[問題] 福特無責任:春節無法發動的Ford ST Wagon
福特無責任:春節無法發動的 Ford ST Wagon 遭無保固處置?
最近我們家的福特汽車發生了如下的問題,與福特溝通一直陷入無窮迴圈。
1. 在2023/1/22 (春節年初一) Focus ST wagon 無法發動。附近的福特保養廠值班人員說維修部休假到初六。
2. 考量到春節期間會頻繁用到車子,至電池專門店換了電池。
3. 若要求車主等到六天後福特開工才能處理是不合理的。
4. 換完電池,發現前方向燈不亮。
5. 2023/1/31 至福特保養廠(與1所提不同家,下同)保養。被告知方向燈控制模組損壞,因有到外場換過電池,不予保固。
6. 保養廠無法解釋換電池的哪個動作如何損壞方向燈控制模組。
也無法提出換電池哪個動作與方向燈控制模組損壞的因果關係。
7. 保養廠說這是福特判定的,保養廠只是轉達結果。
8. 2023/2/7 打電話詢問福特原廠(0800032100)客訴,詢問上述無保固理由是否為福特的立場,福特表示無法回答。隨後福特找保養廠打電話來重述上列5~7的內容。
9. 2023/2/9 打電話給福特原廠(0800032100)再次客訴詢問上述問題。隨後福特找保養廠打電話來重述無保固是福特判定的,保養廠只是轉達結果。。
10. 顯然福特用無窮迴圈的方式告訴我們答案了。
問題
1. 自行更換電池是車主手冊允許的行為。福特無法提出換電池與方向燈控制模組損壞的的因果關係,也未調查換電池的程序,逕自判斷為換電池造成損壞,規避保固的責任,車主該如何處理較妥當?
2. 試想如果車子在荒郊野外無福特原廠人員,自行按照手冊建議的程序接電或換電池造成車子損壞,是否不在保固的範圍? 如果是的話,福特的車子太特別了,只能在有福特原廠上班時外出,且要在鄰近有福特原廠的地方活動?
補充舉例說明因果關係與時序關係的不同
假設有一天你吃完早餐,突然感到想要嘔吐、頭暈。
你無法說吃早餐和這個有因果關係,只能說有時序關係。
有可能是
1. 吃早餐引起的
2. 身體其他原因引起的
無法用時序關係來證明因果關係。
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買得精彩 修得痛快
所以正確做法是留廠 改開代步車?
福特完全不意外,超級會甩鍋
別傻了,不會有代步車給你的
感覺有點扯耶,又不是意美
有些車廠確實事保固內去外廠換電瓶 後面一些電子配
外面換電瓶就不保固??笑死,還好當初沒買kuga柴
配壞了 原廠會不保固 但你不是不想回原廠修而已因為
過年沒人逼不得已只能去外面換 這就很尷尬了
保固條款拿出來看看啊,一翻兩瞪眼的東西,站得住
腳就告下去
被退學了
挺有趣的,換壞的時段是樓主所為,卻要原廠解釋原因
怎跟前面RAV4油電打方向燈幾小時小電池沒電
然後不知道在哪次接電被拖吊業者接壞電腦
沒換電池前方向燈是好的,換完電池後方向燈壞了,
所以要原廠負責?
在那邊 7PUPU 還真像..
要合理解釋,就是電池更換廠家那邊出的包
現在車子科技日新月異,電池廠家能知道現在新款車要
所以我才說很尷尬 換完就壞 十之八九是被外廠弄壞的
注意什麼的嗎???
還不如去跟原廠談看能不能打個折
吧? 原廠就是會怕出這種事情 畢竟外面的保養廠技術
其實應該要找幫你換電池的店家求償
啊就春節啊,人家都公告開工日了
跟福特沒什麼關係
今天福特就沒有保有維修能量,這麼新的車也沒代步車
百百款 要是每台電子零件被弄壞都回來出保 原廠就慘
了
打這一點搞不好還有共鳴處
拖去原廠最沒爭議
外廠怎麼搞的你也不知道,你怎麼證明外廠只換了電
池?
就像前一陣子看到水管一部抖音片
老婆離家出走幾年,聽到老公要當拆遷大戶就回來
要求復合,然後還是挺著肚子回來的
總是有人不信啊 為什麼雙福名聲那麼差是有原因的
然後老婆還說 "讓你當現成爸爸有什麼不好的?"
