PTT推薦

[討論] 來自Booking.com的奇怪刷卡消費

看板creditcard標題[討論] 來自Booking.com的奇怪刷卡消費作者
huangin
(大黃)
時間推噓 1 推:1 噓:0 →:3

各位板友好,最近遇到一件怪事,也想來跟各位分享。

如同標題所說,我這幾天遇到一筆奇怪的交易金額被請款,是一筆來自Booking的消費。我使用的是台新黑狗卡。


第一時間沒有太多的存疑,是因為我在9/24時在該網站(APP)訂了兩間國內的飯店,
而後在9/30時,我在台新APP看到了這筆消費通知,當下疑問是為什麼只顯示一筆,因為依照先前經驗,應該會出現兩筆金額才對,但心想可能是直接合併計算了,反正
Booking的款項都是預刷,實際要等到入住才請款。

但今天我打開台新APP確認時,卻發現在昨天這筆款項被請款了,且實際金額比我
訂的那兩間飯店總額還高,金額是對不上的。

我立即透過Booking的APP向兩間飯店詢問,也都確認了他們尚未請款,要等我
入住後才會請款。因此這筆款項就確實與他們無關。

從信用卡APP顯示的資訊,可以看到幣別是EUR,於是我向Booking的客服處留言,
同時跟台新客服聯繫,台新那邊則是建議我可以等到Booking回覆後,確認是有問
題的款項再來提爭議款,因此後續原因我會再確認。


疑點在於:
一、我基於安全,在Booking並沒紀錄信用卡資訊,每次訂房都是重輸入一次。

二、9/30這筆款項在成立時,既沒有Mail通知(訂房成立應該會寄信給我),也
沒有OTP或消費簡訊通知,完全沒有聲息,如果不是我習慣固定打開APP
確認消費明細,大概也不會發現。

三、我也沒有遇到先前很流行的假冒飯店人員詐騙銀用卡號的事件,莫名其妙
就多了這筆消費款項。且隔天這筆訂單(約兩萬元)還被退款了一千多元,
十分讓人不解,要說是盜刷,似乎又不太符合常態。


不曉得大家最近有遇到類似情況嗎?但對我來說我很肯定這筆金額是不該出現的,
等兩天如果Booking沒能給我合理協助,我就會跟台新申請爭議款了。






--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.101.28 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: huangin (124.218.101.28 臺灣), 10/06/2024 01:29:10

Or3 10/06 02:12你都說不該出現...直接打給銀行阿

cityport 10/06 02:29你為什麼不直接打電話給booking? 你在等什麼?

huangin 10/06 02:52有打,但晚上沒有中文客服,要再等明天早上

huangin 10/06 02:52一樓,文中有寫已跟銀行聯繫過囉