[心得] 和泰 Toyota Corolla Cross 購車心得
最近買了Corolla Cross 汽油豪華版。
這次買車經驗實在太差，上來跟大家分享。
避免擠牙膏，以下文長：
2020/11/28 試乘：
在 Toyota 官網預約這天試乘了 Corolla Cross，
接待的是一個年輕的業務，雖然感覺得出來菜菜的但是誠懇認真，
可是詢問價錢又支支吾吾地很不乾脆，
最後決定等 12 月競賽月再問價錢來決定要不要下訂。
2020/12/06 下訂：
這天是找上次試乘的業務預約要試 C-HR，
到 Toyota 時原本的業務卻因為接待別的客人而找另一個業務來帶我們試乘。
業務 B 也沒有積極介紹車子的功能，
試乘後回到服務廠，想想還是覺得比較喜歡 Corolla Cross。
本來等著業務 A 討論價格和訂單，
結果等了十幾分鐘他還在接待別的客人，
業務 B 就過來說不然他來幫業務 A 談。
我們跟業務 B 再三確認過後照鏡的盲點偵測沒有聲音、A柱的才有聲音後，
最後談了汽油豪華，影音版的電視換無線充電盤，加兩萬 A柱盲點偵測。
這時候業務 A 才送走客人來找我們簽訂單。
2021/01/07 交車：
交車當天就發現無線充電盤沒有作用，
只會亮藍燈但放支援無線充電的裝置上去就是不會充電也不會亮橘燈，
現場試了半個小時以上都沒有解決問題，這麼明顯的問題卻沒辦法現場排除。
周末本來就預計開車回老家而沒有訂高鐵票，不想卡在一個無線充電而不能用車，
業務 A 就說他會安排我們隔週六再回去檢修，中間有遇到什麼問題再一起處理。
2021/01/10 檢修前：
發現另外加購的 A 柱盲點警示有問題，
在高速公路行進中，切方向燈偵測到後方來車，只會亮警示燈不會響警示聲。
當初我們就有再三確認有警示聲才加購的，詢問業代 A 卻說「說明書上沒有」。
我們再三強調應該要有之後，業代才回覆確認應該要有警示聲沒錯，
並安排 01/16 要我們回竹北Toyota 一起檢測。
(後來業務 A 確認時速大於 30km/hr、車輛進入盲區，打方向燈會閃爍並發出警示音三聲)
2021/01/16 回廠檢修：
到現場業務 A 又不在了，檢修員還一直問我們車子有什麼問題。
我們回答「無線充電盤不會充、A柱盲點打方向燈沒有聲音」，
檢測人員卻一個一個都跟我們說：「盲點本來就沒有聲音啊」
坐在現場從三點半到六點等了兩個半小時，
只得到檢測人員一直走過來跟我們說「說明書上只有寫倒車有聲音」，
也完全沒有提到無線充電盤的確認狀況。
我們說業務 A 有確認過了，你自己去連絡他。
檢測人員才臭臉打電話給業務，業務才跑過來說他剛剛在開會。
業務強調的確有聲音，但因為週末配件廠的沒上班，
「希望我們找一天平日去檢測」
明明是配件安裝的疏失，不應該是我們要花我們的平日工作時間去處理，
再怎麼樣都應該是出包的那個人加班來處理吧？
還浪費我們一天休假，難道是在懲罰消費者跟你們買東西嗎？
2021/01/19：
發現無線充電盤根本沒有好好裝回去，就擱置在原本的位置上。
https://i.imgur.com/wt3lqKU.jpg
2021/01/26：二次檢查
業務又聯絡我們希望在這天(禮拜二)來找我們牽車去檢查，
我們說那請他中午來牽車，晚上再還車，
因為下午上班時間要開會不方便出來跟他拿車。
業務：
「我下午三四點左右開回去，因為我下午還要用車...」
啊我們就不方便啊！
最後是我自己提議要業代搭計程車來牽車，我們晚上再去車廠牽車。
但檢驗結果更令人生氣：
盲點偵測：
Toyota的意思是Corolla Cross是新的車款，
用的和以前是不同型號的盲點偵測，
所以不會叫。
(之前明明還再三確認說有聲音)
無線充電：
已經叫料但是還沒有消息。
(這個在01/04不就該先叫料了嗎！)
心得：
這件事情還在處理中，
而業務能想到的方法就是浪費我們時間跟休假，
也沒有任何補償措施。
這一連串處理過程真的感受很差，
還一直盧我們平日請假去處理。
也感覺到Toyota內部資訊沒有好好的傳達給每個前線服務人員知道，
現場檢修人員也只會等 SOP 卻不會先做問題排除，
沒辦法直接將問題收斂交給後端分析，導致浪費顧客的時間。
最後，
我們才加兩個配件而已耶兩個都有問題是怎樣啦！！！
--
※ 編輯: redmonday (114.137.180.115 臺灣), 01/27/2021 11:34:42
?
