[心得] 布X恩錶業 詢問維修過程
承上篇文,當初團購是購買了兩隻錶 一隻送弟弟當三十歲的生日禮物
當然了近期手錶出狀況也幫忙拿去店家做維修
後續店家的回覆,我真的不知道怎麼回覆給弟弟說正常戴還會有這狀況,甚至有點不敢啟齒
與店家聯絡的過程也不是很愉快,
其實我最不能吞下去的點是,
我真的沒遇過手錶流汗會生鏽的狀況(可能是我無知),
但我的感覺是店家一開始給我的感覺不是很友善(或許是我敏感)
到後面店家說的一句話才讓我決定把對話紀錄公布
那就是‘’你現在爭這個,我也不會免費幫你處理‘
以下為全部對話無刪減,哪一句我有要求免費處理?
讓我心裡非常不舒服
也給後續可能會有需要與店家溝通的錶友斟酌用字遣詞
https://i.imgur.com/JUxOnxB.jpeg
--
謝謝
店家永遠覺得客人回頭是找麻煩
做生意的這樣溝通方式 大概不缺生意吧
補圖窩心 人家的本名都補出來了 嘻嘻
說窩心的要不要看一下ID 就店家本人啊
店家叫張先生喔0.0
喔喔 我誤會了 那抱歉我看錯了
謝謝 已滅火…
我50米防水seiko戴10年 幾乎沒在洗 也不會生鏽成這樣
不知道是錶主住海邊吹海風 還是材質問題?
錶主住在南投,那邊沒有海….
你說當初買兩支 另一支沒有這種狀況 那還是錶的問題嗎
另一隻是我在戴,我戴的頻率還更高
所以不鏽鋼有分等級 好壞差蠻多的
如果每個產品都一樣,那公司應該不需要QC
客製錶、致敬錶,科科
一分錢 一分貨 不予置評ㄏ
我發現台灣創業真的應該要先上公關課
其實原PO第四張圖片就忘記碼掉自己名字了
沒問題的,我真的覺得我沒有刻意刁難店家啊
※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:11:02我認為不管原po有沒有記得碼掉自己的,店家如果真的想好好
做生意,都不該暴露客戶的姓名,況且原po可以修改自己圖片
,理論上卻不能修改店家的推文,所以暴露在本文內的資訊跟
在推文欄裡面的其實並不等價。
而且說實話,假使客戶正常配戴不是來惡搞的,流汗戴到鏽蝕
成這樣我覺得蠻誇張的,並不是每個使用者戴鋼錶流汗完都會
認真清潔汗漬...我甚至都認為很多人鋼錶真的都粗戴,對很多
沒那麼懂錶的人來說,一支標記生活防水的錶,是要怎麼徹底
的清除汗漬,這有多少人了解該怎麼執行?
錶是戴手上的,會遇到汗水天經地義,會戴去各種環境也
都有可能,會事後清潔的也不是每個人都會,這應該每家
錶商都知道;在不極端使用的前提下,你我熟知的這些大
牌平價錶商也沒有緊抱著「生活防水」戰戰兢兢保命,他
們背後的QC跟不銹鋼材用料成份調整或嚴苛環境壓力測
試肯定不在話下,才能造就原po口中或印象中其他隻他牌
或高價錶都不會這樣的印象,不然以Casio/seikoㄧ年的
出貨量跟配戴者會遭遇的場景量,應該光被告就飽了。以
錶商而言,QC跟良率維持真的是需要投資,錶這種金屬硬
體型的類飾品,外觀的抗性跟維持度應該也是良率的一
環,所以樓主說兩隻只有一隻有,也是有可能的,不銹
鋼是有參雜比例的金屬化合物,產線上兩片wafer配同樣
光罩產出的ic都可能因為wafer差異導致產出ic表現不同
了,供參~
我戴過的SEIKO、Hamilton、STOWA到現在的勞都沒有這種事
我也沒有遇過這樣就銹
其實我覺得會在錶版的人都是喜歡錶 愛錶的人 一般來
說也是正常配戴居多 真的要戴成這樣應該是很有難度
就算今天給一個真的很不愛錶 很不珍惜的人 了不起也
是丟在抽屜而已 難不成會拿去水裡泡嗎
星辰鋼錶戴10年沒清過也沒生銹...
