Re: [討論] 台新銀行刷卡回饋活動排序黑箱作業？

CloudJ 發表於 2022/10/14 下午2:21:55

看板creditcard標題Re: [討論] 台新銀行刷卡回饋活動排序黑箱作業？作者

CloudJ

()時間Oct 14 14:21:55 2022推噓26 推:30 噓:4 →:47

PTT推薦

原以為這系列應該就結束了，剩下就看下一季回饋的狀況就好

沒想到馬上又遇到難題了，我說台新阿，你幹嘛要把活動搞得那麼複雜咧QQ

新的一季海外刷卡活動又來了，一樣是在每月1號的早上10:00開始登錄活動

憑著高超的手速，我又再次幫其他兩位友人登記到200名內的名額，且在10/1 10:10分

前完成了三張信用卡的刷卡滿額，心想台新這下總沒機會有藉口了吧XD

你要跟我說10分鐘內就刷了200筆五萬以上的國外消費，個人是不相信啦

正當覺得這次穩了的時候，下去看刷卡明細

系統登陸收單時間為9/30　！！！！！！！

是的，因為是境外刷卡，實際刷卡時間是10/1 10:0X，但台灣時區是+8，所以我刷卡

收單地點如果是-3以前的時區，就會吃到跨日的問題

一查美國分別是-5 ~ -8 XD，這下又落賽了

所以我在台灣時間10/1刷卡，美國時間是9/30，系統收單時間紀錄就是9/30

只好再進線給林經理，林經理的理解能力跟態度真的是沒話說，馬上catch到我的問題點

也查核他系統看到的實際刷卡時間是10/1 10:08沒錯，但掛帳的消費日期確實是9/30

他也坦言，依他的理解，應該這筆是會被排除在活動外，他要再跟活動小組討論看看

以後怎麼避免這個時區的問題Orz...

到底會怎麼發展，答案還要等三個月後才能揭曉了XD(活動3個月後才結算)

※ 引述《CloudJ ()》之銘言：
: 上周後來有接到台新客服林經理的電話，林經理態度蠻好的，他聽完我描述的問題，大: 概能理解我想詢問的是活動排序是怎麼計算的(翻譯翻譯：不是單純一千補償能打發掉: 的XD)。
: 林經理上周五聽完我的描述後，就去辦活動的人員要清單資料，接近下班時間時，打電: 話來跟我說，因為資料量有點大，需要等到下周一才能整理完畢，這周一，接近下班時: 間時，林經理又打電話來說，因為還沒整理完畢，要延到星期三才能跟我回覆，這個其: 實我都覺得沒關係，只要你給我一個時間點，時間點到了，再主動來電說明原因要延，: 我覺得都是OK的，不要主動提了一個時間，然後就沒下文都能接受，原定時間來不及處: 理好，就再等等而已沒差。
: 星期三來電告知，確實在活動名額排序上有瑕疵，導致部分參加活動的人員，排序上有: 錯位的狀況(林經理是這樣解釋的)，我有進一步詳細詢問可能的原因是什麼？但林經理: 也不是IT人員，只是轉速一下他聽到的消息，表明5/6/7三個月的活動，5月有600的回: 饋，6/7兩月也都有1000的回饋。所以總共爭取到2600的回饋，然後因為活動疏失，說要: 再寄一個超商的禮券還是什麼的給我，我沒聽得很清楚，因為不是重點，我就沒很在意: 了。
: 後續也找了幾個有參加活動的卡友收集一些資訊，我個人這邊猜測有一個問題點就是如果: 你有持續刷卡，你的滿額時間就會一直後退，因為比對起來，如果刷滿五萬就沒繼續刷的: ，幾乎都有拿到，那如果有持續刷的，好像都沒拿到，像我自己因為有持續國外消費，最: 後一筆消費幾乎都落在月底25號之後，所以就被排在很後面了。
: 雖然上一篇大家都酸白海豚，但我覺得台新客服是蠻積極的，聽了我的描述大概也能知道: 應該是系統有問題，活動就是按字面上解釋這樣，兩個條件都達成的時間下去排序沒錯。: 10/1又去登陸搶了國外消費回饋，四個親朋好友都有登錄在200名內，也都在10/1就達成5: 萬國外刷卡消費，12月後再來揭曉，看看到時候會不會又有奇妙的排除發生XD

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.160.66 (臺灣)

※ PTT 網址

推

shunli08232310/14 14:24你的運氣也是沒話說

主要是他活動卡了一個刷卡排序，不想要有爭議就搶時間刷不是都這樣嗎誰知道又卡一個時區= =

推

w71023 10/14 14:28真的不容易

推

puffs 10/14 14:32可以測出這麼多問題,台新資訊部表示QQ

推

chang505 10/14 14:34這次的他真的可以不理你

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chang505 10/14 14:36先請台新給你抓 bug 的薪資好了，專幫 debug