抱歉不小心刪到其他貼文，已經更新好了
和泰這種配件還要另外加的作法真的差連進口也是
連NX加的盲點都會亂顯示 其他車廠都是標配的東西了
同樣的錢買他牌 妥善率更佳 質感更好 沒錯 我就是說
盲點會叫很煩吧
只有打方向燈的時候會叫，在試乘 Suzuki Vitara 的時候有試到，感覺滿好的，畢竟車多 盯著後照鏡確認車子時，眼角餘光不一定有空看他在那邊閃爍。
妥善率 頭又大現在每天出包還敢說自己妥善率馬的
要頭又大的妥善車 建議看二手
請問有洗車漏水嗎
洗車漏水是油電車才會，汽油車沒有上面的車頂鑽孔支架。 QQ
在A柱都是車美式的啊 替你QQ
想說原廠的有保固......
CRV 113.9也是要另外加會叫的盲點
準確度差豐田原廠太多，你應該選鏡片式的才對
個案,好車一台,處理後開60年不壞留給孫子當傳家寶
笑死
配件的部分越來越有我發誓的味道，呵呵，拖垮消費體
打方向燈盲點區有車會閃會叫很方便 朋友的土砲盲點
驗以後你就知道
有車就叫真的會精神衰落 尤其在市區..
有錢人 羨慕忌妒
盤子 QQ
你這兩個配件都是車美式
和泰就是別加任何要插電的配件就對了
根本車界TT
曜越：樓上請洽電蝦版
車美仕讚讚
車美式盲點敢用？
頭很大的妥善率堪憂啊
以前fit加裝a柱盲點花了一萬二，停路邊後面有車叫
個沒完，熄火排P檔照樣叫真的有點煩而且關不掉
賣太好了，這態度實在....
我知道那應該是為了提醒開門後方有車，但是一直叫
真的很阿砸
哪間經銷商營業處直接說啊
這可以說嗎？是竹北營業所。
盲點不會叫是好事，要珍惜，我當初可是為了這件事
選這台車
打客服客訴吧！
一直叫的盲點真的很北七..根本便宜外場水準
有看後照鏡的習慣，其實不需要語音提醒
愛買的下場
沒漏水已經很棒了
有在上車版還敢加購車沒事啊
Toyota的妥善率是不是退步了...
一看就是車賣太好，人力不足，沒差你一個客人，反
正後面排隊等車的多的是
越看越覺得買豐田挺M的
特休殺手
還想殺我的週末！！！
新車…這叫新車，不到一個月要回廠兩次好慘…
三次，第三次要修......
就有在看車板了還...不懂
好奇為什麼交車前的驗車沒有發現這些問題 不是驗車
好啦 幫你QQ
謝謝你 QQ
假日殺手 名副其實 殺時間！
真心覺得業務還是找口碑好的老鳥
不是要打方向燈才會叫嗎 怎麼一堆會一直叫==
一直叫的真的要回廠檢查一下XD
好心給年輕人機會，結果不給力
想說大家都年輕人，沒想到有這麼混的。
CRV的A柱盲點要打方向燈才會叫啊
爛炸的妥善
要加盲點最好是工廠端就有的
其實其他東西也是，不然很麻煩
買新車搞得比開二手VIOS還忙，真的是幫QQ
笑死，有夠鳥的XDD
笑死 盲點爛還可以護航說幹嘛不自己看後視鏡 人家
三線廠都可以做到打方向燈盲點才會發出聲音提醒 銷
量第一的豐田做不到 可憐哪不管是車主還是車商
CC 盲點是豐田原廠的嗎？
還是車X仕？
配件另外賣就算了 品質還很差
活該
賣多貴都沒關係，有人願意買都可以，但是品質要顧好
下一台還是頭又大
原廠盲點不會叫
賣的車多就不重視你了呵呵，而且還裝垃圾車美仕。
不意外
車美仕哈哈哈哈哈
車美式 呵呵
選擇車美式 保證車........