鋼錶遇到汗水會生鏽,簡直笑話
不知道原po的錶當初買多少錢,我學生時代的SEIKO是1800
當初是兩隻一起購買有特價 單隻NTD一萬六千四 兩隻三萬多….
如果高於這個價錢還生鏽,那就...
好可怕 直接曬顧客本名==
A了一下原po也是有買賣過中階瑞士錶 怎麼會想買這種
其實當初主要是弟弟三十歲生日,想客製一個特別的三十歲紀念錶,且機芯也是瑞士製的 ,想不到出問題的是錶殼…
https://i.imgur.com/7f9NLML.jpeg
錶長這樣,主要真的是一個給弟弟的三十歲紀念 希望過個十幾年後還能想起這隻錶,所 以才會很不解這種狀況,那換完錶殼還是會生鏽 ,弟弟還會想戴嗎?那完全失去我送錶 的意義
※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:40:51致敬外觀設計容易、致敬實際品質難
呵 覺得錢好賺就不要賺
啊、看來致敬大集團的客服氣勢也蠻容易的
同情原po...16k可以買SEIKO中價位的錶了
實在很不想這樣評論,但看看那精美的仿勞,各種工藝包括機
芯都捲到什麼地步了,回頭來看這個售價,well...
我整理房間找出快二十年前在家樂福買的seiko鋼錶也沒
有生鏽,學生時期天天佩戴從來沒清洗過,題外話seiko品
質是真的不錯
前面還說如果剛交錶就繡這樣會退費,戴了兩年怎負責,well
,生鏽也是要時間的吧,這樣講那本田繡time哪台是剛交車就
繡的
一隻海馬 一隻精工調酒師粗戴幾年了也沒生鏽
對吧,這品質連SEIKO低價位手錶都比不過
不過店家這個回覆是完全不會想去買錶的
我以為生鏽是材料防鏽沒做好
剛交錶就要生鏽,是覺得氧氣很屌是吧
致敬錶是學到哪家售後? 笑死
有一說一啦 確實兩年了 店家這樣回覆也合理 畢竟
文中有提到,這是第二批 所以是去年四月中左右交錶,今年11月發現有問題 但一直沒時 間去處理
https://i.imgur.com/jAQAbSY.jpeg
客人說的環境理由 店家也可合理說你是放在高受潮環
境 這兩年了 公說公有理 沒有答案 只能說 你定義這
價位的錶 要有多少的防鏽水平而已
這種程度的生鏽,我只能接受原po把手錶泡海水兩年導致
我覺得應該要去問 生產這不鏽鋼的工廠 有沒有可能 正常
配戴的情況下也會生鏽 然後才決定是不是要免費幫客人換
新
你的本意的確就是要賣家承認他的錶有問題 至於怎麼生
鏽的 兩邊沒有共識 怎解
一開始不知道是生鏽造成轉不開,知道是生鏽後才很疑惑,除了沒遇到過外 就原本的理解 因為不是潛水錶,應該要儘量避免泡到水,也不知道戴完有流汗要沖洗…
兩隻seiko帶了五六年都沒有生鏽.. 平常工作還是經常
碰到水並且也是易出汗的體質
我怎麼看都覺得沒人可以解釋比這便宜的sekio大有錶
在,也都沒生鏽,那請問這生鏽是顧客正常使用該有
的樣子嗎?
過個十幾年還能想起這支錶XDD 不知道是太有自信嗎
我認為店家的回覆跟態度才是問題所在,一個從無到有,涉及
製造組裝的「新創品牌」,肯定把一部分QC的作業轉嫁到消費
者身上,這點大家默認了無妨,然而一旦出事了,品牌方若想
生存,怎麼會在這種問題上想用「成熟品牌」的客服流程來處
理,身為一個創業者,真的要說一句,生意不是這樣做的...
我是覺得要生鏽成這樣挺離奇的 也不是什麼淘寶來的錶
像我爸錶洗澡運動都不脫的 用好幾年都沒生鏽
現在店家都這麼硬喔?
