[閒聊] 花旗現金回饋PLUS鈦金卡
分享一下近期和花旗的往來經驗 充實版上關於/花旗的資料庫 XD
1) 首刷禮
我是選禮券,花旗是採簡訊配送宜睿的電子即享券
但我一直沒收到,所以只好問客服,但花旗的客服又是出了名的難打
我記得曾經成功使用過花旗的客服即時通,但這次進到網銀點選左側選單"客服即時通"
都一直停在網銀登入頁面,後來才想起來是瀏覽器封鎖彈出視窗
解鎖後就進到與機器人對話的視窗,他們有預先分類問題種類
我直接選信用卡首刷禮進度這個(看來很多人問XD)
結果馬上就得到我要的答案,機器人說:已寄送簡訊,寄送日期為3/29
…這才發現電子即享券淹沒在我的垃圾簡訊堆裡面…
按簡訊的步驟點選連結,會導到宜睿的兌換頁面,但要輸入4位密碼
回頭看花旗的簡訊只有出現一組疑似密碼的4位數字…
回到兌換頁面輸入後果然可以進到下一步,選擇想要的通路商品券(有sogo遠百家樂福…)然後就會看到一組條碼,應該就可以到商店依使用禮券的方式使用(了吧…?!)
另外說一下花旗的網銀比起其它銀行真的不好用
它裡面有打*的功能(ex:客服即時通)是必須使用花旗網銀app產生動態密碼輸入才能啟用這個以app產出動態密碼的動作不須在手機再次登入其網銀即可產出
不常使用這種動態密碼的人真的會覺得這些步驟有夠煩瑣阿雜…
2) 取消逾期滯納金
先說結論,務必直接跟客服真人說到話,銀行端才有辦法手動調整
一開始我是打信用卡客服(02-開頭不是0800-那隻)
認真聽每一層說明後,聽到"是否申請減免/取消逾期滯納金/利息"
我便依指示輸入"是"的代碼,然後機器人就說,過幾日會以簡訊通知是否申請成功
結果過幾日竟然收到申請失敗的簡訊(!!)
然後我立刻再撥客戶詢問原因(起碼要讓我知道是什麼原因吧…)
層層聽完後,最後接到真人客服,終於成功取消逾期滯納金&利息
客服說因為我第一次用電話語音依系統操作申請,無法鍵入原因,所以失敗(?!)
看來是銀行端必須判斷逾期繳納的原因,輸入他們的後台系統才能減免吧
這邊說一下我逾期繳納的原因,一般我都會在薪水入帳時,
一次設定預約轉帳我全部信用卡帳單,花旗這筆當時我記得我也設定了,
但不知道為什麼沒有扣到帳,直到花旗來電催繳我才進網銀手動轉帳繳納
也就是我花旗銀行帳戶當時已備好繳款金額,但先前的預約失效了
後來推測因我從他行預約轉帳到花旗的日期和花旗扣款日設定太近(忘了是當天還隔一天)應該是花旗在凌晨沒在帳上抓到金額就讓我的先前預約失效,也導致了逾期繳納QQ
說到這不得不岔題稱讚一下渣打,渣打在我預約轉帳繳款成功與否,都會有email通知
但花旗這點就輸渣打了…。要不是渣打現金回饋大輸,我也不會轉花旗 QQ
以上一點心得分享希望有幫助到有需要的人 ^^""
--
想問這種大額的即享券要一次用完嗎?
請問你是新戶還是舊戶?
