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[問題] 國外盜刷

看板creditcard標題[問題] 國外盜刷作者
ROCIOLIU
(雨不停)
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今年轉機杜拜時,買了兩千多元的東西,卻被店家另外盜刷一筆兩萬多台幣的金額(一名店員借走信用卡,另一名店員借故找我說話分散注意)事後店員拿著2000多元的刷卡收據給我,我有要求要在他們的收據上簽名。

離開杜拜時,收到email 通知才發現被盜刷,當下有立即與信用卡公司聯絡,但因為還有接下來的旅程,而且卡在身邊所以沒有停卡。也有向杜拜警察局線上報案。

事後轉機回杜拜有去店家處理,店家負責人不願退款跟刷退,要求我回台提申訴由信用卡公司解決。我當下有要求店家寫下自白數以及錄音,並拍下負責人的身分證及店員身分證。

回國提爭議款,將資料附上,卻被駁回。因為對方附上兩萬多台幣正本的及兩千多台幣影本簽單及購買明細,上面簽名都是同一個人,但那張影本簽單隱約可以看到我簽名的痕跡。而仔細看發現,上面所有的簽名居然跟負責人身分證上的簽名一樣!也就是說他偽造文書!塗改了我的簽名,並且自行簽字在那張兩萬多的簽單上!

現在我要提第二次爭議,如果我附上以上的證明,不知道會不會申訴成功?第一次遇到這麼扯的事情….
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※ PTT留言評論
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a3556959 11/19 19:32好扯

gy55662008 11/19 19:52這怎麼防

TaiwanDPP 11/19 19:561.跟信用卡公司申請爭議款

TaiwanDPP 11/19 19:56理由是2萬那筆並非自己刷的 沒有拿到商品

TaiwanDPP 11/19 19:572.強調簽單信用卡簽單不是本人簽名

TaiwanDPP 11/19 19:573.告知信用卡公司自己信用卡背後簽名與簽單不符

TaiwanDPP 11/19 20:014.跟信用卡公司強調不會支付這筆費用

TaiwanDPP 11/19 20:03第四點只是嘴砲一下銀行不一定會做

bigjohn8136 11/19 20:50請善用三大pay

bigjohn8136 11/19 20:52不給退就申請國際仲裁吧

gostt 11/19 21:09你是銀行vip的話就好解決

narcimeow 11/19 21:10塗改你的簽名那不就跟信用卡背面的簽名不符?

wattswatts 11/19 21:206

ROCIOLIU 11/19 21:26我也覺得證明塗改我的簽名,就可以申訴成功,但信

ROCIOLIU 11/19 21:26用卡處理爭議的承辦人員跟我說勝算一半一半,因為

ROCIOLIU 11/19 21:26刷卡人有責任看管卡片…另外我也怕店家又搞出什麼

ROCIOLIU 11/19 21:26花招,就像我沒想到他會塗改我的簽名讓所有簽名一

ROCIOLIU 11/19 21:26

bemaz 11/19 22:24原本信用卡中文格式簽名?(之前都市傳說 國外非漢

bemaz 11/19 22:24文化地區 中文格式簽名不易被冒 )

