Re: [心得] 美國花旗額度移轉

今天又有類似的需求所以打給了citi，

打了第一次一個大媽說她根本沒聽過這個部門，只好huca

打了第二次一個男的，跟他解釋了一下，他說他在citi待了十年，知道這個部門，

也知道額度相互移轉的事兒，不過這個服務現在已經停止了，

也就是說額度相互移轉不可行了，分享一下悲報給大家......

若是還有人近期也移轉過額度，麻煩分享一下，謝謝.....

※ 引述《Earl (小資宅男)》之銘言：
: 有多張美國Citi的人都知道，不像Amex以及Chase，
: 要在自己卡內做額度調整是一件非常難的事，
: 與其說難，不如說第一線客服不知道該怎麼處理這種事
: 只會說好的幫你增加額度。。。。系統不允許，你7-10天會收到信，
: 跟你講不允許的原因，還有什麼我可以幫你嗎？
: 就這樣一個HP沒有了，然後你的問題還是沒有解決
: 我在網路上研究了一下，並且統整幾個blogger的解法，
: 成功的在前天完成額度移轉，分享給同樣為此所苦的卡友們
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: 首先，打去給客服，表明說自己要額度移轉(Credit Reallocation)，
: 請幫我轉到Credit Analyst Department，
: 請盡量打一般客服，不要打專線客服(Citi Prestige)
: 因為專線客服懂的比較多，但是他們大多數還是不懂額度移轉怎麼操作，
: 打專線，只會讓他們覺得不可行，也不會幫你轉
: 一般客服通常還會掙扎一下，並且把你引導到調升額度，
: 請堅定的表示你就是要做額度移轉，請幫我轉到那個部門，
: 接著客服會說，除非給你一枚HP，
: 不然他們不會接聽你的電話，這時，請跟客服確認
: 是否我收到HP後，就可以保證跟Credit Analyst Department的人講話？
: 取得對方首肯後，就可以同意了
: 接著就一路順風順水了，關鍵就是你怎麼跟該部門的人連上線
: 反正現在HP也不值錢了，希望對有額度移轉需求的人有幫助

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