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[問題] 官網購買扣款問題

看板iOS標題[問題] 官網購買扣款問題作者
minimms
(minimms)
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問題描述:

第一次在官網買手機
預購日當天下訂兩台12 pro
過幾天收到銀行扣款兩台手機金額的簡訊

但今天下午又收到銀行通知扣款簡訊
內容是又扣了一台手機的金額
收到簡訊當下馬上去官網看訂單進度
顯示 一台準備出貨 另一台正在處理

之後打給銀行詢問
客服告知兩次都有扣款
但都尚未請款
後來又打給蘋果
但都一直沒人接電話....

有詢問有在官網買過的朋友
他們說沒遇到這個情況
我現在不知道該怎麼辦才好QQ
求解....



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.144.225 (臺灣)
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※ 編輯: minimms (223.137.144.225 臺灣), 10/29/2020 21:37:13 ※ 編輯: minimms (223.137.144.225 臺灣), 10/29/2020 21:39:06

danielpupu2010/29 21:41等入帳以後真的有問題再說。

Askalaphos10/29 21:41官網訂單成立馬上扣款,代表即將要出貨了

Askalaphos10/29 21:42出貨前當選會扣款,若還未扣款代表還需幾天時間 (看

Askalaphos10/29 21:42出貨配送日期)

asdlove10/29 21:42最近也在官網買過線材,總共5樣皆為590,付款當下刷卡通

asdlove10/29 21:42知總金額2950,到了凌晨又各扣2筆590,後來有詢問銀行端

asdlove10/29 21:42及蘋果,蘋果有給回覆說保證最後請款只會請2950,後來的2

asdlove10/29 21:42筆不需理會。後來銀行app消費金額也是只有顯示2950而已

Askalaphos10/29 21:43官方退款時間蠻快的,通常 1 ~ 2 天,刷卡額度就會補

Askalaphos10/29 21:43回了

kiwigood10/29 21:43第一次佔額度用的,別擔心

asdlove10/29 21:44如果有問題,蘋果那邊最後應該會給授權碼,請款後再去銀

asdlove10/29 21:44行端詢問

minimms10/29 21:48謝謝各位版友們~

wim199011/10 19:10我前幾天也遇過,買了條錶帶跟充電頭,下訂當下已經扣款

wim199011/10 19:10,然後過兩天又扣一個充電頭錢,害我以為被盜刷火速call

wim199011/10 19:10蘋果,他說後來會還我。