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[問題] Cube卡交易驗證~~~

看板creditcard標題[問題] Cube卡交易驗證~~~作者
magiclamp
(飛縱千里山)
時間推噓 5 推:6 噓:1 →:24

一直以來都是用玉山U Bear刷momo,
無論是apple pay or手動輸入卡號,
可能因為多屬一千元上下的小額消費,
所以從未遇過需要3D驗證。
上星期收到了新辦的Cube御璽卡,
綁定apple pay後,三天在momo個進行了一次交易。
金額均為一千元以下,且驗證程序完全相同,
結果卻都發生了在網頁驗證失敗,
必須要從app重新付款,才能順利完成訂單的情形。
詢問了momo客服,他們說驗證問題要問銀行;
轉問國泰客服,答覆是卡片一切正常,
可能是我這邊網路的問題。
於是我自己瞎猜,是否由於我apple pay裡的cube卡沒有填寫帳單地址,
因而造成使用網頁時驗證失敗。
我先去錢包移除cube卡,重新綁定,
並完整輸入了帳單地址。
結果今早下單付款,沒有遇到3D驗證就刷卡成功。
正當我沾沾自喜,以為解決了網頁驗證失敗的問題時,
竟然收到了來自momo的一封簡訊,
大意是說:
「本次交易需待信用卡公司確認內容後安排出貨,……
如信用卡資料與銀行端不符,
將另以簡訊通知」。
因為這跟我以前完成交易,內容只有訂編和預計出貨日的通知簡訊不太一樣,
所以我又進線momo確認了一下情況。
客服人員說,我這筆交易需要進行人工照會,
跟我核對了幾項基本資料無誤,
整個付款才算「真正」完成。
我問客服為何需要人工照會,
他說應該是我留在銀行納編的資料和momo這邊的有出入,
或者訂購人,持卡人,商品收件人不同,才會有這個問題。
但訂購人,持卡人,商品收件人都是我自己,
且收件地址就是我的帳單地址,根本沒有出入呀!
他建議我再同銀行方面確認看看。
我進線國泰客服,
從帳單地址,聯絡電話到電子郵件信箱整個核對了一遍,
一樣完全無誤,客服人員也不清楚跳過3D驗證,
需要人工照會的癥結在哪……。
不知板上有沒有大大遇過同樣的情形?
該不會我以後每次刷cube卡都必須跑一次人工照會吧?Q_Q
先謝謝大家的指點了!

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衣不如新,「燈」不如故。

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※ PTT留言評論
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a097867353708/21 23:59應該是綁定新卡片或是不曾使用的卡片因為安控機制需

a097867353708/21 23:59要人工照會跟銀行核對資料吧?早起在PChome 也遇過

a097867353708/21 23:59這類問題

s930630210008/22 00:09阿就等他照會完啊這麽急喔。MOMO帳號要跟信用卡同一

s930630210008/22 00:09人就這樣而已

marchcharlie08/22 00:18之前在東森也遇過 客服照會說我的地址跟銀行那邊留

marchcharlie08/22 00:18的不一樣 可是明明就留一樣的我也是問號

b9970311708/22 00:45國泰綁AP/GP刷MOMO第一次說要照會 上班日馬上就好了

b9970311708/22 00:46是有點奇怪啦 刷別家都OK

Go208/22 02:56不確定觸發3D條件是啥(個人經驗:小額 OR 分期交易 容易不需3D

Go208/22 02:57但沒有透過3D的交易 MOMO會觸發人工驗證 會去對持卡人資料

magiclamp08/22 05:34因為三天都遇到cube卡網頁交易驗證失敗 要進app才能

magiclamp08/22 05:36順利驗證成功 所以我後來幾次改刷英雄聯盟和國泰的現金

magiclamp08/22 05:36回饋卡測試 結果都和先前的U Bear一樣 連驗證都不用...

magiclamp08/22 05:39也沒有需要人工照會 我國泰的現回卡和cube是同週申辦

magiclamp08/22 05:40同週收到開卡 只有cube有這問題...

magiclamp08/22 05:44另也問了momo客服 是否以後cube卡的交易都必須人工照會

magiclamp08/22 05:48他說只要銀行端有資訊過去給他們表示需要照會 那就

magiclamp08/22 05:50還是要 並不是新卡完成一次照會資料無誤 以後就不會

magiclamp08/22 05:51再遇到...

oresta08/22 06:29我買momo時,第一次需要輸入信用卡使用人訊息,這是其他

oresta08/22 06:29網站沒有遇過

etjames07g08/22 07:50奪急

tonyian08/22 08:39久久才換卡也會啟動這機制

tuminghsin08/22 12:08我用我的卡幫老婆mono帳號付款沒被驗證耶!金額都大

tuminghsin08/22 12:08於三千

magiclamp08/22 15:54先前也有用U Bear幫長輩訂購 一樣沒驗證 反而Cube都是

magiclamp08/22 15:57寄自己這邊 竟然會因為資料不符而需要人工照會... :S

davidwutw08/22 17:52momo問題吧 拿到第一天就刷蝦皮跟PC家沒遇到

zj76552308/23 11:08momo的問題

magiclamp08/23 21:26原來如此 感謝幾位大大的分享!