看前面試乘經驗 是我就不會跟a買了
好的盲點是要打方向燈時有偵測到才叫 沒打時有偵測
到就亮燈而已 一直叫的那種就是垃圾盲點
河泰保證 車霉仕保證 讚～ 絕配
土炮零件品質真爛
QAQ
有去比較其他車過嗎
有哇，可是就覺得 CC 開起來很順 QQ
在光明頂上的和泰...
不用比車 光比人服務就爛掉了
好慘...
XDD
盲點打方向燈才會叫是哪邊阿雜了
說過笑話：牛頭牌妥善佳
妥善率是指開不壞，但是不是小東西不會壞
幫原PO QAQ
照片樓樓上那理論大家的妥善率其實都滿好的
感覺會有後續車漏水
修的痛快要換人了嗎
為什麼你一定要買頭很大呢？
現車沒事就是特休殺手啊
好評熱銷中餒你敢嘴
幫高調 牛頭繼續躺著賣
2萬的盲點根本是鏡片型的價格，A柱1萬左右而已
重點不是車吧？業務跟保養廠問題比較大
買頭又大 現在真的頭很大
高調 太扯
到100多樓還沒有人酸上課？對豐田真好，也是啦！你
的狀況是還沒離開註冊組！祝你一切順利了！
其實我最討厭的就是業務講完，沒通知相關人等，然
後出問題在那邊你看我我看你，只差沒把業務抓出來
打
XD 然後還有漏不漏水的隱憂
沒有No1幫忙帶風向了QQ
感覺你後續就會po車漏水了
交車時發現有問題為什麼還要牽車呢？
交車時想說只是個無線充電不會充，應該很好解決吧，業務也說會安排隔週就處理，那個週 末安排好要用車了就不想卡在無線充電......
扯
我還是改買本田好了
這兩年的豐田真的爛到有剩
慘阿
=========================== 個案啦 =============
只能幫你QQ了 早就說妥善神話不復存在
佩服你敢買影音版 車美仕品質有目共睹啊
原廠土炮..
不知道這篇會不會被摸頭
cc不是也會漏水 原po先測試一下吧
這幾天是不是大交車 週末到今天看到超多台白摳羅那
希望還有更多受害者出來分享一下
這什麼破爛車,比我6年前的FOCUS還不如
生意太好躺著繼續賣反正大家都買單
cc中控的usb孔，活像外廠土炮上去的，很不美觀
盲點偵測會叫會很煩吧
開偷油牠就是要平日請假修車，嘻嘻
toyota明明就平價車確有高級車的感覺的
要秀鑰匙 除了雙B之外 大概就是秀toyota的覺得光榮
就說不要加車美式了齁
還好沒有買牛頭
上課囉
同事都叫我賺多一點買BMW德訂就好，學起來了 QQ
感謝
感謝
你弄錯方向了 車子是買來開 不是買來充手機電的
Suzuki Vitara的盲點就很棒了，可惜你沒選他XD
Suzuki Vitara 的系統我們那時候業務是說加了 Apple Carplay 就不能加環景，系統擴充 性很低，就覺得好可惜。
※ 編輯: redmonday (114.137.180.115 臺灣), 01/27/2021 14:30:53
爽
車霉屎幫拍拍
車美仕 只能幫QQ了
拉雞頭又大 還好從不買 也不推薦 ㄏㄏㄏ
福特都沒有這麼慘
有點慘 買個車結果變這樣 這業務也太爛
原廠也有分，去google一下，非國瑞的，都非正原廠，
根據舊車的經驗，加裝的，除非產品也是車用規格，通
各種不積極 自家的東西也說不清楚
常都用不久，我當初只有加裝倒車顯影，我都後悔了，
才出去第三次，就被手賤的人，往上扳，根本不實用
https://i.imgur.com/wBUdMGT.jpg 你們再這樣 難波
萬要森77了喔
這真的很慘...我買kuga3個月還沒你這個問題
盲點也是不知能用多久，好險沒裝，您還裝一堆比較少
人裝，加上這三個月爆量，您想整備廠的人力
圖片上的USB是不是加裝的 好像歪歪的
火眼金睛耶！無線充電盤問題太大我都沒注意到！！！確實是加裝的！
特別選了車沒事給同情推
幫你推，業務跟保養場都爛透了
平心而論 車美式算堪用 也沒到很爛
這如果是福特剛買就這樣應該被酸爆
鑽孔支架的部份啊 車體應該都是一樣的？
不然還要分有孔生產線跟沒孔生產線 也太麻煩
這個是油電版，上面有黑色一條車頂架，據說這個是漏水的原因。(和Rav4一樣)
https://i.imgur.com/ZzMjLVQ.jpg
這個是汽油版，車頂沒有東西：
https://i.imgur.com/JtSsdRS.jpg
所以買車不要選一堆加裝的，加越多包越多
特休殺手
反正還是一堆人買，沒差啦
太扯了吧
如果是垃圾車美仕的話不意外 我去年已經花了兩天年
假在回廠搞車美仕的包了 我年假也才七天...
