[閒聊] 富邦數位生活卡被盜刷
卡別：
富邦數位生活卡（LINE FRIENDS卡）
被盜刷時間：
1. 7/6 23:03 $15604
2. 7/6 23:09 $14204
https://i.imgur.com/lkeDCJZ.jpg
事發經過：
發生當下剛好在滑手機，看到消費通知，瞬間看到這麼大筆的金額被嚇爛，於是馬上進線富邦客服，沒想到一打就是40分鐘，最後被系統強制結束通話。
然後我改用skype打市話的0800專線，按緊急服務跟掛失，不到5分鐘就接通了（所以我前面是在幹啥XD），然後就被轉到風控單位處理。人員表示，由於是半夜，怕打擾到客戶，所以才沒有即時致電持卡人做安全確認（？）此兩筆消費店家為海外的護膚網站，由於和我平常的消費習慣不符，銀行有在第一時間將我的卡停用了，也會協助處理此兩筆爭議款，然後會幫我換卡號再重新寄卡過來。
其實在有了吉鶴卡後，這張就被我冰起來了，已經好幾個月沒有使用，並且在今年底即將到期，沒想到就被盜刷了……
抱怨幾個點：
1. 我不想要那個醜醜的幾何圖形卡面RRRR還我熊大跟莎莉QQQQQ
2. 富邦半夜沒有提供文字真人客服，手機的0800專線很難打得進去，可能最近的好市多業務
讓話務量暴增吧？
3. 富邦的信用卡沒辦法單獨關閉海外消費功能，加上APP的使用體驗不是很好，讓我開始思考此卡的去留XD
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.145.246 (臺灣)
※ PTT 網址
推
富邦最近真的都等超過半小時 反觀華南變好打了XD
推
4.林益全
推
很多家文字客服半夜都不提供
→
聯邦卡可以去app關掉國外交易
→
熊大那種卡面的卡沒授權也不能繼續使用了, 之前合約
→
到之後都換成一般卡面的
推
你真有毅力 我打兩分鐘就不爽轉文字客服 然後還等
→
更久 之後留言教他寄mail聯絡==
→
我也是好久沒打富邦 真的跟linebank一個反差==
→
結論是：富邦掛失線接的真的很快….
推
富邦 有風控即時擋下，掛失打緊急服務很快！
推
有碰過晚上10點多刷機加酒exp網站不到二分打來確認
→
富邦有資深專線可以打 不會等太久
29
[討論] 一個月四張卡陸續被盜刷:)首先是3/10玉山UBEAR被刷了兩筆iTunes 玉山銀行很盡責的主動打過來通知有可疑交易，我確認後幫我停卡寄發新卡過來， 過沒幾天又接到玉山銀行的電話，換Pi被盜刷，是一個外國網站， 客服也不知道是什麼類型，好像是說衣服，我怕請款公司名字很奇怪但其實是我的消費，![[討論] 一個月四張卡陸續被盜刷:)](https://i.imgur.com/oZYnxX5b.jpg "[討論] 一個月四張卡陸續被盜刷:)")
23
[閒聊] 玉山UBear卡被盜刷今天凌晨0點多突然收到APP Wallet通知刷卡台幣一萬二千多， 交易幣別是加拿大幣CAD546，沒有收到簡訊OTP， 從昨天半夜到今天上午電話客服都滿線中，文字客服則有四十幾人在線等， 後來是用文字客服處理此爭議款，大概等了半小時 詢問文字客服，我的國外刷卡權限已關閉超過二年怎麼還會被海外盜刷，13
[閒聊] 完全沒有消費的簽帳金融卡被盜刷了有開一個富邦銀行數位帳戶，平時只做英股複委託的約定帳戶扣款用 申請的簽帳金融卡平時只在ATM使用 沒有使用過任何線上消費線下交易 因此也從來沒有收對帳單的習慣 直到今天收到銀行簡訊通知13
