Re: [問題] 中信英雄聯盟信用卡回饋認列問題

henry31811/23 10:06我問的客服怎麼跟你說的不同

henry31811/23 10:06你的狀況應該是8月一萬-3700還是大於5000

henry31811/23 10:06應該還是可以拿滿啊 再打一次客服確認吧

henry31811/23 10:07中信這張卡認列回饋10%怎麼感覺問題一堆

alex197311/23 10:10樓上, 樓主是九月回饋沒拿滿, 不是八月. 各家銀行刷退回

alex197311/23 10:11饋的計算方式幾乎都是這樣, 所以刷退跨月要注意

Sheng9811/23 10:34所以是 9 月電商消費 7000 - 退款 3700 < 5000 了 ..

Sheng9811/23 10:35導致 10 月底沒有指定電商回饋了

nrox11/23 10:37印象中他回饋是上一期的吧？ 這個月帳單的-500就是看上個月

nrox11/23 10:37有沒有到5000，每個月1號到月底計算，九月才刷退但他上個月

nrox11/23 10:37回饋已經給你，自然要在九月的時候多補3700回去，而且要在他

nrox11/23 10:37認列的網購通路，不然10月就不算達標，11月的帳單沒有拿到

nrox11/23 10:37應該是你10月沒在網購刷滿才對，刷退那筆應該在上個月帳單就

nrox11/23 10:37結掉了。

Sheng9811/23 10:40電商的不是看帳單週期回饋, 是以每月消費計算回饋

Sheng9811/23 10:41簡單說就是看 9 月份整個月的電商交易消費, 然後減掉被

Sheng9811/23 10:42列在九月份的電商消費退款, 沒有大於 5000 的話, 10 月底

Sheng9811/23 10:43前就沒有回饋, 反之有大於 5000, 10 月底前就會有回饋

Sheng9811/23 10:43, 然後 11 月收到的帳單才會列 9 月份的電商回饋金額

nrox11/23 10:54我上面敘述簡單來說是9月因為有刷退3700，所以你9月必須刷超

nrox11/23 10:54過8700才有過門檻，10月帳單才能拿9月的10%回饋，既然10月帳

nrox11/23 10:54單沒拿到，就已經結算完了，11月帳單也沒拿到應該是你10月沒

nrox11/23 10:54在指定網購刷到5000吧

Sheng9811/23 10:5710 月的指定網購有達標的話, 是在 11 月底前回饋, 現在才

Sheng9811/23 10:5711/23, 如果以原 po 的狀況來講, 要 12 月的帳單才會列

Sheng9811/23 10:58而另一個指定數位通路的就是看帳單周期回饋, 這個就比較

Sheng9811/23 10:59不用特地去看消費月, 也沒有 5000 低消這個問題

Sheng9811/23 11:01https://i.imgur.com/HQagy5U.png 這是指定電商的回饋計

Sheng9811/23 11:01算方式

Sheng9811/23 11:04總之電商回饋部分先不要用幾月份帳單來看, 因為帳單結算

Sheng9811/23 11:04周期每人不一樣 (我是每月 20 日結算), 如果像是 10 月份

Sheng9811/23 11:04的電商回饋, 11/30 前才會入帳, 但 11/30 入帳的回饋金

Sheng9811/23 11:05要 12/20 出帳的帳單才會去抵用

Sheng9811/23 11:05因為這樣我早就放棄使用這張卡的電商回饋了, 除了 5000

Sheng9811/23 11:06門檻以外, 每月記帳計算回饋也很難算

jackie3021911/23 11:08他的電商回饋要拆成2部分看：加碼+國內or國外

jackie3021911/23 11:09國內就是9%+1%、國外則是7.5%+2.5%

jackie3021911/23 11:10國內外回饋會在當期帳單就回饋，加碼回饋則是在下個

jackie3021911/23 11:12月月底入帳，我每個月收中信帳單時都會按計算機

Sheng9811/23 11:12我直接用試算表計算, 雖然也要稍微驗算一下 (它是小數點

jackie3021911/23 11:12的確是有點麻煩，但久了就習慣了，畢竟他的便利是在

Sheng9811/23 11:12後無條件捨去, 就還得加函數處理)

