[心得] 《隨機思維》讀後感

隨機思維：不死守目標、拉高容錯率，打破企業經營追求完美的傳統慣性

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【推薦你讀這本書，如果你總覺得...】
1.這世界充滿不確定性，為什麼有人能接二連三搭上通往成功的順風車？
2.創業就是要找出絕無僅有、與眾不同的獨特賣點才會成功？
3.該如何找到適合我的學習對象？

【我學到的3件事】
1.開放心胸—不確定性是機會的最大來源
「銷售漏斗」是一個很常見的銷售模型，它具象化描述潛在客戶從「接觸產品或服務（漏斗頂端）」到「進行購買（漏斗底端）」的過程。因為數量從上到下，會由多至少，就如同漏斗的形狀，所以被稱作銷售漏斗。

想要增加商業規模，要不「擴大漏斗開口」（多認識人、多提案、多開發客源），要不就「提高轉換率」（努力促成已接觸到的客戶成交）。如果是你，會傾向哪種作法？

前者的決策風格屬「或然率型」，接受現實是充滿不確定性的，因此選擇專注於創造更多機會；後者則為「判定型」，相信銷售技巧、規劃、分析是成功的關鍵。

本書作者認為，在決策過程中採「或然率型」能帶來更豐碩的成果，因為真實世界中有許多成功是來自於「巧合」加上「願意承擔風險」。舉例來說，某專案的預估成功率是10％，投資報酬率高達100倍，這時判定型的人會因為成功率太低而否決，而或然率型的人只要有機會就會去做。

比起盡量避免失敗，世界上頂尖的創業家、投資人和領導者把失敗視為通往成功的必經之路，他們看出「不確定性」的本質即機會的最大來源。

2.接受失敗—負擔得起損失，就沒有所謂失敗
不得不承認，失敗是有壞處的，因此我們不能一碰到想做的事，就投入100%的時間和金錢，這樣很快就會什麼都不剩。

書中提到正確的心態是「可負擔損失原則」，也就是對於某個構想的投入，不能超過可接受的損失。研究顯示比起「投報率」，「可負擔的損失」更是推動世界頂尖創業家決策過程的因素，讓他們在管控的損失的同時，有機會獲取巨大的利潤。

一般人決策時，會習慣專注於決策的潛在優點、如何把成功機率拉到最高；但實際上逆向思考會更有用，先問問自己：決策可能導致的壞處，是不是自己可負擔的？

例如某次有位潛在客戶同時向作者的設計顧問公司及其他同業要求提交一份書面提案，作者選擇主動飛往客戶所在地，花一天的時間說明他們的設計、提問討論，並留宿一天交流。以理性邏輯來看，這種做法的成本明顯高出提交書面提案許多，但最後他不只拿下計畫，也獲得後續相關案子，事後看來去這一趟的投報率在第一年高達3000%。

3.社會資本—「社交」是幸運巧合的必要元素
本書提出「幸運表面積」的概念：「人生中發生的巧合，即幸運表面積，與你對某事的熱情，加上總共有效傳達給多少人，有直接相關」。要注意這裡所說的是「熱情」，而不是「專業」！

許多人際關係來自於共同的個人興趣，然後發展成專業相關的機會，因此「好好介紹自己」很重要。

例如，與其說「我是一個公務員」，不如說：「我是一個公務員，下班後喜歡閱讀，有經營一個讀書專頁；另外我也有在兼職做婚禮主持及企劃；至於戶外活動，我偶爾會去潛水和露營」。如此一來便開啟了更多對話的可能性。

【延伸思考的1件事】
1.我到底屬於「或然率型」還是「判定型」人格？
去年底開始接觸婚禮主持後，幫助我開拓了不一樣的思考方式。

我在學生時期是「理組人」，碩士班發表科學論文、出社會後成為公務員等，都是偏向按部就班、黑白分明的訓練方式。直到踏入婚禮產業後，我才檢視到自己不知在何時，陷入了過度分析與計算的迴圈中：我已經花了XXXXX元的學費，什麼時候才能開始接案回本呢？

其實，回想起來，我在人生的某些階段也曾以「或然率」的態度面對世界。例如以前在生技公司當業務時，我做的第一件事就是無差別廣發名片，就算之前從沒跟我們公司買過東西的實驗室，我也會不時地去晃晃，果然因此在3個月內就達到公司銷售冠軍；在歐洲交換學生時，我無特定目的去了20幾個國家旅遊，因此遇到許多有趣的人事物，足夠我回味一生。

回到婚禮主持的部分，過多的規劃、掌控只會迎來擔心和焦慮，甚至可能大到掩蓋過我的「初衷」。其實，我只需要專注於當初為什麼會想做這件事，朝著那個方向前進、樂在其中，和我同頻的人事物自然會來到面前，就算最後結果跟我想像的不同，在過程中我也盡興玩了一回！

【關於本書我還想告訴你】
1.本書整合了一些之前我在其他書中看到的概念，例如「雜訊」、「另我效應」等。使用淺白的文字和例子，讀起來很順暢。

2.每章節最後有「本章摘要」，方便快速瀏覽和回顧重點。

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