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其實新聞中的這種客人如果真的奧起來是很可怕的，因為他們很知道怎麼去惹毛你，然後行 為又表現的讓公司覺得：「客人只是在表達自己的訴求而已，你只要耐心回覆（或柔性勸導 ）就可以完美的解決問題。」-.- 這種客人很像生活中那種會用平淡的語氣講些不中聽的話來戳你，然後你越有反應他就越故 意，等到你抓狂以後，他再雙手一攤的說：「有必要反應這麼大嗎？我又沒有做什麼很過份

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大家好，小的是超商的小小大夜 話說到昨日上班時 有個客人來買了便當 等待微波的這個時候呢有了以下的對話 客人：「我要湯匙。」