[抱怨] 安必高實業有限公司-BLACKLEAF靈魂水泥音

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＊店家名稱：安必高實業有限公司

＊店家連結：https://www.flyingv.cc/projects/32338

＊商品名稱：◘ BLACKLEAF 靈魂水泥音箱 ◘ 革命性設計磁流體音箱，突破聽覺界限

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://i.imgur.com/XlADI29.png

https://i.imgur.com/iuOMElC.mp4
https://i.imgur.com/H3XkOWv.png

flyingV上的募資專案，想拿來替換老舊的喇叭。

去年11月初收到商品後，就有許多問題。
除了音質之外，最大的問題就有尿味跟藍芽爆音。
（商品照片的影片有錄音，講者沉默再開口就會有波的爆音，看實況就會變成每句都爆）

味道部分店家回覆說那是密封膠的味道，要等一個禮拜讓味道散掉。
後來有淡到勉強能接受，但爆音無法排除。
爆音部分反覆溝通，個人也交叉測試排除其餘原因，確認是商品問題。

原本說要換貨，已於11/21將商品寄回，也確認對方有收到音箱。

但該團隊拖太久，中間又有他們的失誤，反覆溝通最後於12/19確認退貨並提供轉帳帳戶。說要十四個工作天處理，但至今仍未收到退款，且店家已讀不回。

寄信給flyingV平台，平台說已將款項交給團隊，退款只能向該團隊申請。
本來以為平台有個確認收到了的欄位，會是大多數人收到貨品才移交款項。
看來也是沒什麼保障的平台。

已向消保會申訴，後來也發現我不是個案，dcard也有退貨被已讀不回的文章。
募資頁面也有其他被已讀的消費者。

申訴後有向客服說已申訴，這句也被已讀不回。
不知道我還有什麼管道能維護權益...

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