"又沒有讓你出到什麼力"
福特不是後勤第一嗎?
規定就是規定,一翻兩瞪眼的東西,硬要闖再來po文討
拍,可憐吶
說真的,樓主這冤有頭債有主,要不就是換了當下你沒
沒測,開出門等要打燈才發現不會亮,又沒空回頭去算帳
的確有可能是換電池時被外廠無意用壞了 囧
只好把帳賴給福特
標題這樣寫大家會以為要上課了,結果是所有油車都會
遇到的電瓶沒電導致無法發動
只是,不是說無法發動,那怎去電池專門店的???
活得精彩
至於 3 合理不合理? 我不知道耶~~~各大廠家都有公告
營業時間,你不知道儲備維修能量,春節加班費是兩倍耶
而且依法還要勞工同意
福特的保固看起來跟福斯的差不多,笑死
造謠哥正常發揮,檢討被害人挺一流的
應該是電瓶店拿電瓶過來換 或是接電後過去換的
笑死,電動車沒這問題啦,反正刁車就是上脫掉而已
這台是油車,特粉出來湊熱鬧幹嗎???
如果沒去外廠換電池撐過過年期間開工再修還有戲唱
去了外廠就真的幫你拍拍了
還不如學副教主名言跟著念 [開特斯拉沒這問題]
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造謠哥真的以為全世界都跟他一樣只有一台車?
好可憐 換個電池就沒保固了 輪胎中釘的自己小心點
看起來要找換電池的店家負責吧
樓上,那你要問樓主.....
這帳號很猛耶
歐....變樓樓樓上了
算了,懶得理那些路人甲了
反正現在那麼多分身,跟水溝蟑螂一樣多
自己選的
不過也挺可憐造謠哥的,特斯拉老闆不知道對他家做了
什麼?導致他什麼都能扯Tesla
保固當然也要看換什麼零件拉 你去外廠換輪胎 之後發
電機壞了 原廠總不會不保固吧 這都要牽拖就太誇張
剛好在換電池期間燈組壞了 很難說屬不屬於保固範圍
電池是外廠換的 原廠要怎麼舉證燈組損壞因果關係?
建議找律師
最好換完電池方向燈模組就壞了,這麼好剛好我是不
信,但換電池到底要怎樣才能把方向燈模組弄壞?
希望不要被摸頭就刪文了...
課程越來越難修
自己選的
帶風向失敗。蘋果手機因電池故障無法開機原廠說要
等料一週,所以你去副廠換電池換完之後,音量鍵壞
掉,你跑回蘋果原廠我音量鍵因為換了副廠電池壞了,
所以你有義務幫我修理好。蘋果會理你嗎?
ㄟ~你應該找幫你修理的副廠吧。
第3點哪裡不合理?
自己換電池壞過方向主機 也是莫名其妙的吞了
怎麼不找當初買的業務幫忙?
造謠大師跑到福特版也可以扯到特斯拉 真的厲害
建議找律師,提不出具體因素只是一股腦推XD
跟德國造車工藝的車車一樣要多認識修車廠老闆啊
6.要怪去怪外廠好嗎?
建議先去告福特好嗎?告贏了再來這邊求人評評理。
外廠換電池風險自負
我也是福特的車主,業務告訴我如果保固內到外場修理
就有機會破保
法學課程(沒有做不斷電處理?
有夠鯛欸
本來以為可以補考 結果被退學
誒..這題我覺得老師出的沒有甚麼暇疵
沒電大家都會遇到,處理不好就是個人問題
平常酸歸酸,該站出來的還是要講
你要不要考慮跟電池廠求償?如果福特判斷是更換電池
造成的問題。
為什麼保養維修人員不能放假??
