[問題] 蝦皮賣家拒絕取消訂單如何處理
剛剛在蝦皮某商城(非常大的連鎖商城)下標了一台冰箱
圖片是右開冰箱
我怕特價被搶光就急著下標了
下標完仔細看內文發現是左開冰箱
所以我就詢問賣家可以換同款右開冰箱嗎
不行的話我就取消訂單
結果賣家在線上卻完全不回覆訊息
後來我直接按取消訂單
賣家卻秒按拒絕取消
而且還是不回覆我訊息
問了蝦皮客服
客服說無法處理等賣家出貨再說
(這什麼回答啊)
打去銀行也說不能止付
是賣家圖文不符
才下標一小時
更何況也還沒出貨
請問我現在該怎麼處理
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.191.4 (臺灣)
※ PTT 網址
推
只好等對方出貨後再跟宅配說拒收了吧?
→
※ 編輯: marz321 (114.136.191.4 臺灣), 11/11/2020 13:45:57
記得選退貨不要按完成訂單就會將款項退回
→
你就講明你不會收,也真的不要收就好了
→
弄到爭議也是會判退款給你,買家沒啥好
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擔心的,正常情況基本上無敵
推
拒收就好啦
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拒收包裹
推
賣場圖片截圖下來保存所有證據，收件錄影拆
→
封，告知賣家到貨與商品圖片不符要求退換貨
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，這樣才合理。 拒收是你個人因素，沒看到
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東西就拒收是不對的…
推
拒收比拆封錄影好很多，不要自找麻煩
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小東西就算了，冰箱很麻煩耶
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先不說大型家電退貨麻煩，要是收回去被
→
誣賴有損傷要收整新費得不償失
推
所以要拒收，才能避免拆封爭議
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