[問題] 關於中信Line Pay卡首刷禮

本來一開始是選行李箱
後來看到有 熊大的藍芽耳機感覺還不錯
就把行李箱換成藍芽耳機
沒想到是個噩夢的開始

首先我是在去年12月申辦
當時櫃台人員說只要核卡之後的一個月內刷滿888
隔月就會收到贈品
後來1月份核卡成功的一個禮拜左右我就刷滿了888
結果一直遲遲沒有下文
去官網提供的贈品查詢紀錄
也永遠都只在贈品配送中
直到上周二(5/5)我臨時想到
去中信的客服反應了一下
(一開始遇到小C發現它根本不知道在回答沙小沒辦法只好轉專人)
客服的回覆是

[因為武漢肺炎的關係所以導致商品出貨異常
目前都要等待一段時間才能配送]

聽到這個答案我是可接受
想說好吧...那就等等吧
跟客服說了謝謝就結束對話

接著(5/7)中午左右接到宅配電話
說在我家樓下叫我下去拿包裹(藍芽耳機)
我心想:不是要等待一段時間怎麼突然又有貨了,算了還是先領貨再說
於是請高雄的家人幫我先領貨(我目前在台北工作)
接著剛好家人要寄東西上來給我就順便連著耳機一起寄了上來
到今天中午收到
然後剛剛拆開(惡夢開始)

首先線一拿出來我就看到不對
http://tinyurl.com/ycgshs6l

1.充電線Out
不要緊我還有一條自己的備用線可以用
好那我就先試試看無線座充
於是把充電盒放上去
http://tinyurl.com/ybcpcm86

我:??????
這是已經開始充電了嗎?
好像是又好像不是
那我怎麼看它充飽了沒有
於是我拿起說明書來看
上面是這樣說著
http://tinyurl.com/yaewevfc

呃...啊我的電量百分比到哪去了...
所以基本上我應該可以判斷它沒在充電是吧?
那我試試看直接對著充電盒充呢
http://tinyurl.com/ycpto6ck

好的證明剛剛沒有在充電...
2.無線充電座out
接著讓耳機充一下我去洗個澡
出來以後測試一下耳機品質
測試藍芽耳機
連接正常
聲音...不正常
在聽音樂的時候是正常
可是當我開啟遊戲測試的時候
聲音居然會LAG大概1.5-2秒左右
(也就是說當你人物死在地上的時候,你會過1.5秒之後才聽到他的產慘叫聲)
3.藍芽耳機Out

呃...
測試到這邊品質怎樣心中已經有個底
不過想說去客服再次反應好了
至少上次很有用(?)

流程跟上面一樣經過了不知道在回答沙小的小C一路來到專人服務
首先我就先回報我拿到耳機的品質問題
客服說會請廠商到"我的地址測試"如果
真的有問題會再重新寄送一份給我
這邊我告知我的狀況是
高雄的家人代收寄到台北來給我

1.可否我直接將物品寄送到你們的地址兌換
客服:不行
2.那沒關係,因為我平日不在家那可否確定廠商來的時間
或者到我公司收貨
客服:不知道廠商甚麼時間會去收貨
3.那是否可以幫我確認廠商的時間請平日到我公司來收?
客服:不行,不知道廠商甚麼時候方便
4.那這樣我要怎麼換貨品呢?
客服:你可以找一個平常會有人在的地址
5.呃...那我這樣不就要把藍芽耳機在寄回高雄?
客服:不好意思,這樣也是沒辦法

我:.......(沒想再問下去的打算)
我:算了吧...那不用了太麻煩了...謝謝
客服:^^

心得:
雖說不是很值錢的贈品
但是既然要送覺得是可以多一點誠意
等了那麼久終於拿到贈品
結果品質那麼的差
後續有瑕疵的換貨流程也是繁瑣
我都說我寄回去了也不行
請廠商確認方便的時間也無法
還要我寄回高雄是沙小...

不知道有沒有版友也是剛好選這個贈品
是我比較衰收到瑕疵品(之前買IPHONE也拿過機王)
還是我的操作方式不對(以前沒用過藍芽耳機)
如果是的話請告知我一聲
謝謝

--