Re: [心得] 某某二手書店的店員是不是太混了一點？

onewalker 發表於 2021/1/7 上午7:31:16

看板book標題Re: [心得] 某某二手書店的店員是不是太混了一點？作者

(但願人長久)時間Jan 7 07:31:16 2021推噓 5 推:5 噓:0 →:21

完全知道原po在說哪家店... -_-

1.該店不只會有音樂聲，還會有店員提早催促結帳
(會大聲喊問"還有沒有要結帳的客人"? 彷彿太晚過去就沒辦法結帳了。)
記得在營業結束前就會局部熄燈。
個人是絕對會有被"趕"的感覺。而且這個時間好像有越來越提早的趨勢。
(大概閉館前20-30分鐘吧。)
也許是員工希望可以準時下班，但確實會影響顧客的感覺。
也許，店裡可以改成廣播，說
"即將於10點閉館，請要結帳的顧客儘早至櫃台結帳，以免等候"之類
感覺會好很多。
大聲喊"有沒有要結帳"(就是"催促"的感覺)，或提早熄燈的動作(就是"趕人"的感覺)。不能說大家都會有壓力，但一定有不少人如原po如我都會感覺到有壓力。
好吧...至少逛其他間書店就沒有這個情形...

2.劃記的問題，我認為可能是店員的疏忽。
但事實上這種人工檢查的作業，恐怕也很難百分之百。
我覺得原po是可以去和該店說明這個情形，看後續怎麼處理。
但就二手書(物品)的交易來說，我覺得為避免麻煩，可能會演變出新的規則。
如"有無劃記等註記僅供參考，而非保證，購買前先確認書況"之類的聲明。

3.原po怪罪賣家，甚至檢討賣家的閱讀習慣我覺得完全沒有必要。
每個人閱讀習慣、閱讀行為不同。
原po以自己閱讀完後，書還是"完璧之身"來做標準也太...?
再說賣二手書店本圖個方便。
若幾十，幾百本書一起賣，賣家還要去一一檢查有無劃記的情況也太累了。
何況還有上千上萬本書的情況咧。
二手書店若以此要求賣家，我想書源會少很多就是了。

總之，以此case建議原po去跟店家說明此情形，看怎麼處理。
但要原po多花一點時間，也不一定會有滿意的結果。
不然就當作花錢買個經驗吧。

※ PTT留言評論

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AppleAlice01/07 12:56放個音樂原po不滿成那樣了，如果有店員大喊或關燈他會

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AppleAlice01/07 12:56不大書特書?! 我有點懷疑啦

推

sin01/07 23:44我比較好奇的是那麼多人說原PO對閉館音樂不滿

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sin01/07 23:46請問他在發文中有哪一句是在說過對閉館音樂的不滿嗎?

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sin01/07 23:49他並沒有反對閉館廣播店員提醒熄燈

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sin01/07 23:52只是想說明該家書店突然提前打烊的動作讓他無法及時應對

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sin01/07 23:53他在意的是店家提前打烊的動作而不是廣播呼喊聲或熄燈

推

sin01/07 23:58樓上的AppleAlice 如果您沒有閱讀障礙那我向您道歉

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sin01/07 23:58是我的發文文筆太差組織能力太弱讓您誤解了

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sin01/08 00:03我相信大家閱讀能力都沒問題是我自己措辭不當模糊了焦點

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sin01/08 00:06什麼音樂閉館廣播都不是重點啊我一點都不在意！！

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sin01/08 00:07我唯一在意的只有那本書裏頭十幾頁醜醜的紅筆劃記

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sin01/08 00:08只是我不曉得大家為何都在吵在酸那個閉館的廣播?

推

sin01/08 00:11明明整件事情的重點就在於劃記而已

推

sin01/08 00:13我從頭到尾在意的只有店員為何沒有把關這件事而已

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sin01/08 00:15至於劃紅線的讀者我也是用比較輕鬆的角度去看

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sin01/08 00:16不然我怎麼會在文中說賣家看到這篇一定會偷笑

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sin01/08 00:17我知道是自己的敘述能力太差行文組織沒有條理

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sin01/08 00:19才讓那麼多人誤解

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sin01/08 00:20但他們如果願意用心去推斷歸納多少可以看出重點在哪

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sin01/08 00:21就像回我這篇Po文的板友onewalker一樣

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sin01/08 00:23我相信他真的有仔細看過我的Po文

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sin01/08 00:24最後我真的要感謝onewalker的回覆

推

sin01/08 00:28謝謝您的正面態度和細心讓我了解回應態度和方式的重要

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