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最近收到了Strathberry包包 只是發現有瑕疵 有一小節的線脫落了QQ 有寫信詢問客服可不可以換貨或退貨 請問有人有因為瑕疵換過貨嗎

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想從Strathberry官網直接購買運送到台灣， 請問有人有訂過，可以提供教學嗎？ 之前買國外的東西都是用樂淘之類的代購， 所以不清楚從strathberry官網直接訂的話需要處理報關和關稅的部分嗎？