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[閒聊] 渣打信用卡審核狀況以及快速客服

看板creditcard標題[閒聊] 渣打信用卡審核狀況以及快速客服作者
pegtom
(蛤?)
時間推噓14 推:15 噓:1 →:20

跟大家一樣,透過iCard申請,7/6左右網路送件,

到7/11接到真人客服詢問資料,說不能用薪轉帳號截圖,

客服說我有補寄某月薪資單照片,幫我送件看看,有問題再跟我說。

然後就一直等等等等等,只等到7/14發的徵審簡訊,

直到今天,發現好多人比我晚送都收到了,覺得真的很扯...

剛打0800那支電話,果然如大家說的會一直轉轉轉接,

就是沒有真人客服,後來選擇申請進度查詢,竟然說要我聯絡專員??

這是沒通過的意思嗎?? 等的很煩了,覺得乾脆去綁別家算了!

後來查網路得到接通真人專員的方法:

渣打銀行:0800-051-234

按92(信用卡減免年費、滯納金、調額以及查詢服務)

→3(信用卡減免年費、滯納金)

→9(專員服務)


客服說他只能看到目前還是審核中,然後說專員下班了,要星期一才能回覆,

問了我的專員是哪位以及對方編號,準備星期一再繼續追,

其實已經不是核不核卡的問題了,真的是奇蒙子的問題!

這種辦事效率跟機制真的很誇張的爛!!

話說,如果辦卡進度查詢是要聯絡專員,是不是就表示沒過?

如果沒過我就不想搞了,X的爛渣打!


啊順便抱怨一下國泰,綁定三倍後不能解綁,偏偏那張卡是我交通卡

渣打沒收到,國泰不能解綁就暫時不能刷....好煩啊...

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.139.223 (臺灣)
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xiaoyao07/24 19:45我渣打用薪轉截圖OK 只是要有網址

我是網銀app截圖,沒有網址,上面有寫薪資轉帳跟公司名

cornaabbc07/24 19:47我都用文字客服欸~

AIC07/24 19:51先用另一張沒在刷的卡蓋掉國泰,等到渣打收到再蓋掉那張過渡

AIC07/24 19:51卡,應該可以吧

你的方法好聰明,我真笨!不過已經想放棄渣打了,浪費我時間!

※ 編輯: pegtom (111.82.139.223 臺灣), 07/24/2020 19:53:56

barack010107/24 19:52都直接打掛失,匿名身分證字號沒錯, 一直說我輸入錯

barack010107/24 19:52, 要錯個兩三次才會轉客服

aspeter07/24 20:09文字客服也跟你說還要再N天才會有人跟你確認…

aspeter07/24 20:12如果最後沒過還被這樣硬拖來拖去真的超無言

Wtrmln070807/24 20:53在渣打有戶頭 有專員幫催件就快很多 我前後才花不到一

Wtrmln070807/24 20:53週而已就過了 不過是月初的事了

oliver092907/24 21:16選英文服務就能直接轉真人了

tanker07/25 06:55文字客服也是等超久

ghostsnow07/25 07:177/2申請到現在7/25還在徵審中,等到快厭世…

wei817307/25 08:267/1申辦 沒接過電話自己進線詢問 跟我說要等兩週

wei817307/25 08:27跟客服說我是7/1申辦 客服無言

yuenru07/25 15:44有渣打帳戶先綁上去,如果是可以刷的金融卡,最後也會退

yuenru07/25 15:442000進帳戶

david2064807/25 18:15國泰的解綁就是去改領實體,或是改綁其他銀行,沒有

david2064807/25 18:15單純解除綁定

pegtom07/25 18:59台新跟元大都可以系統解除綁定,所以國泰不行覺得很機車

pegtom07/25 18:59啊!爛系統!

mainsa07/25 21:00文字客服超糞 我星期四下午點了一天都連不進去 然後到快下

mainsa07/25 21:00班時間突然出現訊息說要留聯絡資料會回電 結果剛剛才回電

mainsa07/25 21:01完全不知道這間糞銀行在玩什麼

mainsa07/25 21:02對了 我星期五其實文字客服有連進去 得到令人火大的回應

mainsa07/25 21:02所以最扯的是 我都連進去了 然後隔一天又回電根本不知道在

mainsa07/25 21:02幹嘛

steven6011607/25 22:04我連過文字客服,也是請我留身分證字號跟電話

steven6011607/25 22:04說會再請業務專員回電,有跟沒有一樣

mmchen07/25 22:16比較慢申請都拿到卡了,對這家的印象變得很差

shiya8392207/26 12:287/3申請的也沒拿到 但是25號顯示在掛號信了 不知道是

shiya8392207/26 12:28否有安慰到你

shiya8392207/26 12:28板上真的很多人很晚申請結果一樣很早拿到卡的...大家

timsky07/26 14:26以前誰會辦渣打 都是剛好順風車 他們也沒有多少特別信用卡

timsky07/26 14:26好促銷 或許經過這次可以好好經營信用卡部門 發行更多元

timsky07/26 14:26的卡別 增加人力和服務人員