPCga2 (iOS)

時間軸：
2023.02.06
18:10預約刷到當日19:35的101天才吧

19:34報到

19:50 天才檢測確定長焦鏡頭有入塵現象，檢測未通過，拿顯微鏡確認後鏡頭僅有損傷到金屬圈，鏡面玻璃沒有缺損，無法以更換整新機的方式處理。

20:00 天才表示，螢幕有缺損現象（比米粒還小），建議出保更換螢幕，費用為新台幣900元。

20:30送修完成
https://i.imgur.com/l53lDGw.png

https://i.imgur.com/cFEXh9E.png

https://i.imgur.com/FERRJF9.png

2023.02.07
11:50 致電02-8726-3500詢問進度，轉接過久未有人接電話，系統自動掛斷。
12:25 致電0800-020-005詢問進度，轉接過久未有人接電話，系統自動掛斷。
12:29 致電0800-020-005詢問進度，有人接電話，並表示仍在排修。
12:38 線上系統更新：正在收集所有必要的零件。
https://i.imgur.com/5mYKJ16.png

17:54 致電0800-020-005詢問進度，有人接電話，表示中午已來電過，仍在排修。

2023.02.08
線上系統顯示：正在收集所有必要的零件

2023.02.09
線上系統顯示：正在收集所有必要的零件
https://i.imgur.com/lQStYXm.png

2023.02.10
11:55 致電0800-020-005詢問進度，有人接電話，表示仍在處理2/5的維修件，設備持續排修當中，有提前會email告知，但今日取機可能有困難。

12:20 線上系統更新：正在檢修
https://i.imgur.com/Mf4TtfL.jpg

12:40 線上系統更新：已完成維修
13:23 收到信件：已可取件
13:35 抵達Apple Taipei 101，現場表示需等待10-15分鐘。
13:41 付款及取機完成。

後記：
https://i.imgur.com/8dU7UYK.png

我會這麼急其實是因為esim的關係，我其實在直營店維修手機多次的經歷，鮮少有需要維修超過24小時的，更何況這次居然光排隊等候維修就整整花了4天

台灣的電信業者現階段沒有辦法在手機間直接傳遞esim，實在是一個非常需要加強的地方，我的資費屬於學生專案，維修一次就要給電信業者600元，比資費還高的價格，那esim推廣的成效我認為一定會被打上一個大問號

我並不反對esim收費，事實上使用者付費天經地義，然而這樣的收費是否合理，各項方案的收費是否合理，是我期待未來NCC與各電信業者可以審酌的地方

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.11.38 (臺灣)

※ 文章網址:

https://www.ptt.cc/iOS/E.cw3Y6-TxcHZE

※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 02/10/2023 15:13:15

推

thebryanchen02/10 15:13幾年前就發過文罵esim的收費機制了

※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 02/10/2023 15:23:14

→

kaky 02/10 15:36上NCC申訴啊....

推

NTUOnline 02/10 15:36推分享

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iscu 02/10 15:37有沒有各國esim更換費用及方式?

日本三大電信： docomo esim補發，原價2200円(税込)，線上申請免費。 SoftBank esim補發，原價3300(税込)，線上申請免費。 au甚至支援設備間轉移，不用申請台灣三大電信只有台灣大哥大在去年底開始提供線上申請esim的服務，價格一樣還是300元沒有任何的優惠方案

推

NTUOnline 02/10 15:405天真的誇張

推

danielwu13 02/10 15:48沒辦法，一堆人跑去直營店換電池，當然就要排隊

※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 02/10/2023 16:10:52

推

jakechen102702/10 16:31最近直營店人多到爆炸

推

willieliu 02/10 16:42線上申請免費XDD 反觀台灣

→

willieliu 02/10 16:43單純好奇台灣電信的eSIM可以線上申請嗎？開放線上

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willieliu 02/10 16:43申請就不用人工處理，不收手續費也合理了吧XD 除非

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willieliu 02/10 16:43電信業者就是想轉這手續費嘻嘻☺

