[問題] iPhone接AUX 能聽音樂 無法通話

小弟手機為 iPhone11

本來在車上都用 [3.5公對公線] + [原廠3.5轉Lightning接頭] 聽音樂與講電話，
但因日前發現轉接頭好像有點損傷和失靈，
會導致喇叭左右聲道音量不平衡，必須要稍微用手動壓緊才會正常，
故馬上上網買了一條 [3.5轉Lightning] 的線，
好消息是播音樂喇叭兩個聲道終於正常了；壞消息是講電話竟然無法用音響。

想請問各位板友，這是因為我買副廠線的原因嗎？
還是因為3.5有分什麼二環和三環的緣故呢？（有上網做功課）
不過我怎樣都找不到 [Lightning直接轉3.5三環] 的線，
我這種狀況是否只能去買一組新的 [3.5公對公] + [3.5轉Lightning接頭] 呢？
目前也不太知道原本的組合是哪個東西出問題（轉接頭 or 公對公）

以上，望知悉相關情形的板友能幫忙解惑，謝謝

備註：我有Airpods，沒考慮藍芽發射器是因為朋友說容易被他車干擾及音質沒AUX好

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