因為原本車子沒有事,結果你自行去外廠換電池,馬上
就發現車燈不亮,你再去找福特保固,福特不保固的機
會很大吧。
什麼車都一樣~保內原廠修~不然出事就會這樣有得揮~
你自己愛先跑去換電池
不就跟前陣子保時捷拿去外場修然後靠腰漏油的差不多
人家阿肥禮拜天五燈獎進廠也是禮拜一才檢查
往好處想上課跟上香你選擇了上課
這次福特本來就沒什麼問題
外廠換東西或者維修不見得會影響保固,打個比方,去
外廠換個冷氣濾網,然後變速箱壞掉,相信原廠會認帳
。
但如果換音響換燈改電路,然後發現車子的電子控制系
統出了問題,一般原廠也不會保固。
你的問題就叫車拖回原廠處理啊 不然勒
你太有自信了,冷濾扯變速箱應該也是有可能喔XD
我不是上課牌,但不想賭人品跟車廠信用,所以再小
的東西即便被笑盤子,保固內都回原廠處理
太硬要 ☺
買福特 這些問題不是本來就要有心理準備 還好吧
為什麼不找外廠處理? 外廠叫你去找原廠討保固?
自己愛買福特的多少學長的血和淚都叫人不要買多久了
自己挑的課程 -.-
開車快20年 自己換電池不保固也太屌
文太長懶得看 簡單說 去外廠修壞了 原廠不保固這樣?
如果是這樣的話 嘴福特春節不提供代步車 這我認同
其它部分就算惹吧.
你要去找替你換電池的廠家才對吧
你嘴福特不給你代步車還有道理
應該要先找外廠詢問?
這進口的,又不是六和組的
去找電池專門店好嗎?????
所以現在都不想買新車,保修綁架、比較貴但用油也不
見得好,有些東西想自己換好一點的又充滿了破保的未
知性,別再說什麼不影響不同部位的保固,事實上就是
只要在外面換過,就有可能被當成理由,爭半天就算給
你爭贏了,時間、不便 等等各種成本也已經產生。
你命格沒有帶福特,建議你換車
下次就是汽油跟隔熱紙福特原廠出品就不予保固了
不是
換電瓶沒確實會造成電系出問題是真的
上課時,老師說一是一
這確實不是福特的問題啊 是換電瓶的外廠和你之間的
消費糾紛吧
大逆風 笑死
誰叫你要買福特 別人就不會沒電
車就在爛了 剛好遇到廠外換東西 當然就牽拖囉
你只能往好處想 能活著修車真幸福囉 XD
是說過年還在開的電瓶店,平日生意可能不好,過年
還要加減賺
第4點 知道換電池後燈不亮 沒想到要回去找電池店問?
可憐 福特這後勤被說爛 一點都不為過
換電池都不行啊。這品質有點玻璃
車子保護設計太差。沒辦法。只好你只好自己吞了。就
是剛好換電池的時候壞掉吧
幫高調 希望不要刪文 嘻嘻 記得上社團po共筆
外廠換電池就破保也太扯了吧?
換個電池電燈就燒掉是不是哪裡有問題?
找外廠先吧,誰知道外廠換電池時發生什麼事
所以買福特的連輪胎電池雨刷都要在原廠換嗎
我猜破保應該是針對電系部份而非整車
外廠換電池換到燒掉跑去盧原廠才是有什麼問題吧
看起來就電池的店弄壞的不是嗎?你一直跳針要跟原廠
求償幹嘛…你不是換完當下就發現損壞了嗎
登入次數 3786 次,有效文章 1。十年欸 Respect !
外廠很多根本不懂歐系車啊,別說什麼福特不是歐系
要怎樣斷電弄電腦,我這一帶還真沒有電瓶店懂
不懂的店真想賺這一筆,拿你的車練功也有可能啊
如果是去COSTCO換電池不知會不會負責?
這篇討拍,大家拍的好長哦!哈
電系的問題有時候一個失誤就去了,二月剛換電瓶四
千多哭啊
你是一換完就壞耶 又不是好好的隔幾天才壞
這是什麼爛品牌?更換電瓶跟方向燈有關係?
換電瓶前一定忘了按↑↑↓↓←→←→BA
不要說外面換電瓶會壞方向燈,你在原廠換運氣不好
也壞方向燈時,原廠一樣找個理由規避保固叫你自己
吞,消費者弱勢拉,回去繳保護費根本沒保障
換個電池扯方向燈模組?反正都用電的就能灰
福特客服訓練有術
養帳一世 用在一時 笑死
誰叫你去外面補習班上課
福特只接受原廠課程
源自修車的熱愛
恐怖 換電池後就沒保固
直白就是:爛車爛品牌
福特什麼爛服務 至少也要幫忙看過什麼問題 說不定
只是某條電源線或訊號線鬆掉了 搞得大家印象不好
改天會不會連洗車都破保
這牌很看保養廠,原本沒事被修到壞的看過幾個例子
原本好的東西在外廠搞壞要原廠吞沒道理吧
開開看,很好開的
你怎麼不是去找外廠把你弄好?
