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[問題] 淘寶官方集運-快捷型(順豐)已解決

看板e-shopping標題[問題] 淘寶官方集運-快捷型(順豐)已解決作者
Senaka
(北月)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:44

請問有沒有版友遇到類似狀況?@@ 想請問有沒有解決的辦法OTZ

3/27 28分別透過中通寄送到轉運倉,有順利入庫

3/28要付款時有跳出需EZWAY的認證,我也忘了我是申請完再去繳款,還是繳完有空才去 申請OTZ,總之付款完之後他一直停留在等待倉庫撿貨

境外物流的部分會在 我的淘寶 頁面中,略往下找
還會有一個跨境物流,付完款的訂單要改到這邊來看進度

3/29 等待倉庫撿貨
(哪有那麼久的,用小蜜找到這張跨境物流訂單催促,豈知之後都無法針對
這張訂單再查詢了)

3/30-4/1 等待倉庫撿貨
(期間有空就上PTT看有沒有人遇到類似情況,並於4/1收到簡訊說我的快遞未辦理 實名認證,無法正常出庫,若已辦理請忽略云云
這段期間點人工客服都會說沒有小二上班,中斷連線OTZ

4/2 今天再刷提問,已經改顯示沒有辦理實名認證...那我辦的那個APP是 !?
但是好處是今天終於可排人工客服,目前等待人數56人...
看後續如何再更新...

(更) 等了一個多小時終於排到人工客服了QQ
一樣先問有沒有實名認證
我表示我早已申辦,但我也不知道怎樣才是成功?
他就請我提供姓名、身分證,手機
然後說已通知倉庫,就等消息刷新即可(?)

痾...不知道還要等多久OTZZZ

4/3 早,還是顯示撿貨中..我在排一次客服好了OTZ
午,剛剛顯示出庫了!

所以有問題就是找官方物流客服(人工) << 但是要等很久
他們核完資料後沒問題就會出了
謝謝大家!

4/6 早,今天刷APP已經顯示到台灣了,在附近的順豐配送中,應該中午左右就會到了
但是我沒收到EZWAY的報關簡訊還是資料,登入查詢也都沒資料
感覺是被卡心酸的,冏

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.0.215 (臺灣)
PTT 網址

ranku 04/02 16:11你在淘寶填的身分證字號填的跟APP相符嗎

ranku 04/02 16:13我26發一包,27完成揀貨,30清關完成當天就

ranku 04/02 16:13收到了

Senaka 04/02 16:17都是填自己的..不至於肥手指按錯吧OTZZ QQ

yuzuka0429 04/02 16:33我之前也等了一個星期,發現都沒有動

yuzuka0429 04/02 16:33靜,發現收件人跟登記的名字不一樣,

yuzuka0429 04/02 16:33打電話去改,之後就收到了

maplceak 04/02 17:16今天問小蜜蜂說多久會出庫,回答說付集

maplceak 04/02 17:16運費後48小時

maplceak 04/02 17:16現在也在苦等

我之前按小蜜他說24小時內會發貨請耐心等待.. 都過了多少24小時了QQ

TinaHuang 04/02 17:31我的狀況跟你ㄧ樣!!!!我是28號點

TinaHuang 04/02 17:31選順豐包裹合包的,而且我之前一直聯

TinaHuang 04/02 17:31繫不上人工客服,留言問為何還不出庫只

TinaHuang 04/02 17:31顯示撿貨中,順豐一開始寄簡訊給我說

TinaHuang 04/02 17:31我未實名認證(可是明明當初點選合包

TinaHuang 04/02 17:31那天就順著App的引導辦好了)今天變成

TinaHuang 04/02 17:31顯示我運費未付款(明明點合包那天也

TinaHuang 04/02 17:31刷卡了),今天好不容易聯繫上人工客服

TinaHuang 04/02 17:31,只叫我留下信箱說會幫我查認一下再寄

TinaHuang 04/02 17:31email給我.........目前問題還沒解決

(握 雖然客服說已經通知倉庫,但是剛剛刷還是沒有更新OTZ

maplceak 04/02 19:01我的包裹下午五點出庫了

maplceak 04/02 19:03我是昨天東西到集運倉就付運費,也註冊

maplceak 04/02 19:03APP,不過今天早上也有寄簡訊說我包裹未

maplceak 04/02 19:04辦理實名認證,早上排了兩次客服,一次

maplceak 04/02 19:05說給他資料,他會轉交專人處理,第二次

maplceak 04/02 19:05的客服給他資料就直接跟我確認有實名認

maplceak 04/02 19:06證成功,客服排兩次得到結果不一樣

誒誒@@ 那我是不是在排一次客服問問OTZ 還是撿貨中...

※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/02/2020 19:15:49

shushushang 04/02 19:28我也是這樣狀況 剛剛聯絡海外小蜜 說

shushushang 04/02 19:28付款完才完成實名認證的有可能會因簡

shushushang 04/02 19:28體繁體或是大小寫字母會影響倉庫認定

shushushang 04/02 19:28是否完成實名認證 剛剛給他一些資料

shushushang 04/02 19:28備註給倉庫知道已完成驗證

shushushang 04/02 19:31他說3/17後的沒完成實名驗證就無法出

shushushang 04/02 19:31倉 但我的包裹顯示已出倉 不知道什麼

shushushang 04/02 19:31地方出了問題

看樣子我還是在排一次客服比較保險OTZ

piz007 04/02 19:55我也是28號就一直撿貨 剛跟物流客服留下

piz007 04/02 19:55收件人資料 看能不能順利出庫

希望順利QQ

foxever 04/02 20:45收件人不一樣不行嗎 難怪我的27開始一直

foxever 04/02 20:45停在撿貨中

Puck03 04/02 21:07我是上飛機以後才去easyway實名認證的耶

現在可能卡在實名認證不知道有啥問題所以不給出庫OTZ

carolrei 04/02 21:43我這次也是收件人不一樣結果就沒有順利

carolrei 04/02 21:43出庫,以往合併付款就立即出庫了。今天

carolrei 04/02 21:43早上排到人工客服後,提供ezway認證的

carolrei 04/02 21:43基本資料,下午就看到出庫訊息。

我該等到快中午在進客服嗎OTZ

※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/03/2020 08:59:35 ※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/03/2020 12:18:45

maplceak 04/03 16:14結果顯示包裹準備出庫,問客服又回我說

maplceak 04/03 16:1448小時內會出庫

maplceak 04/03 16:15要我等個3~5個工作日就會收到

ggyy7845 04/04 00:12我也是撿貨撿了好幾天,EZ Way也註冊成

ggyy7845 04/04 00:12功了,問小蜜也給了資料,小蜜說我沒有

ggyy7845 04/04 00:12實名制,問了三次小蜜都是一樣的答案,

ggyy7845 04/04 00:12後來截圖ez way的資料給給小蜜,他就說

ggyy7845 04/04 00:12已經實名成功,會快點安排出貨,讓我一

ggyy7845 04/04 00:12整個很問號,隔天就成功出貨了

※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/06/2020 10:55:29