噓

OvvO 10/14 14:40到底要洗幾篇啊是回饋好幾千好幾萬嗎

信用卡板不就討論信用卡嗎，不喜歡看信用卡回饋，就別來卡板阿一個月回饋1500，我這邊有三張卡一季活動有三次，最高有10500，確實有破萬，很抱歉。

推

Kazamatsuri 10/14 14:40看來這活動登錄日期應該要改成2號以避免海外時區

→

Kazamatsuri 10/14 14:40問題了 XD

可尷尬的就他卡了一個滿額排序，他登錄2號，那我2號刷卡結果日期還是1號阿同樣要比一號，那時間又尷尬了，真的是設計一個搞死自己的活動XD

推

passenger10 10/14 14:49有夠雖小這樣200名都沒有時區問題我不信

我也覺得耶，畢竟大家有計畫要搶活動，都嘛5~10分鐘內就K.O. 多少應該會遇到買美國的會卡到時區問題

噓

black1x2y3z 10/14 14:506樓是在??? 有爭議的東西本來就要修正阿...

噓

lionjuly837210/14 15:006樓這麼氣憤幹嘛要逛卡板啊

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otblue 10/14 15:14台新應該聘請樓主去debug~

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wenwei 10/14 15:21搞那麼難幹嘛呢？真的是自己搞自己…

我也想問他搞那麼難幹嘛呢，直接登陸排序然後滿額遞補(蠻多人會登錄後沒達成)不就好了多數信用卡回饋玩法都是這樣吧，這樣基本上200明只要搶到登錄200名，就很簡單了

推

vlkppa 10/14 15:34這不算吧，國外刷卡本來就依照當地時區啊。

我覺得這個蠻有討論空間的，尤其是他又要比消費排序，若按這道理如果一個人活動開始10/01 10:01就刷日本(+9)，結果系統上登錄時間是10/01 11:01 然後一個人在10/01 13:01，刷美西(-5)，系統上刷卡時間是 10/01 00:01 慢刷的比先刷的拿到優先排序，這樣也說不太過去吧？

※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 15:49:28

推

may8010 10/14 15:42真的是bug一堆...

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Kazamatsuri 10/14 15:43這其實也不太算大bug 因為如果是-2以上的時區就可以

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Kazamatsuri 10/14 15:44認列所以算是想搶名額的要注意時區這樣 @@"

那以-5來說好了，到底要1台灣時間10/01 13:00就刷還是10/01 23:00才刷？(當地10:00) 那不同時區刷的排序要怎麼排XD，台新遊戲規則說清楚，我就跟你玩阿要搶當地時區10/01 00:00 還是10:00，還是台灣時間00:00 還是台灣時間10:00 只要講清楚，反正就搶一次而已，一次搶三張卡4500回饋請假一天來玩都划算阿XD

推

TZUYIC 10/14 16:10國外消費本來就是以當地時間為準，當地時間10/1的消

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TZUYIC 10/14 16:10費，帳單上才是10/1，這如果有在國外交易過的都知道

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TZUYIC 10/14 16:11信用卡帳單上的消費日不是看台灣時間，而是看消費地

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TZUYIC 10/14 16:12的消費當下日期。

推

TZUYIC 10/14 16:14像我如果要在我知道網路商店地址位在美國西岸的商店

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TZUYIC 10/14 16:15消費，那我一定會在台灣時間下午三四點以後才交易，

所以活動排序怎麼辦呢？假設下午三四點後就已經超過200人刷卡了？怎麼認定？

※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 16:15:44

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TZUYIC 10/14 16:15還要看一下現在是不是夏令時間，要跟著調整。

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TZUYIC 10/14 16:16除非是先消費後登錄，否則只要有登錄到的都可以慢慢

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TZUYIC 10/14 16:16刷不用趕時間～

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TZUYIC 10/14 16:17如果是必須先消費才有登錄資格，那我不會參加。

推

brokeback 10/14 16:17搶頭香結果被當作偷跑笑死

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TZUYIC 10/14 16:19台新的活動，你有登錄到就有取得登錄序號，這樣就可

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TZUYIC 10/14 16:19以了，那就是以後如果真的沒收到回饋的協商保證，當

4、活動登錄期間： (1)10月：請於2022 /10/1 10:00~10/31 23:59，完成登錄「海外消費10月滿額最高回饋 3%」活動。 (2)11月：請於2022 /11/1 10:00~11/30 23:59，完成登錄「海外消費11月滿額最高回饋 3%」活動。 (3)12月：請於2022 /12/1 10:00~12/31 23:59，完成登錄「海外消費12月滿額最高回饋 3%」活動。 5、限量回饋 : 以持卡人「完成登錄活動」且「刷卡達活動門檻」二者皆完成之先後順序，排序至名額額滿為止，門檻累積由正附卡合併計算。所以才會說他活動設計稿的很複雜XD，搞死自己，不是先消費後登陸唷，是消費+登陸排序....

