[問題] MOMO信用卡資料與銀行端不符?
很少用momo昨天下午刷了一筆一萬多
晚上收到momo簡訊:
momo客戶你好,訂單***信用卡資料與銀行端不符,客服將去電與您確認後安排商品出貨,或請來電客服0800777959
我時常用這張卡,從來沒發生問題
momo的帳戶名字電話地址生日
也都是我本人(持卡人)
0800打過去繞半天根本找不到真人客服
請問大家這是詐騙嗎?
該怎麼處理?
謝謝
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.232.151 (臺灣)
※ PTT 網址
推
0800是momo的客服電話沒錯。你確認一下你
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信用卡資料和會員資料是否一致,例如生
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日是否都是用西元?
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收件人是本人嗎?
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收件是本人,資料也都沒錯,momo怎麼
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搞的
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我先前的經驗是在momo註冊的生日打
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錯了
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建議原po再打電話問看看,這樣最快
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我只有在東森有碰到這個問題,事後發
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現是會員資料的手機跟發卡銀行手機號
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碼不一樣,寫系統客服信件後隔幾天才
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被回覆,出貨整個時間被耽誤覺得很討
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厭,尤其是買小家電急著用的時候。
推
我之前也遇過,銀行跟momo說生日錯了
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,但明明是正確的,請momo跟銀行確認
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後再回我,最後也沒下文,但商品有
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收到
推
我用郵局visa也有遇過一樣問題,換卡刷
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就ok了,不知道為什麼~
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更新後續,客服要我給他一些個資,跟
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momo系統裡的資料一模一樣(原本資料
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就沒錯),然後今天出貨了,但是購物
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體驗已經扣分
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只是網路信用卡高風險照會而已還好
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吧
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