[問題] 台新Richart 酷澎跨境消費時間異常
有使用 台新Richart 購買酷澎跨境
要注意扣款的日期
避免與切換的權益不符合 導致無回饋
結論為 客服用個案處理，後續回補點數
我的案例為9/3消費 但系統回饋往前一天為9/2
比對項目金額229元 確認資訊如下
1. 權益回饋點數0 顯示一般 日期9/2
https://i.imgur.com/PQAS70g.jpeg
2.查看酷澎消費為9/3
https://i.imgur.com/5YNPG2K.jpeg
3.查看信用卡即時消費為9/3早上7點27分
https://i.imgur.com/oxim1DL.jpeg
4. 透過2、3項佐證實際刷卡為9/3
5.開始聯繫客服，後續說明為外幣時間差
韓國有時差那麼久嗎？ 不太清楚這說明，
因為信用卡即時消費日期是對的，而點數回饋日期卻是錯的。
https://i.imgur.com/Sy69JlZ.jpeg
https://i.imgur.com/D9bBbIs.jpeg
https://i.imgur.com/9UWVuQL.jpeg
https://i.imgur.com/axQTcLx.jpeg
https://i.imgur.com/T6KSyu9.jpeg
6. 確認點數回補成功
https://i.imgur.com/oJfrKSm.jpeg
總之有使用酷澎跨境消費的
可以確認一下自己的權益回饋日期囉～
至少回補點數是一個好的結果
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Sent from JPTT on my iPhone
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一團亂的感覺
所以只能消費者多確認了～
※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 14:02:23酷澎都會比較晚入帳沒錯，我之前也遇過
但我的案例 是往前推了一天
※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 14:28:12消費日 授權日 的問題，CUBE也常見
但我9/3消費 系統跑9/2回饋 所以變成0回饋
系統對海外授權該不會是預認UTC+0時區？
這樣要自己加8嗎XD
※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 15:18:32 ※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 15:19:11 ※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 15:20:37或許以後都上午8點以後再刷海外比較保險XD
原來是提早0.0 真是莫名其妙
網路交易非常容易發生這種事情，尤其用到境外的收
單。Momo應該就沒有這個問題。
今天也中招了…用玩旅刷在半夜兩點刷酷航機票，結
變成消費者要逐筆確認 心累
果回饋計算日變成前一天。
可以請問第一個截圖是Richart life的app嗎？我的都
到切換權益內有個回饋明細
https://i.imgur.com/D8KOBfB.jpeg
看不到刷卡回饋多少點數 我都要手動去算QQ
早上刷比較保險+1 richart life首頁登入就會有回饋
明細可查詢拉~我假日刷的大概3-4天點數就入帳了！
爆
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