※ 編輯: redmonday (114.137.180.115 臺灣), 01/27/2021 15:24:39
太天真了 你還有C柱飾條可能會漏
朝聖推
建議你在標題打上和泰TOYOTA字樣 讓後來的人比較好
搜尋到
和泰（車種名）盲點偵測 無線充電問題
個案啦 他牌業務勿黑
Kicks的盲點就會叫啊，但前提是要打方向燈
先淋個雨看看 說不定還要配置雨衣 別急
其實一樣的錢怎麼會想買台灣組裝車呢
是一個胖胖的嗎==
來討拍 還是討笑的？ 就說妥油塔沒妥善率可言了
做選擇要理性，6字箴言告訴你 下次別衝動行事
不會買cx3
你汽油版車頂沒行李架還是有那條黑色的啊 一樣工法
個案啦 你懂什麼叫率嗎
幫高調
和和泰買車都買空車，我以為是常識
車美式實在是很無言
個案
水 車美仕的日常
小心會漏水
盲點不會叫 注意力在另一邊時 就來不及了...
哈哈哈 土炮的配件會有多好
看看人家IQ drive 是全原廠
是說你右轉的時候注意左邊幹嘛??
勇者 杰x都拆給你看了 還敢買XD
看起來不加裝就都沒事??
好在我最後沒買CC
頭又大原廠盲點爛到有剩！當盲區有車打方向燈也不會
叫！開山路單線道旁邊沒車也在亮燈
然後你那個無線充電也是車美式部品！就算可以用充電
效率也是超級低！直接插線比較實在
車美式的保固你居然當回事 真有你的 你知道修到好可
能整年特休都不夠嗎？
鏡片式盲點要油電才有
拍拍 幫高調
保固有什麼用 要一直修很煩欸
台裝配件送我都不要，竟然有人花錢裝車楣事
盲點叫是在打方向燈的時候叫吧，樓上一堆停車在叫的
什麼百萬豪車
直行盲點有車會亮，打方向燈會叫，這樣狀況才理想
其實這文的重點是該名業代很混吧........==而原Po
你太善良了遇到這種業代你要告知他：呵呵我想你需要
業績對吧：）好唷我把經過流程po 上爆料公社，要反
駁記得上唷
也太慘，新車一直出問題會讓人很怒
妥善率
可憐哪 笑死
個案!!!!!!!
一堆車不選。可惜
你把連結都檔頭都刪了,我要怎樣分享啊
賣太好
個案，銷售第一，記得回原廠保固養喔，嘻嘻
個案
Suzuki 開起來感覺好棒，轉頭買Toyota，？？？？？
？
個案啦沒事^~^
超廢的.... 這什麼爛車廠
盲點還要另外加XD
原廠自己 車機 就是任務之路開啟
和泰配件品質有這麼爛喔 這樣都處理不好..
個案拉，你裝車美仕 難怪車出事
和粉同志噓起來 千萬不要讓這篇爆
Hahahahaha
買平民車當然就平民服務啊
板上一直有人po災情 然後大家還是買單XD 怪不了和
Toyota 真的都有錢人在開，不用上班跑修車廠怎麼嗎
個案拉哪次不是個案
加的USB孔拉太快還會整個被抽出來，有夠爛
可憐幫QQ
建議客訴，和泰很在乎這個
那個加購的盲點 超鳥 一堆八卦 同事剛交車也是很生
氣
裝了車沒事 車子就…
不要買首批熱門車
什麼爛車
爛到爆
掛牌前就要檢查了 可以打槍他 重裝
業務本就爛
車美仕，沒事der～沒事der～
和泰不意外
名嘴車評還在吹頭又大...
一分錢一分貨
妥善率真好阿
國產就是垃圾
國產車就是買空車就好
和泰的股東笑呵呵
國產車只能吞下去囉...
