strathberry瑕疵退貨
最近收到了Strathberry包包
只是發現有瑕疵
有一小節的線脫落了QQ
有寫信詢問客服可不可以換貨或退貨
請問有人有因為瑕疵換過貨嗎
把包包寄回去退換貨的流程是什麼
是客服會給資料 直接交給貨運公司就好了嗎
需要負擔運費和關稅嗎
收到瑕疵真的好難過…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.128.136 (臺灣)
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推
之前姐姐有買過,就是跟客服聯繫之後他們
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會安排貨運來收,寄回去之後他們就會自動
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處理退款了,整體來說退貨流程很流暢
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但我是從美國退貨回歐洲的,我不確定台灣
→
這邊的客服是否一樣
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Re: [分享] 第一雙jimmy choo......QQ交待一下後續…… 我後來寫了一封信給客服,告知產品瑕疵,並附上照片,表示要換貨,但再寄送的關稅及其 他費用希望由他們負擔…… 客服大約8小時後回信,告知如果不換貨,願給5%的折扣,如果要換貨也可以,他們會負擔 二次關稅及其他費用……2
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