cityport 11/19 22:59銀行沒骨氣真的很麻煩,以後乖乖簽中文吧

breezefeelin11/19 23:30好扯

willieliu 11/20 00:32感覺銀行有點想省事

bigjohn8136 11/20 01:15承辦只是承辦,話說滿對他沒好處,自己評估吧

ROCIOLIU 11/20 01:39我是簽中文的唷

cityport 11/20 04:50簽中文還不夠? 哪家銀行這麼垃圾? 說出來吧

cityport 11/20 04:52改簽名,如果是美國的發卡行,一毛錢都不會給收單行

cityport 11/20 04:54尤其是外國的收單行

iueeng 11/20 05:11除非杜拜改簽名樣式也是會中文的,聽說之前聚在東南

iueeng 11/20 05:11亞柬緬等國的詐騙集團因為當地打擊犯罪開始轉移陣

iueeng 11/20 05:11地轉往杜拜去,開始有大批人轉移去杜拜發展詐騙基

iueeng 11/20 05:11

Kenhon 11/20 07:16看樣子在國外用行動支付比較安全

TaiwanDPP 11/20 07:33行動支付如果不會立刻看到退款的話

TaiwanDPP 11/20 07:34是我的話會騙你說刷錯2萬

TaiwanDPP 11/20 07:34說錢已經刷退叫你再刷一次2千

fmp1234 11/20 08:03感謝經驗分享

tonylaio 11/20 08:23哪一家銀行

willieliu 11/20 08:33建議原PO可以分享一下是哪家銀行 雖然店員手髒

willieliu 11/20 08:33但是後續銀行的處理感覺也有疑慮

andy0055 11/20 08:38坐等後續

spirit119 11/20 09:24他的簽名跟信用卡背面的簽名不一樣阿

mountain513 11/20 09:37等回報

david255166 11/20 10:37這種真的也太扯,是要怎樣防

leolintw 11/20 10:55依原文看,我理解是提供給銀行的兩萬多的簽單是正

leolintw 11/20 10:55本,兩千多的簽單與購買明細為影本,這樣的資料銀

leolintw 11/20 10:55行會收?是哪家銀行?處理方式也馬虎了吧。

lolicat 11/20 11:18對應客戶本來就不會給什麼承諾或證明 你照你的程序

lolicat 11/20 11:18走就好

skykelly87 11/20 11:21好誇張…

SUZUKI5566 11/20 11:29哪家銀行這麼扯?

A1101166 11/20 11:52都有錄音了,內容不夠明確嗎? 沒收到商品被刷,這樣

A1101166 11/20 11:52銀行還可以駁回?

ali210 11/20 12:09想知道是哪間銀行

emoc 11/20 12:25想知道哪家銀行

shieldsky 11/20 12:35想知道後續

iueeng 11/20 13:15行動支付國外應該只剩下三大pay需要拿簽單,退刷或

iueeng 11/20 13:15是取消應該都會跑出一筆負向簽單,(感應支付通常

iueeng 11/20 13:15不會馬上出現負額度)在台灣掃碼支付退款或退刷 支

iueeng 11/20 13:15付系統會看到負向交易當日退通常馬上,而跨日退 額

iueeng 11/20 13:15度恢復要看 銀行

a19851106 11/20 13:57有夠扯的

runrunkaka 11/20 14:36我覺得扯爆 想知道後續

CMJH 11/20 14:53好可怕QQ 想知道後續

xiaotee 11/20 15:07好扯

js52666 11/20 17:49還是國旅好

wattswatts 11/20 18:42有安全的國際3大pay 看要怎麼盜刷 誰還拿實體卡刷

wattswatts 11/20 18:42?日本表示 我最愛搞特規信用卡很多只能插卡,沒看

wattswatts 11/20 18:42到嗎?XD

hellosan 11/20 19:36感應支付還是重要的。。

abasqoo 11/20 20:57杜拜機場那個店家呀?公布下名字

jamie0523 11/20 20:59拿走信用卡太可怕了吧 根本搶劫

Kamelie 11/20 21:00想知道黑店是哪一間

saiboos 11/20 21:21信用卡被拿走不會覺得怪怪的嗎

montain 11/20 21:34哪家黑店這麼可怕

snh 11/20 21:59哪家被盜刷不會把你停卡 我想辦

snh 11/20 22:00上月出國時被電話問有超額刷不成功是否是我本人

snh 11/20 22:02我說不是銀行就說有盜刷風險就把我停卡了

snh 11/20 22:02我不想停還不行

a0356482 11/20 23:01太扯了 以後去杜拜簽完名要拍照

TaiwanDPP 11/21 06:32我覺得應該樓主主要問題是處理程序怪異

TaiwanDPP 11/21 06:33遇到盜刷信用卡還繼續使用卡片

ROCIOLIU 11/21 09:52發生在今年七月,剛好花旗要轉星展,前後跟不同信

ROCIOLIU 11/21 09:52用卡公司聯繫也挺累的。花費不少時間電話費…之後

ROCIOLIU 11/21 09:52申訴如何再來跟大家分享

willieliu 11/21 12:06原來是星展呀 嘻嘻☺

cityport 11/21 13:26心斬銀行..還真的不意外

cityport 11/21 13:26生人迴避呀..不然斬你的心

BigBird110 11/21 16:25這個有辦法防嗎???

wattswatts 11/21 19:03信用卡本來就不能遠離自己的視線外,這不就加油站

wattswatts 11/21 19:03普遍盜刷,場景跑去國外,國際三大pay一次性交易虛

wattswatts 11/21 19:03擬卡號,就是預防卡號被抄線上盜刷,實體卡被拷貝

RayTn 11/21 20:29哪一間垃圾銀行

windsson 11/21 21:32公布銀行拉

cityport 11/21 23:47樓上兩位是眼睛沒睜開嗎?

wattswatts 11/22 16:42https://youtu.be/eCEbxQY7pO0