PTT推薦

[問題] 萊爾富遺失包裹

看板e-shopping標題[問題] 萊爾富遺失包裹作者
mamacow
(媽媽牛)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:22

在蝦皮買東西選擇超商取貨

賣家查詢跟蝦皮app裡顯示的都是包裹已到店

到萊爾富問卻是包裹遺失處理中

已經跑好幾趟都沒找到

物品的錢已經付了

請問有什麼方式可以申訴

或是錢拿的回來嗎?


--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.243.103 (臺灣)
PTT 網址

mmtsai 09/08 08:04他們會先找貨,超過期限沒找到會要你填單

mmtsai 09/08 08:04,然後才退款,至少會拖一個月以上,先前

mmtsai 09/08 08:04自己的經驗是這樣

謝謝M大分享,但系統目前都顯示已到店,會不會影響退款流程

bailan 09/08 08:04找賣家吧

賣家查詢都是已到店,也不清楚怎麼處理

※ 編輯: mamacow (27.247.195.71 臺灣), 09/08/2020 08:46:11

cv0728 09/08 08:47請賣家協助聯繫物流,超過一定的時間物流

cv0728 09/08 08:47沒找到包裹會退錢給賣家,再由賣家退錢給

cv0728 09/08 08:47

linhuiyi 09/08 09:13找不到就會退錢,不用擔心

NomeL 09/08 11:04找蝦皮處理

NomeL 09/08 11:05透過蝦皮寄的東西也不需要賣家聯繫物流,跟

NomeL 09/08 11:05蝦皮講就好了

Zhang97226 09/08 11:24一定會給你退款的 放心

謝謝大家的建議,已聯繫蝦皮客服,貨物狀態已到店的部分,客服說查明後會更改貨物狀 態為疑似遺失

※ 編輯: mamacow (27.247.195.71 臺灣), 09/08/2020 12:15:31

q2520q 09/08 13:30如果轉包裹協尋中,從賣家寄件日開始算10

q2520q 09/08 13:30工作天,就會轉成包裹遺失,開始賠償作業

q2520q 09/08 13:30,我自己是轉賠償作業後一週內就退了(我

q2520q 09/08 13:30是賣家有收到貨款),之前寄ok寄丟一次過

q2520q 09/08 13:30,然後請賣家聯繫物流也沒用,因為賣家根

q2520q 09/08 13:30本不會知道東西現在在哪裡,賣家能知道的

q2520q 09/08 13:31資訊也只有包裹號碼而已(買家也看的到的

q2520q 09/08 13:31那種);簡單的説就是雙方什麼事情都不需

q2520q 09/08 13:31要做,時間到了要就是包裹自己出現不然就

q2520q 09/08 13:31是退款自己出現,雙方再確認一下最後是找

q2520q 09/08 13:31到還是退錢就好

aglely0919 09/08 14:28聯絡蝦皮就好

blue28082 09/08 19:342樓不要亂教好嗎,萊爾富遺失包裹不關

blue28082 09/08 19:34賣家事,是找平台客服才對

dearqq 09/09 08:24我之前遺失過 訂單會顯示有問題

dearqq 09/09 08:24聯繫蝦皮客服 沒錯~店員沒有權力改訂單

hblcyt7 10/29 13:01我十月也遇到蝦皮萊爾富店到店疑似遺失

hblcyt7 10/29 13:01包裹….