[抱怨] 使用EZTABLE訂餐廳,結果根本沒訂到
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是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱: EZTABLE 簡單桌
*店家連結: https://tw.eztable.com/
*商品名稱: 使用EZTABLE系統訂位12/30晚上18:30,草泥咖啡五位用餐
*溝通截圖:
*商品照片:無實體商品,我的訂位證明如下:
1. https://reurl.cc/ld3KYE
*事發經過:12/30當天約16:50,因為其中一個朋友可能會提早到,因此打電話問了
已經定好位子的草泥咖啡,結果工作人員跟我朋友說,當天只開放到
17:00, 而且並沒有接到我們有定18:30 五位的紀錄....
朋友跟我說之後,我和他才緊急尋找附近的餐廳,臨時訂位,並且
手忙腳亂趕緊通知剩下的三位朋友,需要臨時更改地點
等定好新的安廳,我打電話給客,客服說她聯絡一下草泥咖啡負責的人
再聯絡我,過了約20分鐘,客服再度打給我,說對方12/30因有事
因此提早在17:00結束營業,之前忘了把之後的時間給關閉
因此願意賠償我30點數(一點抵一元台幣,能在EZTABLE使用)
我當下覺得超級無言,原來EZTABL根本不會幫訂戶double check
要不是我朋友有打電話過去,當天我們就直接吃閉門羹了
此外,我們原本要愉快用餐的好心情,被臨時的意外打亂
還要趕快通知其他三位已經在路上的朋友,要他們改前往別的地點
我們五個人的時間和交通成本,只值30圓的“點數”
--
好爛.....
當然不會check啊 訂房網不也是一樣
我覺得是店家的問題耶,他一定會收到
訂單通知,是他們沒有通知消費者
感覺感覺是店家問題不是eztable,因
為是店家沒有關掉時間選項
之前我用funnow有類似經驗,店家一
發現自己無法履行,馬上聯絡客服,
客服馬上聯絡我。
這感覺是這家店的問題欸...明明就沒有開放
那個時間還是讓人訂位,然後那個30點是什
麼意思...
我跟angel大一樣,之前訂會議室,結果
店家接到訂單後就寫信跟我說那個時段
他們要整修,我才趕緊再訂別的
所以我也覺得店家問題比較大,既然他
要使用eztable給客人訂位,就應該時常
檢查自己的設定和訂單狀況才對
感覺是店家問題,EZTABLE 只是訂位的工灼
店家交易啊
我記得訂位後店家會更新狀態
如果一直停在NEW的話可以打去問 有改成OK
就是店家已經確認訂位
我覺得店家問題頗大沒錯,但如果我已經跟
EZTABLE訂位,還要自己費心再打去店家自
幾確認EZTABLE的定位有沒有正確,那我乾
脆直接跟店家訂位就好了..,既然EZTABLE
是做這樣的生意,應該也要有相對應的核對
機制比較合理...
是店家的問題無誤。遇過前一天晚上訂位
,隔天去說沒位置,店家承認是他們早上
沒再確認過訂單
可是eztable核對的機制不就是寄信給店
家說他有新訂單嗎?
店家問題+1
funnow我還遇過不止一次
但客服也只是說不好意思而已
有一次我還搭了快一小時的車去
店家問題
覺得是店家問題+1
覺得你搞錯爭取補償的對象了
但如果買家要求補償,平台應該要協助買家
爭取,畢竟是在他們平台訂位的
幾年前訂第一次也是這樣 店家感覺完全
不知道但還是有擠位置出來
什麼時代了還有人用這個....
Fb定位比較快
覺得是店家問題+1
店家問題+1
你該抱怨的是店家,平台不可能幫你一個
一個確認每一個訂位店家是否能配合,是
店家收到訂單卻沒有反應過來預先通知你
,明知要整修還沒去改時間的店家錯較多
印象中eztabel好像沒有向一般使用者
收取費用?
店家問題+1,但平台該為預約者代位向商家
求償,因為這不只店家有疏失,平台信譽也
受傷害
我司?,你是跟大陸公司打交道嗎
這應該是店家問題+1
我只能說幸好你沒吃到,這家店很難吃
耶...而且上菜超級慢
店家問題+1
店家問題,而且通知朋友不難吧...能多
手忙腳亂
我都打備註 確認成功請回電 再一次確認
我司很常見吧
店家問題呀@@
包括國外網站訂房,我都會寫信給店家確認
。
之前就有經驗,訂到韓屋一個星期都沒有異
常通知。
寫信和韓屋主人確認一些特殊要求事項
才發現當天客滿,而且沒有包括我的訂房
因為我們是晚班機,到韓屋是晚上11點以後
。
還好不是當天才知道,也不會韓文,
流落異鄉街頭就好笑了
主要店家問題較大吧
我司有怎樣嗎?幾十年前台灣就在用這個詞
我司是很常見的商業用語。為什麼要噓人?
6X
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