[抱怨] 淘寶官方集運換地址

五月在淘寶預購商品 選了官方集運
九月初寄出送到集運倉結果被拒收
原因是集運倉換地址了

事先完全沒有通知
就這樣被退回給賣家
這是限量商品 目前也買不到了
賣家有提供售後 可以再寄一次
但是就要再付額外10塊國內運費

同家店還有一筆未出貨的訂單
一樣會送去同個集運倉地址
問淘寶客服是否可以改地址
客服說官方集運不能改集運倉地址
明明是集運自己搬家 系統沒整合好
還不能手動改 只能眼睜睜看他寄出再被拒收

問了賣家是否可以先取消退款
但賣家願意提供的方式是走售後
但前提就是要寄出後才能走售後
就是要寄出等退回 之後多花10塊走售後

10塊不多 但整個流程就曠日廢時
買家完全沒辦法預防這件事
白癡系統

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