Re: [問題] 中信英雄聯盟卡回饋認列問題

tourism100302/20 02:24變相規避板規1-3.未爬文?

shangclock02/20 03:30不就這篇寫到的嗎 #1WAv1pA2

jht3702/20 05:341、真的窮擔心的。指定五大電商的刷卡優惠都有提到英雄聯

jht3702/20 05:34盟卡的回饋活動，包含蝦皮購物也都寫明全站商品適用；而根

jht3702/20 05:34據官網說明，二月開始的活動，加碼回饋也要三月才會下來。

jht3702/20 05:34結果不知道從哪篇文開始，陸續提到PC、蝦皮沒有回饋，造成

jht3702/20 05:34現在人心惶惶…2、英雄聯盟卡本身產品回饋就是國內1%、海

jht3702/20 05:34外2.5%現金回饋；然後搭上不同階段不同的加碼活動；只要理

jht3702/20 05:34解這個邏輯，對帳時原產品回饋跟加碼回饋分開計算，就不會

jht3702/20 05:34搞混了。3、顯示名稱那個問題，應該就是指定五大電商這個

jht3702/20 05:34月開始，系統沒即時更新，或許不久後就能改善了。

p158702/20 07:48我也覺得等下個月還沒看到再來問也不遲 不懂不看規則窮緊

p158702/20 07:48張是？

tonylaio02/20 07:55我的蝦皮顯示一般回饋

janifer02/20 08:19看前面很多人說uber更名/無法辨識55688和wemo，沒有拿到1

janifer02/20 08:190%回饋，不過我12月-1月連續兩個月帳單的回饋都正確，結

janifer02/20 08:19帳日是每月16日，網購的部分，1%也是正常回饋，剩下9%要

janifer02/20 08:19等下個月才知道了

Ken5203902/20 08:39顯示「一般」本來就沒問題 有問題的是Pchome的請款名稱

Ken5203902/20 08:39 是在護航什麼？

chiery02/20 08:40誰護航了?

Ken5203902/20 08:44客服文字回覆就代表中信立場，只回饋英文店名，中文不

Ken5203902/20 08:44算是哪招？

Ken5203902/20 08:55如果沒有這麼多人去煩客服，中信未必會改系統

nwii02/20 08:56客服 十個人 有十種講法

twKuhaku02/20 08:58客服還真的不一定正確耶 也是有兩光或對活動一知半解的

Ken5203902/20 09:00起碼最後中信是願意去調整系統來配合他們的bug，這些都

Ken5203902/20 09:00是所謂的窮緊張的人幫忙的，不用在那邊覺得自己都不擔

Ken5203902/20 09:00心好棒棒

shangclock02/20 09:05但是bug的是原本就說10%的突然變不是而不是電商這項

Ken5203902/20 09:07樓上，那是因為Uber改成境內請款，但，同樣的，我也怕

Ken5203902/20 09:07中信改系統是指Uber，而Pchome還沒打算改

t2973983702/20 09:55我後來致電客服，客服很明確的說Pc24上購買的東西都有

t2973983702/20 09:55回饋（含儲值金），還留了客服代號給我，說沒有回饋可

t2973983702/20 09:55以找他。

Nobita02/20 10:46同問題十個人十種講法或許是現況 但不應當成常態

Nobita02/20 10:47可預期或經常被詢問的問題 客服應該要有固定答案才對

Nobita02/20 10:47若過去沒有 發現了就應該儘速統一口徑 避免後續爭議

tananadishow02/20 11:09如果客服不完全清楚活動內容細節 寧願客服稍後回電

tananadishow02/20 11:09也不要給不清楚甚至錯誤的答案

Kazamatsuri02/20 11:12至少客服如果回答有問題 事後還能客訴之類的 板友不

Kazamatsuri02/20 11:13是銀行的人 銀行一定不會去負責非銀行人員的問題啊..

q2520q02/20 11:30我覺得是中信自己的形象才造就大家這麼恐慌吧，常常看到有

q2520q02/20 11:30問題的時候大家去電詢問客服，結果每個客服給的答案都不一

q2520q02/20 11:30樣，想説他們內部現場是沒有組長在嗎...每個都照自己的方

q2520q02/20 11:30式講