感謝原po以身試雷
沒碼顧客姓名,嘖嘖
有一說一,當兵買的800多元十年電池系列casio,在營時
都戴著洗澡,退伍後掛在浴室蓮蓬頭旁蒸氣浴到8年前沒電
才閒置,到現在快18年了沒有生銹痕跡,所以覺得比較像
材料品質供應的問題。
親人送禮禮輕情意重啊 難道要幾十上百萬才能有回憶價值嗎
O_O
我很多錶戴完都會沖,沖完都晾著,完全沒擦...用了5年都沒
繡過
我的3000元seiko戴了10幾年也沒生鏽 沒聽過龍頭跟外殼會
生鏽的 一般都是進水導致機芯生鏽吧
藉由公布line對話來捍衛自己品牌的聲譽,結果連最基本的
顧客個資遮罩都沒有(感覺是故意洩漏?),不知道有沒有
涉及個資法?這種公關能力,要經營品牌...
這種處理方式,這種店家直接列入黑名單,1000多塊的sei
ko品質還比這種抄襲錶致敬錶好太多
這麼爛的品質還敢做訂製喔
看完文章,覺得原Po的確站得住腳。畢竟看來看去也不是要
求免費得到什麼,希望後續不要得到什麼補償被摸頭就刪文
,留下公正客觀的文章給後面的人參考、避雷,功德無量。
跟原po應該是同批購買的,手錶品質爛就算了,店家的態
度更爛
這品牌G了吧
真的超鳥的 沒看過鋼表生鏽成這樣 高中買貼牌cK
帶著上體育課幹嘛的都沒有生鏽
品質很明顯就有問題
兩千有找的槍魚被我戴去潛水都沒事了 這品質...
要求客人還要流完汗確實沖洗 你錶怎麼不神桌供著
這種回覆基本上就是拒往了
這個喔 嘻嘻
大廠牌也多少有品質問題 這難免
但重點是回覆的口氣與公關處理 並不好唷
東方的潛水錶也戴去潛水好幾次,一年日常配戴也戴個200
天有,流汗也沒在洗,也沒這種事
建議原po留文給後面新人避坑,致敬錶爛品質還是不要出來丟
臉,大陸的致敬錶品質都比台灣好太多甚至還有原創
看起來這個搞復刻的不缺客人
看起來手錶品質不怎樣 服務品質更是無言
其實這種訂製表或者限量表,除非是大表場,不然他們在
手錶的處理上,相對都會比較不足的。畢竟客製化的訂製
表,數量有限,能賺的利潤也有限,不會在每個地方都能
做到位。訂製款的手錶限量款的手錶小表場出的能不能買
,當然可以,這些一定很有特色,但請盡量不要把他當成
每天都帶的長期配帶款。當然大場除外。
原來買小廠的不能常戴XD
呃 這好像偏離命題了O_O
哪家錶廠會宣傳自家錶不能天天戴?
兩年的錶就鏽成這樣,得出來的結論是不能天天戴?笑死
某樓是提油救火嗎www
16K兩年鏽成這樣,還得到店家這種回應@@
沒事,錢丟到水裏會不見,買這個只是生鏽而已。
人家可是有找張育成合作的哦,你敢嘴
辛苦原po了,犧牲自己花萬把塊讓大家看清致敬仔的嘴臉,
造福廣大錶友
好險我沒買
謝謝你的犧牲,還好你有po這篇,讓版友們看清
這個說流汗就能鏽成這樣我是不信 應該是qc問題
做生意就要跟老闆一樣有魄力才賺得到錢,保固什麼的太蠢了
以後還是只考慮國際老廠好 了。20幾年精工 戴著工作都沒
發生這鳥事
還是買精工就好了
戴完要稍微清潔,我還以為是我的五十年dj...