大頭症到一個不行
比鋁罐車還爛
爛到五春 幫QQ
被業務騙了真可憐
愛買這牌只能說ㄏㄏ
拍拍，原本也考慮這台說@@
個案辛苦了
不做功課又愛嫌？剛好而已
國瑞豐田+和泰銷售=拉基
還敢加裝車霉事啊
哎 幫QQ 以後交雙證件領牌前就要先驗車了 領牌後基
本只能修不給換的 發現問題要果斷拒絕給雙證件 不然
日後修車修到飽
盲點會叫....久了換你哀哀叫阿
這經驗差在哪裡? 車子有中途熄火,不能發動嗎? T牌的
車只要能開都是高妥善
買t牌最大誘因不就高妥善嘛?
打電話直接三字經了吧
最近和泰怎麼了
業務有夠爛 幫QQ
省油好開頭好壯壯^^車子怎麼開都不會壞^^要好好保存
當傳家寶
配件小問題啦 車開不壞最要緊 個案處理 下一位
車頂架和飾條感覺相同組立方式 要漏也一起漏
客服給業務打低分，馬上就會來積極幫你處理了
還是躺著賣啦
真的有夠破爛XDD
好慘的充電盤
和泰真的爛垃圾車美式
還不關車沒事前 原車鋼板過軟 尤其車側（私車位
旁剛牽一台私摸後.....） 這車我已早gg放生了...
一堆不怕死的
打0800？
當初看t牌車一堆該標配的東西還要加錢選配，還有那
爛車機要有carplay還要加一堆錢，所以我直接去買別
牌車了
高調
還好還沒買，這輩子都不會考慮和泰的
高調
推
好慘...
盲點會叫。真的很煩。尤其我的盲點誤判很多。不過不
到頭又大的會不會誤判
但你要求要會叫。就應該要會叫。應該可以退錢吧
我也有去看這台！應該是賣太好！業務態度都不是很優
幫QQ
有些業務會不懂裝懂，亂說一通...，沒發現就..
笑死，我的車很好只是業務跟保養廠不好？？？自助餐
好慘喔 希望你年前搞的定
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[菜單] COROLLA CROSS 汽油豪華車輛廠牌/年份/型號：TOYOTA COROLLA CROSS 汽油豪華 (領牌車 4/6出廠 當月領牌可選色) 是否含保險：否 是否含領牌稅金：否 成交價格(總價):75.339
[菜單] TOYOTA Corolla cross汽油豪華車輛廠牌/年份/型號：TOYOTA COROLLA CROSS 灰色 （2022出廠/2022年式） 原廠編成等級：汽油豪華 (非領牌車、展示車、員工車，5/12號出廠） 是否含保險：否 是否含領牌稅金：否36
[菜單]Toyota 2023年式 Corolla Sport 鉑鑽白以下為建議資訊 車輛廠牌/年份/型號：Toyota 2023年式 Corolla Sport 鉑鑽白 車輛原廠編成等級：旗艦 是否含保險：是 是否含領牌稅金：否 實報實銷20
[問車] skoda kamiq要漲價？各位好 想請問有沒有熟悉skoda內部的板友 能幫忙驗證一下是否為真 因為這兩天去試乘skoda kamiq 之前試乘過Corolla cross7
[菜單] 2020 TOYOTA COROLLA CROSS 油電豪華版以下為建議資訊 車輛廠牌/年份/型號： 2020 toyota corolla cross 車輛原廠編成等級 HYBRID 豪華版 是否含保險： 無 是否含領牌稅金： 無7
[菜單] Toyota Corolla Cross 汽油豪華以下為建議資訊 車輛廠牌/年份/型號：Toyota/2021/Corolla Cross 汽油豪華 是否含保險：N 是否含領牌稅金：N 成交價格(總價):80.9w7
[菜單] Toyota 2023 年式 Corolla Cross 尊爵以下為建議資訊 車輛廠牌/年份/型號：Toyota 2023 年式 Corolla Cross 尊爵 汽油 白色 車輛原廠編成等級: 尊爵 汽油 是否含保險：否3
[菜單] Toyota Cross 汽油豪華車輛廠牌/年份/型號： TOYOTA 2023 Corolla Cross汽油豪華版 原廠編成等級： 汽油豪華 藍曜灰 空車價格：3
[菜單] Toyota 23年式Corolla Cross GR 油電廠牌/年份/型號：23年式Corolla Cross GR油電 車輛原廠編成等級：GR 油電 灰色 是否含保險：否 是否含領牌稅金：否 成交價格(總價):97.5-5-2(領牌車)+1.5=92
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