Sheng9811/23 11:13國內/國外的那是基本回饋會在下期帳單先回饋

jackie3021911/23 11:13消費當下無腦刷，其他銀行電商回饋是麻煩在消費登錄

Sheng9811/23 11:15然後用銀行帳戶自動扣款還不會全額繳掉, 會先列回饋在裡

Sheng9811/23 11:16面, 然後下期帳單出帳後再補扣 ..

s943502711/23 11:31如果是樓主相似例子 但9月沒有消費 所以退貨退款對9月回

s943502711/23 11:31饋沒有影響

s943502711/23 11:32那會被追回8月回饋嗎

Sheng9811/23 11:34樓上這是好問題, 會追回, "現金回饋計劃" 內有寫

Sheng9811/23 11:34https://reurl.cc/OkaDe3

Sheng9811/23 11:35https://i.imgur.com/rZPz060.png

Sheng9811/23 11:37退貨 3700 元, 應該是追回 370 元的回饋

s943502711/23 11:44那影響還真大...還好我是蝦皮票券小額退款 退款月份10

s943502711/23 11:44月剛好沒消費這張卡

Sheng9811/23 11:46實際退款金額還是以銀行計算為準

Sheng9811/23 11:46不是退款, 是追回的回饋金額

easonking11/23 12:55 https://i.imgur.com/gV4Om5u.jpg 之前詢問客服

easonking11/23 12:55 經辦回覆的訊息

easonking11/23 12:57以此篇為例 我以為的算法是8月10000-退款3700耶

Superia11/23 13:01所以你八月的回饋有拿到吧？

Superia11/23 13:06看來就是以當月帳目來算，而不是再回溯以往

Sheng9811/23 13:30八月的回饋應該在 9/30 前入帳了, 然後 10 月份的帳單

Sheng9811/23 13:30才會出現回饋金

Sheng9811/23 13:31要避免跨越退款盡量在當月處理, 如果是店家拖太久才跟

Sheng9811/23 13:31銀行請款就無解了

Sheng9811/23 13:31 跨月

boggu11/23 14:30跨帳單週期刷退的問題，進行客服通常會當個案另外處理不是

boggu11/23 14:30嗎

Sheng9811/23 14:33它這不是跨帳單週期的問題, 而是跨日曆月週期的問題

ChampionYe11/23 15:18這個月有一樣情況，問客服是叫我12月要打去跟客服講，

ChampionYe11/23 15:18請他們處理

Sheng9811/23 15:40應該可以可以請銀行補回原本該給的回饋, 但那筆退貨之前

Sheng9811/23 15:40的消費給的回饋金應該要收回

Sheng9811/23 15:41例如原 Po 這個 9 月份應該要拿到 500, 但 500 就這樣沒

Sheng9811/23 15:41了, 退貨後原本給的回饋也會被收走

Sheng9811/23 15:42就只能看銀行給不給個案處理

henry31811/23 16:15我問中信客服得到的答案是跟原po想的一樣

henry31811/23 16:15一間銀行 不同客服 各自表述？

henry31811/23 16:15還是因為我那個是個案的答案...

henry31811/23 16:16真令人疲倦的一張卡

mixmaster11/25 00:01這張真的很麻煩

angelstar11/25 14:10同狀況問了兩個客服得到不同認列的兩個答案

qeon11/26 20:41這樣很怪，假設我擺明不買東西，八月買然後刷退，中信會八

qeon11/26 20:41月給回饋九月刷退款啥都不會扣回嗎？這樣不是兩個月可以白

qeon11/26 20:41賺一次？