[心得] 被盜刷處理心得內容有點多 請斟酌。 昨天工作到一半富邦銀行突然打來，看Who’s call顯示是富邦信用卡客服，以為要推銷 ，就按掉繼續忙，然後過不久又打來一次，想說就接一下，於是銀行員就告訴我說剛剛有 兩筆Apple store iTunes的消費，請問是本人嗎，3290跟490連續刷。 心一驚，請她等我一下我來查詢，她還提醒我有沒有訂閱什麼，查了一下訂購項目都沒有12
[閒聊] 玉山pi錢包 x FBPAY 盜刷脫白卡玉山pi錢包在11/17被盜刷 分享一下 人生第一次被盜刷信用卡及後續處理流程 11/17 19:02 還在公司加班 正值晚餐時間 突然手機的玉山Wallet APP跳出消費通知 FBPAY 刷卡金額 NT$34 當下就覺得不對勁 自己哪會在這種地方刷卡 卡放在家 沒帶在身上 馬上手機google玉山的信用卡24小時客服電話![[閒聊] 玉山pi錢包 x FBPAY 盜刷](https://i.imgur.com/PBrndMZb.jpg "[閒聊] 玉山pi錢包 x FBPAY 盜刷")
10
[閒聊] 元大鑽金卡被盜刷今天起床就收到元大鑽金卡被盜刷的簡訊，也有元大打來的多通電話(未接到) 連假第一天要處理這種事，真是心情都被打壞，第一次被盜刷經驗就獻給元大了 這張卡，應該有三年多時間沒使用了，也從未離開我身邊過 之前也曾發生過元大主動說要幫我換新卡，說舊的鑽金卡有被盜刷風險，因此主動換卡 總之，看到後就馬上回撥給信用卡客服，了解狀況8
[閒聊] 華南酷愛黑卡遭盜刷平常睡覺時都使用飛航模式，今天早上一關掉就收到華南傳來兩則簡訊，內容如下: “”華南卡友您０２月２４日００：５１海外刷卡約16618元。提醒您海外消費匯率係依商店請款日為準，若您有疑問請撥打信用卡背面客服專線” “”華南卡友您好，本行於02月24日有一筆信用卡消費需與您確認，為保障用卡安全，已先暫控您的卡片，請撥打卡片背面客服電話聯絡，謝謝！” 撥打信用卡背面0800電話，一下就接通客服了(!)；客服口條聽起來有些生疏，大意就是半夜有兩筆消費，一筆22元(網站試刷)，另外一筆16618是歐元消費，商家是航空公司。這兩筆消費都有成立，目前會幫我列爭議款，後續會有其他部門人員與我連繫。 我詢問為何網路刷卡不用其他驗證方式即可消費，客服表示她們也不清楚對方如何繞過驗證機制。5
[閒聊] 台新半夜盜刷昨天睡前突然飛狗卡被盜刷，一次刷了兩萬八，馬上進線客服，半夜一點等了18分鐘才有 專員，然後在進線的過程中又被盜刷一筆四千多 想說我剛好人在台灣，如果我在國外等十八分鐘應該會瘋掉吧！最近各家客服是不是很缺 人啊？盜刷這種不能在app有個按鈕先停卡通報等他們打來處理爭議款項嗎？![[閒聊] 台新半夜盜刷](https://i.imgur.com/K8ieZrzb.jpg "[閒聊] 台新半夜盜刷")
2
[問題] 日盛all pass 卡被盜刷19:08 日盛客服致電詢問是否有做外幣消費，基於詐騙盛行我回應我會自己致電客服做處理，對 方說會先做卡片控管 剛剛致電客服專線說明進電原因，客服查詢才發現盜刷者是先刷一筆0元19:07再連續刷兩 筆折合台幣5XXX元的外幣交易，之後經辦打電話給我做卡片控管，所以19:09，19:10這兩
[閒聊] 完全沒有消費的簽帳金融卡被盜刷了有開一個富邦銀行數位帳戶，平時只做英股複委託的約定帳戶扣款用 申請的簽帳金融卡平時只在ATM使用 沒有使用過任何線上消費線下交易 因此也從來沒有收對帳單的習慣 直到今天收到銀行簡訊通知