有喔，台灣大哥大從去年底開始可以線上申請，但是仍然要收300元的錢，跟在實體店鋪處理的手續費是一樣的，費用在下一期的帳單扣繳

※ 編輯: Subscript9 (101.10.44.197 臺灣), 02/10/2023 16:58:41

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knmtou 02/10 17:01之前在直營店修過，中華電信可接受直營店的維修單據

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knmtou 02/10 17:01當作證據免費換補eSIM

我那天去繳電話費的時候也問了台灣大哥大的櫃檯，就算是維修也不行，完全沒有例外

推

br1312 02/10 17:14補美國esim 可手機直接對轉。也可以線上、客服、店

→

br1312 02/10 17:14內均免費

謝謝這個消息，我想這就是為什麼蘋果敢在美國直接拔掉實體sim卡

推

hsupeter92 02/10 17:32台哥大首次免費，所以也算嗎？xDD

用第一次免費吸引人來辦，後面每次都收300元，果真策略

※ 編輯: Subscript9 (101.10.44.197 臺灣), 02/10/2023 17:41:31

※ 編輯: Subscript9 (101.10.44.197 臺灣), 02/10/2023 17:42:01

推

peter700 02/10 18:58還好我用遠傳…

遠傳也是300元呀

推

willieliu 02/10 22:21請問都已經自己線上申請了是有什麼手續可以收費XD

恩嘻嘻：電信公司架設系統很辛苦，驗證很麻煩，收錢很合理

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hn9480412 02/10 22:39跟NCC講也沒用啦，NCC還會幫業者說話欸

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hn9480412 02/10 22:40NCC說業者須要維護系統所以收費合理呵呵

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hn9480412 02/10 22:41然後台灣那個電信法不改的話改用esim也不會方便到

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hn9480412 02/10 22:42哪去，還不是要你去臨櫃排隊，那我繼續用實體Sim卡

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hn9480412 02/10 22:42不就好了

沒有錯，我完全想不到有什麼誘因與優勢

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maxw1102 02/10 23:20台哥大esim不用臨櫃啊

對啊，但還是要收300元

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iPhone3GS 02/11 07:20我修螢幕，只說零件要調貨，隔幾天通知有數天的區間

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iPhone3GS 02/11 07:21之內要送修，送修時説大概三小時，結果一小時就好了

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iPhone3GS 02/11 07:22說是預先講好了所以才這麼快，不知道講好了什麼耶？

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iPhone3GS 02/11 07:22但服務態度和專業度一直是滿好的

以前沒有零件，就是訂購零件等料來再去換現在是，現場有零件的備料，但是你要留機等排隊維修

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paul751229 02/11 09:11我在台哥大修隔天好，滿快的

我離直營店最近…

※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 02/11/2023 11:47:55

推

MOONY135 02/11 12:10問一下esim換手機的話台灣要重新收費？

要，每個電信商都是300元

※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 02/11/2023 12:44:34

推

WulinWorks 02/11 14:33不負責任情報：遠傳esim我換過幾次都不用收錢

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WulinWorks 02/11 14:33跟櫃檯說換機應該都會減免

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WulinWorks 02/11 14:33上次給新人辦，他向我要收300

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WulinWorks 02/11 14:33被旁邊的老鳥阻止說不用收

推

aova 02/11 15:53推詳細心得

→

kisia 02/11 16:29最好笑的就是iphone內建esim轉移機制結果三雄不支援

推

gimi 02/11 17:38我記得前陣子13換14在遠傳減免esim費...還是不同店

→

Xperia 02/11 18:36中國都有實體雙卡版，台版就硬是不給，誰叫台灣市

→

Xperia 02/11 18:36場小，使用者體驗就不用太在乎

推

shachitw 02/11 22:03看看volte就知道了,只有在迫在眉睫且影響到大多數人

→

shachitw 02/11 22:04的時候才有可能免費,就看蘋果敢不敢學美版全推esim

推

cka 02/12 22:35那就用中華了啊

推

yahappy4u 02/13 00:48留機那麼久，沒有備用機怎麼辦

推

yuedie 02/13 14:37沒有備用機+1，還是等漲價再去換好了QQ

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