[抱怨] 樂扣樂扣官方網站 標示認知落差？
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＊店家名稱：Locknlock 樂扣樂扣
＊店家連結：https://www.locknlock.tw/
＊商品名稱：【5/16-5/23限定】樂扣樂扣都會王者隨行杯820ml(再送矽膠製冰球)
訂單截圖
https://i.imgur.com/afnsijM.jpg
＊溝通截圖：
(1)
https://i.imgur.com/uB6wkLl.jpg
https://i.imgur.com/9mehJoz.jpg
＊商品照片：
(3)
https://i.imgur.com/lUROQ7I.jpg
https://i.imgur.com/ux9Cbvi.jpg
＊事發經過：
朋友那天逛到圖(3)，問說要不要一起share，想說OK很划算呀兩個杯子900
他就下單了，但因他人在外地所以由我收貨
收到打開裡面只有一個杯子，我們都覺得很困惑所以問了一下客服
客服回覆說沒有錯唷就是一個杯子(如圖(1))
什麼！所謂的買一送一，前面的一跟後面的一是完全不一樣的東西嗎XD
後來隔了一陣子，客服才又回覆(如圖(2))
然後...就沒有然後了，我們就去退貨了哈哈哈
也許是我們對於買一送一的理解跟樂扣官方不一樣吧
其實他們要是老實說PO錯或是道歉也還好，有人的地方就是會出錯
但從頭到尾他們從來沒有感到任何抱歉，只告訴你有人提醒所以我們改圖片囉～
還要教育你'我們原價很高，現在已經很便宜了！'
今天逛到寶雅這個也才賣920，訂價溢價在折價這種東西商家也玩到變日常了
笑死人
害我跟我朋友趕緊買別家一千多的杯子壓壓驚<('Q')>
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樂扣家確實有許多不錯的商品，今天個人甚至還有用到他們家的杯子跟保鮮盒
但老實說同性質的商品很多，且現在市面上各大品牌都很競爭
論性價比來說的話，目前好過它的商品實在是不少，會選擇它只是用久也習慣了
這次之後也許會給其他廠商更多機會吧，反正客戶就是來來去去
只能說以後看到他們家的活動圖片要三思
可能還要浪費時間去探討客戶與他們的理解是否一樣
以上
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傑米，炸掉它吧。 ⊙▁⊙─ ─⊙▂⊙ 碰到問題，用C4就對了！
╰ ∕皿﹨ ◥皿◤ ╯
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Adam Savage ◤ ︶ ◥◤ ﹨▼∕◥ James Hyneman
ＭＹＴＨＢＵＳＴＥＲＳ ◥ ◤＼◥ by dajidali
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現在很多網購買A送B都會寫成買一送一
台灣對這種廣告用詞都馬輕輕放下...之前還
看過那種說+10元送XX，10塊不是錢？
有夠反感
商品照還故意放兩個杯子
剛看賣場把買一送一去掉了
通常我都會商品描述，裡面會有詳細規格，會
比較清楚
投訴消保官 這廣告故意誤導了吧
根本詐欺...
圖片放2個杯子過份了吧
看到圖片以為買"一組"會送那顆球，很奸
詐耶
現在看到這種促銷大字，都習慣點進去
看商說，就是不想被騙XD 如果連商說裡
都沒寫明白，是真的可以投訴了…
買一送一還放2個杯的圖，很故意
其實商品描述根本沒說，隔壁有一組也是買
一送一，商品資訊就只是單純說明材質而已
，唯一能分辨的地方就只有加入購物車按下
去，細項會顯示A+B
現在台灣商人都玩這招行銷手法了
消保官
很多家都用類似手法 所以都直接看商品規
格確認 贈品部分到購買與結帳頁面都截圖
尤其贈品非常喜歡的話XD
詐騙之島的玩法 不要太不滿
看圖片真的是買一送一，結帳明細應該會顯示
出來才對，沒有真的詐騙
推推
有的比較有良心的會在第二個一後加小字
這圖就明顯誤導,還講一堆浪費買家時間
我記得這種手法是速食店開始的，那時也
被大家罵爆，但無法可管
買一送一又放兩個杯子的圖，這…
以前就會了，什麼鞋子買一（雙鞋）送一
（雙襪子）
Donut 買一個甜甜圈送一杯飲料也是買一送一
行銷手法...要看清楚文字
好爛 要是我也會很氣
浪費時間
釣魚浪費消費者心力與時間的手法，所謂客
服也一直都是拿來敷衍人的
放兩個杯子純粹就是因為這個杯子只
有兩個顏色，點開官網不難理解吧？
再不然其實購物明細也都會寫清楚有
送什麼
好過份 完全誤導 現在官網已經把買一送一
字樣移除了
很爛的行銷 還要負擔退貨成本
詐騙
別的賣場可以做到 圖一白杯贈球，圖二灰
杯贈球，清楚不混淆，這賣場做不到？
圖3寫買一送一「再」送球，實際是買
杯送球，還有人能檢討原po…
圖片太誤導了
165反詐騙
圖片只有一個杯子的話買家可能會被笑「
第一天在台灣網購？」 不過兩個就真的
有誤導之嫌了
真不要臉 圖片放兩個杯子還這樣回覆是
在靠北喔 客服怎麼教的？
題外話，對於保鮮盒的誤解：「特惠價十
件組」=「五蓋五盒身」=「五個完整保鮮
盒」。是說如果蓋子有在單獨賣的話勉強
還說得過去，問題是蓋子也沒單獨賣啊，
只要能從本體上拆東西下來就算多一件的
邏輯嗎？
這詐欺吧，你單獨放兩個杯子圖片還會覺
得是看顏色，但圖片放兩個杯子+贈品，
當然會覺得這個價錢是買兩個杯子+冰球
啊
很反感送的東西不一樣還標買一送一的..
保鮮盒的誤解在鍋&蓋的事情上也遇過，
憑什麼蓋子算一個件==氣死
杯子買一送一再送製冰球=$899三樣商品，
看圖搭配標題直覺就是這樣啊
故意誤導浪費買家時間觀感甚差！
很多間都這樣玩，這時就退貨 讓他們虧運
費
圖片的確誤導，但文字內容應該會寫
根本嚴重誤導消費者
圖片3的商品標題明明有寫「再」送矽膠製
冰球，會讓人覺得是買一送一，再送製冰球
這根本蓄意誤導
真無聊 要搞這種小手段就不要怪消費
者一堆退貨
單從圖片有解讀空間，但名稱寫「再送」
製冰球，就會讓人認為是送杯子及製冰球
，這種可以投訴公平會
好鳥喔 現在也太多這種
那個 再送 用得很奇怪
根本詐騙吧
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