[問題] 華南I網購 全家街口請款名稱
各位卡版先進大家好
小弟今日對帳時發現,"街口電支-全家"的請款名稱有差異
導致華南系統在認列時,有一部分認列成一般網購(3.5%),而非指定通路(8%)
不知道是否有其他版友也有這種狀況
也請有I網購的朋友注意看看回饋是否正確
先上圖
https://i.imgur.com/mCxTj7y.png
上半部為10月帳單,可以看到全家有兩種請款名稱
故可分成三種消費型式並分別上色統計
一般網購(黑)/全家(紅)/全家且有Family(綠)
下半部則是回饋金的試算
今天下午有打給客服詢問,客服也表示有Family的那幾筆
是認列錯誤沒錯,回饋會再補給我,不過他也不清楚
為何系統判定有誤
而下圖為11月帳單,但因為回饋還沒進來
還不知道會如何認列,不過可以看到後面幾筆請款就都正常了
https://i.imgur.com/k9WAFR3.png
此外,本來以為是不是消費店家的差異所造成
因此有去找電子發票來看看是否能看出什麼端倪
不過最終是沒看出什麼規律....
以下附上幾張發票,供大家當看看柯南XD
(我消費的店面,大部分是公司內駐廠的全家,不過街邊店也是有)
10/4 (公司)
https://i.imgur.com/WLPPDVQ.png
10/8 (公司/有Family)
https://i.imgur.com/RuzhGiQ.png
10/10 (街邊/有Family)
https://i.imgur.com/gcoIsey.png
10/22 (公司/有Family)
https://i.imgur.com/SCw1ba1.png
10/29 (街邊)
https://i.imgur.com/f3f7mNr.png
--
所以是有family的沒有給8%嗎
嘿對 沒錯哦
改了之後就可以不用給回饋了啊 不然「連加-全家便利」
、「萊爾富-LinePa」、「悠遊付-[EC訂單]」這種奇葩
請款名稱是幹什麼用的
可以這樣 一直改名一直爽 的嗎QQ
剛剛對了一下我的都有...好險...但還是要仔細看,感
謝提醒
我也是意外看到而已 想說提醒一下大家^^
我的都是family...跨三個縣市都是QQ
那你有被認列成8%嗎QQ
是因為有活動折扣才顯示不一樣嗎? 這樣還蠻傷腦筋的耶
補充說明一下,公司駐廠有85折優惠,但部分商品無優惠(如地瓜)。而且9月帳單請款名稱 並無差異
剛剛跑去看帳單發現我也有famipay字樣
但是我都有被認列到20%
私心推華南的電子帳單回饋統整還蠻直覺的
真好~ 難道我是天選之人 被排除的那位嗎QQ
樓上 雖然直覺 但回饋常常漏給那才是真的煩人
華南帳單的回饋很直覺很好算
看了一下我有的有有的沒
感謝提醒,趕快來看
前陣子也發現回饋少了,等客服接通等了半小時
然後客服也說下個會再補回來,華南客服真的是超難打
原來不只我遇到問題...不過看來他們也沒專案處理,有反應的可能才有補給
※ 編輯: CHpig1205 (42.72.39.245 臺灣), 12/01/2021 16:21:23跟之前的Ubereat很像 XD
華南客服除非緊急,不然留電話等回電就好。當天會回
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