我的便宜seiko 都帶著洗澡 n年了,還真的沒有生鏽過
4X
首先 針對品牌 此團購產品全由PTT帳號wow4brian 本人名義發起 當初並無布萊恩錶業這個品牌16
我知道不鏽鋼不代表不會生鏽 但想請問一下該次客製化的手錶是用那一型號的鋼材呢? 誠心請教 --4
生鏽的部分我覺得很扯,我前幾篇也有推文留言,大家回的也差不多了,這裡單純以一個 不資深創業者的角度,簡單討論一下我對前半段切割部分的理解,以下完全是我的推測猜 測,如有違事實或有不同意見者,歡迎提出來討論,wow4brian老闆也歡迎澄清,小弟會 立即修正內文。 以下小弟猜測,前面在發起團購的時候,是wow4brian本人獨立發起,即使有各部件的合35
來更新一下後續,今日收到店家官方Line告知 後續改由團購主私人Line聯絡, 更換錶殼總成費用為2800, 當下提出質疑 因先前開團時, 團購主本人有貼出各項費用,19
小的我斗膽建議 以後團購就直接開K金款 應該就不會生鏽了吧
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[心得] 5726A-001入手紀錄昨天分享買錶,有錶友來信詢問,發現自己用錯字,怕造成錶友困惑跟店家困擾,趁著準備 原來我買的過程叫做累積額度啦,「超定價」是店家賣我一隻錶,但不是用原價賣。 「累積額度」是在同一個店家買錶和互動討論,等到累到一個金額,就可以原價買到表,中間的金額不叫超定價,因為有拿到錶XD 附上昨天刷卡紀錄為證27
[維修] 勞被店家摔到的處理方法如題:想請問在知名店家買一個月的二手勞因偷停及動力不足回店家保固內洗油被老闆摔 到,錶殼受損大家會怎麼處理,鏡面破損店家已送 RSC洗油更換鏡面回來,錶殼我之前 沒 注意看到只有詢問店家回說沒有傷到,但是剛剛回店家取錶時發現缺了一角,店家說會請 他們師傅以補鋼的方式修復,請問這種方式會有色差嗎?還是可以原價更換店內其他錶,21
[問題] 沒遇過的狀況,請問大家會怎麼處理?最近購入歐記海馬遇到一個對小弟而言蠻特殊的狀況,想請教一下大大們是否有過類似經 驗,以及大家會如何處理 以下順時間軸介紹問題與事件過程 首先,小弟在月初向有實體店面的錶店訂了一支藍海馬水貨(貨源為國外AD),1月9日正 式到店裡付款拿錶,當場與店家大致檢查外觀並核對了機芯、錶殼與保卡上的編號,編號14
[請益] 116503偷停各位前輩大大好,小魯好不容易痛痛交流了一隻2017年的116503,戴了一個禮拜已經 偷停兩次。 (戴錶頻率和之前戴其他幾隻錶的頻率相同,但之前都沒有遇過類似情形) 第一次大概是帶回家三天後,我想可能太久沒人戴,所以手動上鏈大概20圈左右,錶 就正常行走,兩天之內走時也都正常,應該是第三天下午四點多發現又偷停;因購買處表 示有三個月保固,故送回購買處檢測。10
[問題] 高雄浪琴推薦店家?大家好,小弟初入錶坑 第一支錶是seiko的愛海洋鯊魚特別版 後來對手錶越來越著迷 一直想擁有一支瑞士機械錶 在各品牌官網看了很久7
[問題] 不知是真還是假的AP錶如題,最近在整理家裡 發現了一隻AP錶被遺忘在家中角落 這隻錶大概有十幾二十年了,手錶主人不在了所以也無法得知手錶的真偽(不過個人蠻懷 疑是假的)6
[問題] 求新北維修建議店家我不是專業玩家 只有一支老婆送的Hamilton機械錶 8月初發現錶面有些微水氣 想想錶也戴了四年左右5
[維修] 手錶維修店家推薦小弟不才跟朋友創了個手錶維修影片的頻道 來錶版推廣一下 想看甚麼錶維修或是想諮詢的 歡迎留言討論~4
[閒聊] 紅線是什麼?閒來無事滑手機,跳出手錶廣告 剛好最近研究手錶就點進去看看 結果看到奇怪的留言????1
[問題] 新竹手錶整理店家各位版友好~ 小弟有支每天都在帶的東方錶, 大約在4年前買的, 最近猛然一看錶內好像挺髒的, 錶內的最外圈24小時環那圈在帶了一年後開始滑動,