※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 16:20:45

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TZUYIC 10/14 16:20然前提是你要在指定的時間內消費才行囉。

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TZUYIC 10/14 16:21國外確實在時差上會有點困擾，久了有經驗就習慣了。

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TZUYIC 10/14 16:22完成登錄是最基本的，一但有登錄到名次內的序號，那

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TZUYIC 10/14 16:22就沒有問題，之後可以再慢慢消費，真的不用趕。

推

Kazamatsuri 10/14 16:22T大可以看原PO第一篇文不是所有活動只看登錄序號啦

推

TZUYIC 10/14 16:24要考慮到時差的活動就是麻煩，如果你想買的商店跟台

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TZUYIC 10/14 16:25灣活動時間開始之間有好一段差距，然後還要考慮到買

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TZUYIC 10/14 16:25了沒在活動名次內，我覺得真的很麻煩。

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sixf0ld 10/14 16:35XD是不是該用unix timestamp來計算

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sixf0ld 10/14 16:36或utc

推

jason1515 10/14 17:31封你為台新刷卡活動bug稽查員

推

winston11tw 10/14 17:37台新應該請你去幫忙DEBUG～

推

chang505 10/14 19:36他也只要說以當地時區為主，你想搶名額就只能刷亞

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chang505 10/14 19:36洲澳洲了

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chang505 10/14 19:37其實這次的台新沒問題，就是要不要特地多解釋這段

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chang505 10/14 19:37或是改原本的規則而已

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chang505 10/14 19:39這次的比較偏向台新想怎樣解釋都行，上次的是你比

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chang505 10/14 19:39較有理

推

Cedef 10/14 19:49很好的討論啊這是信用卡版為什麼不能討論XD

推

tndh 10/14 20:23台新真的很有趣出一堆規則來玩

推

geniusofgod 10/14 20:43好喜歡這種QA喔可以來幫我測試產品嗎拜託

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minamuku 10/14 20:51台新規則一堆活動搞得很複雜，完全不想刷

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vestinland 10/14 21:38應該看各銀行認定，有的銀行帳單上列的刷卡日是以

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vestinland 10/14 21:38台灣時區為準的日期不會列國外當時幾號

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thoms 10/14 22:39台灣發行的信用卡統一用台灣的刷卡時間計算合理吧

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LazyICE 10/14 23:45原po真的是很會挑重點（讚美的意思）只是不知道會

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LazyICE 10/14 23:45不會被拉黑呀？

推

tonyian 10/14 23:50有些人好像看到別人提出銀行問題就會暴跳如雷？

推

RELIC 10/15 00:32時區正確還可以搶登錄先刷完

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forumk23 10/15 00:58這排序的語法不知道怎麼寫？

推

dowbane 10/15 01:41時區問題真的很靠盃XD

推

Kazamatsuri 10/15 01:49應該說台新規劃活動的人沒想到時區問題啦～ XD

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Kazamatsuri 10/15 01:50（太久不能自由出國都忘記了？科科）

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kkkk1234 10/15 03:53希望銀行辦活動可以都依照授權當下的台灣時間去認

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kkkk1234 10/15 03:53定不然像在PChome用LINE Pay那種亂回報消費日的店

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kkkk1234 10/15 03:53家一多浪費的是持卡人跟客服的時間

推

kkkk1234 10/15 03:53補推

推

garlic1234 10/15 05:50他們真該給你debug 獎金

推

FengLiDon 10/15 08:34某樓是不是看不懂所以覺得在洗文章啊 XD

推

pakh 10/15 09:36推認真

噓

miniuser 10/15 12:39設計活動的人沒想清楚啊......

推

spirit119 10/15 13:10推

推

Kazamatsuri 10/15 14:49LINE Pay在PChome不是亂報時間而是用所謂的交易完

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Kazamatsuri 10/15 14:50成日期拋給銀行而不是付款日期

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Kazamatsuri 10/15 14:51之前西瓜改成後三天內去校正回歸我想應該是銀行其

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Kazamatsuri 10/15 14:51時也看的到付款日期？ ^^"

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GIN1967 10/16 00:45你好認真

推

fastfu 10/16 08:48笑了

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Imagirlygirl10/16 21:11當地時間為主，美國 03:00 刷卡會比

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Imagirlygirl10/16 21:12日本06:00 刷卡排序前面

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