Re: [問題] BH飛輪車的問題

先說結論
我也買了BH H919S
在某網站訂購，1/16交機，今天跟客服說我要退貨

關於我11/6訂貨，到1/16交貨
中間沒有任何主動聯繫就算了
12月多第一次進線客服還查不到訂單，無法給出確定交期就忽略不說了

當初是朋友推薦BH的產品才買的
還滿心期待直到我發現事情沒有我想像的那麼美好
且聽我娓娓道來

裝機後滿心期待連了ZWIFT、ROUVY都可以順利快速連線
開始試騎…咦？ 為什麼這麼重踩
家人也很好奇跟著玩也是滿臉疑惑為什麼飛輪車那麼難踩
直到有一次家人為了移動飛輪把電源拔掉之後重插後發現…
這次怎麼變比較好踩了？

我才開始注意到儀表
現在右上顯示L10
我翻了第一次連線開心紀錄的照片，儀表右上顯示L14…
這代表什麼意思
這台飛輪總共有27段阻力調整，第14段已經很重踩
請原諒我沒有什麼公路車經驗
沒辦法很詳細敘述大概是怎樣坡度的感覺
只覺得這真！的！很！難！踩！

發生這樣的事情之後
我開始不斷的插拔電源
發現阻力在會在L6~L14隨機變化（每插拔電源一次就隨機變化一次，沒插拔電源就都固定不變）
（補充：此飛輪連結到app之後，阻力完全由app控制，無法手動調整）

發現這個神奇的小秘密之後
我想起有看過youtuber:CTYeh業配這台飛輪車
我就去仔細看他的影片
他連結app後的儀表左上會顯示- - -
怎麼跟我的不一樣？
（今年新出的版本為黑色儀表，業配儀表為白色，但商品都是H919S）
這開始了我的進線客服之旅

中間拍了很多測試影片跟客服溝通
後來客服同意提供一顆新的儀表做測試
技術人員在2/11帶了新儀表來測試
結果… 情況一模一樣 再說一次 一模一樣…
技術人員就把新儀表帶了回去
過幾天來電說：我們的商品是正常的喔

我再繼續詢問客服請問後續如何處理
客服回應『需要等軟體供應商修復』
說到這裡，你可能會跟我一樣誤會要等儀表的軟體供應商修復
錯！！！
我後來細問才發現，所謂的軟體供應商指的是ZWIFT
而改善方式是『不斷的Mail請求修正支援』
聽到這裡我就問『那下次更新可以正常了，下下次更新是不是可能就不支援了』
客服回答『是的』
這是壓垮我退貨的最後一根稻草

謝謝你看到這裡
請你要購買BH H919S前請三思
它的功能可能不符合你的需求
官網的說明與實際不符，就看他們要不要處理
已經買的，覺得有疑慮請趕快聯絡客服還能不能退貨

另外我看各大網站關於另一台飛輪車BH H919CZ
有些寫有功率、有些沒寫
經詢問客服是沒有功率
而遲遲沒有把各大網站資訊修改成一致這件事
又是另外一個故事了

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