[問題] 遇到蝦皮賣家改宅配,有問題怎處理
遇到一個賣家,因為我買的是層架,本來是選ok出貨,但後來跟我聯絡說超長了,要用宅配,我不疑有他,所以給了我的個資,結果等了三周,都沒有進度變更,今天一接到宅配電話貨到付款也付了,拆包裹檢查後,才發現都是擦不掉的髒汙,膠帶黏痕跟斷裂,聯繫賣家退貨,賣家除了慣用的我產品全新,一定是你自己用壞的鬼打牆以外,後來直接說,說不定不是他出的貨,叫我自己想辦法退貨,誰出的貨就退給誰,然後原訂單被取消了,錢也收走了,宅配說要賣家派退貨單才能來取貨,但賣家現在不認他是出貨人。然後蝦皮說,這屬於私下交易了,蝦皮沒辦法處理,現在
只能檢舉賣家,po出來請大家注意,賣家要改宅配時,一定要走蝦皮的流程,如果私下宅配沒保障,我太大意了。請問有沒有人遇過類似問題,能否指教,怎麼處理?
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謝謝好心,因為蝦皮+7%手續費,賣家要求
我通常都願意配合,沒想到還有瑕疵品的
問題
產品有問題真的叫天天不應,連貨不是他出的
都說的出來了
謝謝分享,看來要請賣家開宅配選項,重新
下單才比較保險
他不承認是他出的貨,那這個貨看可不可
以通報宅配類似詐騙包裹?因為它現在是
s s [ 1 ; 3 1 m ꄊ
zazazas: 個不知名包裹180.217.242.115 02/21 21:31
同樓上+1,直接拿宅配單報警看說是詐騙
包裹(?)
謝謝,我明天再問宅配通能不能走詐騙包裹求
償
太扯了
請依格式發文
請問我打算走詐騙包裹處理,可否刪文,不然
就只能水桶了,抱歉一開始沒套用到格式
已改,謝謝
還是沒改到 抱怨文應有格式
對店家好心就是對自己殘忍
走蝦皮其實對買家和賣家都是一種保障
賣家要用人家服務,本來就該付費
我是改問題文,詢問相關解決方法,或該怎麼
處理
那請問你現在蝦皮的狀態是甚麼?
OK出貨應該會一直顯示還沒到貨?
這狀況真的太扯了 是詐騙了吧
蝦皮狀態是訂單不成立,被取消掉了
訂單下單後狀態一直沒變過,我以為是備貨時
間很久的關係
應該是要找宅配通通知寄件人,他們請你自
己聯繫你就說對方說寄件的不是他所以是詐
騙包裹(照賣家的說法可能不是他寄的),你
直接說請宅配通代為聯繫寄件人要退貨因為
你沒有這個包裹的寄件人資料,然後又因為
個資法宅配通不能把寄件人聯絡方式給你,
簡單說就是把鍋甩給宅配通,讓宅配通去聯
繫
我今天有聯繫宅配通了,他們說再聯繫寄件人
請寄件人派退貨單,不過有點疑惑寄件人不派
退貨單我好像也不能怎樣
我都不敢私下交易 體諒賣家之前還是要先
保護自己
我其實都不知道他是要私下宅配給我,我以為
是按照蝦皮宅配的物流跑,所自以沒防到
好誇張喔 謝謝你的提醒
不是他出的貨?什麼意思 不是他會出一樣的
嗎!
一是有可能他在騙我,因為我沒辦法證明他是
出貨人,他懶得理我,二是真的有人盜了我們
交易記錄記寄爛的貨給我。我在猜是這樣
訂單被取消錢為啥不退給你?是貨到付款
嗎
對,我當初選ok超貨到付款
真的不要給賣家方便 因為私下交易出事
蝦皮也幫不了你 蝦皮比較偏袒買家
有時候我寧願買貴一點 是覺得至少安全一點
而且有事 因蝦皮較偏袒買家 其實對買家蠻好
???ok超商貨到付?但是內文是宅配?
我下ok貨付,賣家私訊我說超長,所以必須用
宅配的,所以宅配到了我就貨到付款取貨了
喔喔喔!如果真的沒有辦法,就是報警吧
!