可以分很多次消費慢慢使用
滯納金部分 申請過一次 語音就直接成功了欸
我是選家樂福的禮券,我存到家樂福的app使用,不須一
次用完
我是新戶喔
我第一次遇到花旗滯納金的部分 所以不曉得有這樣的差
異^^’’
可以選擇收簡訊認證碼,我是懶惰開APP的人
29
[問卦] 花旗推銷打到公司來的八卦乾陵老四花旗會不會太扯 小妹就是不想接推銷電話 花旗可以每一天都打 然後剛剛打到公司總機來 問我在不在有活動要通知28
[心得] 花旗現金回饋PLUS卡 打槍★職業類別:醫護 ★年資:現職4年 ★年齡:31 ★申請卡片:花旗現金回饋PLUS卡 ★年收入:187萬11
[閒聊] 花旗Prestige核卡花旗雖然要被星展合併了,但Prestige這張卡好有質感,再加上每個月有兩次高鐵升等商 務艙的優惠、一年8次高鐵(台北到高雄只能算4次),所以我就申請轉卡了 本來就有兩張花旗卡,一張是現金回饋(2%)、一張是紅利回饋(藍色卡面) 因為紅利回饋比較少用,所以就申請轉Prestige了 轉卡進度超級快,只花一天的時間,網路查詢信用卡進度,就顯示核卡。後致電客服,客8
[閒聊] 花旗被盜刷週五凌晨三點花旗偵測到信用卡在海外刷了五萬多,有寄一封簡訊但我當下在睡覺沒發現。 到了晚上剛好要買東西才發現怎麼被鎖住,打給客服說只有這筆被盜刷但沒有成功,解決方式是換新卡。 今天又打去客服才發現總共被盜刷三筆,兩筆有成功!!金額就是5萬、6萬、5萬多。 客服還嗆我禮拜五不是有打電話確認了嗎?我說我就是問後續怎麼處理, 他說會確認ip位址如果不是在台灣就不算我刷的卡,詢問這麼大筆金額怎麼沒有寄簡訊通知,客服要我申請他們家的app,不會每筆超過3000的都會寄通知。7
[心得] 台新/花旗信用卡調額被拒文章類別: 4. 心得 ★職業類別:科技業 ★年資:2Y ★年齡:28 ★卡片:台新gogo/ 花旗現金回饋鈦金7
[心得] 花旗現金回饋PLU鈦金卡★職業類別:船員 ★年資:3 ★年齡:40 ★申請卡片:花旗現金回饋PLU鈦金卡 ★年收入:(100萬)5
Re: [問卦] 如何讓花旗信用卡停止推銷google的電話跟簡訊封鎖還算方便 : 另外問花旗app有沒有辦法別人轉入錢時跳通知啊 一直要登入看很煩 垃圾app 八卦是,有次我沒有收到信用卡帳單,花旗要繳費不能到cvs列印補單, 我只好下載花旗app,但是一直收不到認證簡訊, 後來我跑去電信商門市詢問,他跟我說:賴先生,X
[問題] 該換成花旗現金回饋PLUS卡嗎?剛收到一封簡訊 花旗通知】親愛的xxx, 您的花旗現金回饋VISA卡(末四碼xxxx)將於2022-06-xx到期,您可在2022-03-xx(含)前申請將續發卡片轉換成花旗現金回饋PLUS MasterCard。提醒您,轉換後原卡別的現金回饋率將更新為現金回饋Plus卡的現金回饋方式,其他現行享有的優惠及年費等,於活動期間將與原卡相同 (活動至2022/12/31)。如同意轉換請點選 。謹慎理財、信用至上。花旗信用卡循環利率:6.88%~15% 請問各位推薦轉換嗎? 還是裝死不要管它就好了呢?3
[討論]花旗銀行信用卡的疑惑小弟習慣使用APP跨行繳信用卡費,花旗的真的讓我覺得難搞 首先,APP的銀行轉帳不會顯示本月欠款多少,所以必須登入網銀或便利商店條碼轉帳查 背下來再去APP重新登入銀行轉帳 再來,如果你本月繳過了,這份便利商店條碼帳單不會變0,網銀上也不會,只能看網銀的 目前可用額度才知道欠多少,更奇怪的是你上月超付了,網銀帳單不是0,是等於超付金額