[閒聊] 星展銀行目前將Amazon視為高風險交易網站

Minazuki 發表於 2023/11/1 下午4:42:16

看板creditcard標題[閒聊] 星展銀行目前將Amazon視為高風險交易網站作者

Minazuki

(水無月航)時間Nov 1 16:42:16 2023推噓26 推:27 噓:1 →:20

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因為今天Amazon.co.uk再次刷不過了
所以剛剛再次聯絡了客服，這次是客服代號26141，鄭小姐

鄭小姐基本上在前25分鐘都是在跟我講公關廢話
後來20分鐘才講到重點，目前星展銀行的阻擋標準是

1.國際交易組織有通報過的高風險網站或商店
2.交易頻率、國別、交易金額大小有所疑慮

以上有疑慮就會被阻擋交易

但基本上我個人不認為Amazon會是國際交易組織認為的高風險網站
我這張卡過往幾乎七成以上的交易都是海外購物
這次金額為66.91英鎊，約為台幣2XXX，我也不認為這算是金額過大

最後她才再次去問了後台

3.星展銀行認為的高風險交易行為與網站

基本上這第三點就是讓前兩點變成廢物XDDD

星展銀行後台系統確定是將Amazon設定為高風險交易
客服這次「很明確的」這樣告知我

基本上這種狀況下個人十分不建議使用星展卡作海外消費，十分不保險
會這樣說的原因是因為Amazon上很多東西都是可以先預訂的
這些都是在出貨時才過卡扣款，你永遠不能確定在這東西出貨的時候星展給不給過

這種狀況其實非常麻煩，所以還是乖乖地用其他卡片訂吧

https://i.imgur.com/bXr3Kn3.jpg

我這通客服講了49分鐘，最後4分鐘才有明確結論XDD

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.65.59 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: Minazuki (111.243.65.59 臺灣), 11/01/2023 16:45:07

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catuncle1 11/01 16:51那就是謝謝再連絡

推

will0212 11/01 16:59新光會擋日本amazon刷太多筆

推

peter700 11/01 17:09用星展才是你最大的風險

推

kmd 11/01 17:20以彼之道，還施彼身：使用者認為星展為高風險銀行

推

lf2net4589 11/01 17:36新加坡跟香港就是爛啦，什麼金融中心，還不如扶持台

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lf2net4589 11/01 17:36灣成為亞太金融中心

推

willieliu 11/01 17:39推三樓XDDD

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willieliu 11/01 17:39Amazon是高風險網站？星展講出來讓人笑的吧XD

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willieliu 11/01 17:40格局小成這樣還想爭全台最大外銀XD

推

justaID 11/01 17:473樓一針見血XD

推

sbinshih 11/01 17:51這通訊錄，我喜歡

推

zjk4451 11/01 18:03Amazon uk 好像別家也有擋建議標題註記是uk

推

lolicat 11/01 18:27改用玉山熊卡或吉鶴卡至少我用熊卡買海外沒被擋過

→

Minazuki 11/01 18:30我凌晨是美亞被擋，上個月是義亞

推

tsubasa0723 11/01 18:30熊卡跨區刷遊戲至今沒擋過

推

andy0055 11/01 18:49我覺得這種這麼瞎的回覆你確定不找客服主管好好聊

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andy0055 11/01 18:49一下嗎？

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paimin 11/01 19:38想太多第一線客服最好會知道規則而且搞不好連風

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paimin 11/01 19:38控的自己都搞不清楚以每天的單量沒導個大數據AI

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paimin 11/01 19:38哪做的完

其實我知道阿，不然幹嘛在那邊聽客服講一堆公關廢話我也很明確地跟她說我不是在為難她，如果是「不知道」、「不確定」那可以明確告知我，我們可以就此掛斷電話，這也就是客服日常罷了但客服給我的結論是特地去問了後台，應該就是風控部門那邊最後得到了我標題與內文的結論姑且不論客服懂不懂或者是不是在唬爛起碼這就是我打「官方客服」後，「官方客服」給的回應基本上這回應很爛，證實星展算是廢物銀行等級那如果這客服不知道還是這樣回，那就是客服訓練作不好那星展還是廢物銀行等級結論也還是不變阿XDDDDDD

推

mathrew 11/01 20:34三樓XDDDD

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mathrew 11/01 20:35有沒有看過銀行直接把你的帳算錯

推

cytochrome 11/01 21:15要求客服將電話轉接給值班主管還說值班主管不接電

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cytochrome 11/01 21:15話，笑死什麼爛銀行

噓

yuta02 11/01 21:33爛銀行

推

bryanwang 11/01 21:44擋淘寶還差不多，擋亞瑪遜？頭殼是不是壞了？

※ 編輯: Minazuki (111.243.65.59 臺灣), 11/01/2023 23:01:12

推

aiyowaya 11/01 23:41現在真的覺得它有心經營嗎還是玩幾年後又脫手

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aiyowaya 11/01 23:42我真的覺得合併到現在看到一家保守至極的外商

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aiyowaya 11/01 23:42一點都不花旗的豪邁

推

cytochrome 11/01 23:47把消費者視為賊的銀行

推

chapters 11/02 01:50我的天

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qqchristine 11/02 01:51哈哈哈看到三樓笑出來，經歷花旗這一波同意

推

william456 11/02 05:00我上個月在日亞星展也刷不過，只能刪單換卡

推

gn22431347 11/02 08:22我記得我上個月去婚紗展刷星展竟然被系統擋住只

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gn22431347 11/02 08:22能改刷別家還跟店員確認額度跟有無逾期繳費頗呵

推

sibylcake 11/02 09:10會不會是太多卡友在亞馬遜被盜刷所以造成星展將亞

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sibylcake 11/02 09:10馬遜視為高風險？我也是多年持有花旗卡沒被盜刷過

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sibylcake 11/02 09:10，八月轉星展後，八月下旬就被在瑞典亞馬遜盜刷，

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sibylcake 11/02 09:10事後申請爭議款項協議，目前錢已退回來了。

推

qqppqp 11/02 09:17突然好想念方丈的心臟強大出國必帶

推

mapleXD 11/02 09:24我舊花旗在國內飯店刷11萬多，就接到星展電話說有被

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mapleXD 11/02 09:24盜刷風險，要幫我換卡

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terry955048 11/02 10:36海外無敵方丈只能回憶...唉...

推

nickstarwind11/02 12:13消費者：設定星展銀行為高風險銀行

推

videoproblem11/02 12:48我上次用only卡也被美亞通知刷不過

推

Arens5566 11/02 12:55笑死以前花旗被嫌成怎樣，現在一堆在懷念

推

popochocho 11/03 08:11同樓上，哈

推

glenna9305 11/03 09:50花旗真的很爛啊，沒想過還可以有比他更爛的XD

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