拍拍… 求後續
宅配通要聯絡寄件人,可能寄件方在台灣吧
,新聞那些詐騙 物流可以幫忙退的,幾乎
都是對岸來的包裹
想問一下原po有錄影嗎?跟賣家聊聊的紀錄要
截圖留存
有錄拆封的狀況,但因為當初只在意數量對不
對,所以髒汙跟斷裂都是後來才發現的http:/
/i.imgur.com/Pdeb9nY.jpg
所以沒辦法當很切確的證據,現在跟出貨的貿
易公司聯絡上,貿易公司說賣家(跨境賣家)
承認是他出的貨,但說是我組裝弄壞的,但髒
痕總不是組裝造成的吧,目前已把證據先給出
貨貿易公司評估看能不能退款了,影片沒拍得
很細也是我的疏忽。
在私下交易啊,初四了
這也不能算是私下交易吧?我知道蝦皮有些賣
家會跟你提醒最好用宅配,因為有些東西可能
容易超出超商的規格,會請你留下聯絡方式,
真的不行還是要取消重下才比較好~
沒有走蝦皮流程就是私下交易啊
正常應該是超取單取消,重下一筆宅配單
確實是私下交易,但我是不知道他要這樣出,
所以金額也是付全額,並沒有少掉蝦皮手續費
。不過目前派出所定調是消費糾紛,應該錢拿
不回來了
尤其是我這次才知道蝦皮現在新賣場要開宅配
必須視訊審核的樣子,我覺得會導致很多賣家
懶得開蝦皮宅配,而用私下宅配的,所以po出
來讓大家有警覺。
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[閒聊] 雙12在原價屋海鮮下單超商取貨的要注意我是雙11海鮮屋未出貨的苦主之一, 所以來分享一下我的經驗, 特別是在海鮮屋下單超商取貨的人要多注意。 經過上次雙11之亂, 大家應該都已經知道,73
[閒聊] 此台灣出貨非彼台灣出貨大家好 第一次在此PO文,因為真是心有所感,因此想藉此文來提醒大家。 上個月雙11在蝦皮買了標示為"台灣出貨"的瑜珈墊,我知道貨是淘寶貨, 但我就希望買台灣出貨的,以避免須自行承擔跨海運送所造成的毀損。 下訂前問過賣家是不是台灣出貨,賣家回答:「是」,安心的下單了,過了七 天工作天,詢問賣家包裹宅配單號,怎麼查都是查無此單號,之後卻看到EZWay31
[抱怨] 蝦皮取消訂單 賣家卻可以出貨*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):y *店家名稱:蝦皮 *店家連結: *商品名稱:韓國adidas u_path run鹿晗代言款 現貨10
Re: [請益] 1212海鮮屋沒貨假出貨拖時間怎麼辦大家好,分享一點經驗 我大概最近四個月在蝦皮原價屋買了12萬的東西吧..其實也有碰到類似的狀況 拖到最後一天要取消的期限還沒出貨啦、24~48小時都沒回啦 蝦皮原價屋常常在你下訂單付完款之後的1-2天就去申請寄件編號了 然後拖到最後一天才出貨,(板上也有人被各種不出貨)12
[問題] 蝦皮宅配查不到貨況賣家12/22就顯示已安排出貨 但宅配到現在都沒收到貨 看包裹查詢碼是12碼 查了各家物流根本都找不到11
Re: [心得] 美商博帝蝦皮旗艦店 反推記得 如果貨物已經寄出 然後要退貨就是要按退貨按鈕 以貨到付款來講 在拿到東西之前是沒有退貨可以按的7
[問題] 蝦皮訂單不成立 賣家私下出貨有問題嗎事情是這樣子的 在11/20下單兩個大相框,出貨方式依賣場設定選了蝦皮店到店,下單完成後賣家告知尺 寸較大需宅配寄出,要我告知姓名住址電話,因為下單前有比較了幾個賣場,差不多尺寸 的商品大部分賣家皆有備註宅配出貨故不疑有他也給了我的宅配資料(但是沒有請賣家從 系統更改為宅配出貨就給資料是我警覺性太低)。2
[問題] 蝦皮退貨可以買家宅配收貨嗎房間的乳膠枕用一段時間了,最近想試試看獨立筒枕頭,在蝦皮看到有試躺7天的賣家,下標很快就收到貨,但躺了3天還是太高不適應,在告訴賣家後,在蝦皮辦理退貨流程,但當時是7-11取貨付款的,現在蝦皮只有7-11退件選項,因枕頭當時收到的時候是真空抽空加上對折,現在材積單邊就超過45cm的規定。 想請問是否能由賣家修改收貨的方式(買家宅配收退件) 感恩(雙手合十) -- Sent from nPTT on my iPhone 122
[問題] 蝦皮退貨被拒問申訴管道因第一次遇到這情形,不清楚怎麼處理較好,希望有類似經驗的版友可以給點建議。 (因還在處理中就先不貼賣場網址,後續有消息會再更新) 事由: 7/19 下單並付款完成 7/22 系統顯示賣家配送中,也有黑貓編號,但當時跟接下來幾天在黑貓系統都查不到- 這幾年蝦皮一直落實七日無條件退貨政策 我也深信著蝦皮有完善的退貨政策 但運氣很不好的遇到一位恐龍賣家 1/11 下單A後,我發現還需要多買幾樣商品 我可以取消原訂單A、重下訂單B;或是新增另一筆訂單我都沒差