修的太痛快了
唉 這後勤又要燒光銷量了
原廠判定換電瓶造成的 就拿資料去電池廠要電池廠負
責 電池廠否認 就把原廠判定拿到他眼前晃 還是不負
責就準備找律師不會喔 不然就要電池廠自己去跟原廠
吵
福特要回原廠換電池 筆記
其實福特這樣保護自己沒什麼錯
換電池會搞壞方向燈模組我是不信啦。
不過福特這幾年的車換電池好像要插電腦還是什麼的
車評應該要負責吧,每次都一直吹
這台車評吹到天上,疑問是怎麼剛買就無法發動?
換電池就沒保固也太慘
自己給人亂換,活該啊
自己要換就先學好來,雙B DIY電瓶也是一堆步驟,別
以為只有福特有步驟
外面的沒能力換也老實點啦,搞到燈具模組壞掉阿不
就很棒
這麼嬌貴的車子 我沒這種美國時間
幹~現在上課還不給開課修學分是啥小
光第三點 就看得出來 你是個雞掰人
你要休假別人不用休假喔 哪裡不合理
就電瓶沒電 搞得哭天喊地的
笑死人 丟人現眼
自行更換雨刷也是不行,非原廠
隔熱紙也不行,非原廠
沒換電池前方向燈是好的,換完電池後方向燈壞了 原
廠不吞合理啊
他就是賭你怕麻煩不提告,直接告了
現在車子越做越脆弱哦,前陣子也一篇豐田的車外廠
換完電池後電腦就掛了
哈哈誰叫你要買課上
福特應該覺得莫名奇妙吧 又不是我換的電瓶 現在跑來
跟我灰 還要叫我講因果關係 誰知道你外面換電瓶還做
了啥事 只是不好意思直白的說而已 真是遇到奧客
真的,是我也會覺得莫名其妙
福粉都說是個案,快來上課喔
沒電前保修人員不是都會提醒電壓偏低?
朋友有次在回福特原廠保養完後,三天。他在洗車場
洗完車後發不動…三天前保養時根本沒有提到電池該
換了
引擎噴水再來PO文好嗎?
福特這樣搞很腦殘
歡喜做,甘願受。自己要買的車,自己就要衡量和承擔
可能的風險,怨不得別人
為什麼等到開工才處理是不合理?不合理在哪裡??
被留級了 整個重修
外廠換完電池然後方向燈不亮,不去靠北外廠然後靠
北原廠的邏輯是在?
我什麼都不知道反正你要給我弄好啦!
去外廠修完有問題結果找原廠處理?
活得精彩 修的痛快
福特真的修得痛快,不要不信
直接去加油就好 加油好嗎
電車沒這問題
要有不定時開課的心理準備才能買車,信仰不夠
好扯... 所以連假時福特車掛掉 只能放著爛?
爆
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Re: [討論] focus是不是要超越altis 了第一次買車 就是去福特, 隔壁就是TOYOTA 去完福特,再也沒踏進T牌展間了 聽業務說,這些年福特換了高層,要求技師一層一層的考試 有合格才可以修車子39
Re: [討論] 福特focus上坡失去動力爬文看到這篇經典上課心得文 剛好小弟mk2 2005前幾天才發生無預警汽油幫浦故障 所幸當下不是在行駛中 只是發動發不起來而已 認識保養廠換原廠料噴了1100038
Re: [討論] Focus MK3 TCM上課囉分享一下,對福特六和有多不滿 我14年mk3,12萬公里,三月中下旬TCM掛掉進廠 說TCM大缺料,全台都沒有庫存,很多台在等。 大約每二週就打電話去問進度,什麼時候會進料? 直接打到保養廠二次,得到的回覆永遠都是晶片缺料,不知道進料時間,原廠也不知道進35
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[問題] 求新竹福特保養廠推薦大家好~ 前陣子買了一台福特二手車 因為這是我的第一台車 所以不太清楚哪裡有推薦的保養廠 以及去保養車子應該注意的事情