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[問題] 生鮮肉因貨運延遲到貨問題

aastella 發表於 2021/2/7 上午7:26:46
看板e-shopping標題[問題] 生鮮肉因貨運延遲到貨問題作者
aastella
 (雅淑)時間推噓20 推:20 噓:0 →:38

謝謝大家，
我剛剛跟廠商說我不收這箱了，
廠商也很阿撒力說沒問題，
直接順延，

再次謝謝大家的回應。

————以下原文————-

我近幾個月都在網路上購買生鮮料理包，
（就是生鮮材料依照料理包裝好，
到時只需要拆包裝，按照食譜料理）
固定週六到貨，
每次會裝有三餐（份量約兩大兩小）的料理包，
包括青菜、肉，
採用黑貓低溫宅配。

2/6應該也要到貨，
但我在家一直等到下午快五點都還沒收到貨，
因此我就聯絡生鮮廠商，
雖然生鮮廠商週末放假，但還是很快聯絡我，
並且請黑貓客服聯絡我，
結果黑貓客服說因為他們的疏失，
貨品分錯站了，
現在寄存頭城營業所，
但營業所已經休息了，
最快要禮拜一才會到冬山營業所，
當天應該會送到我家。

而生鮮廠商知道上面情形後，
跟我說如果到時打開食材有任何問題，
都可以跟他們說，
他們會處理。

但我的疑問是生鮮肉冰在冷藏這麼多天
（生鮮廠商週五出貨，預計下週一到貨，
也就是冰在冷藏至少四天），
對我來說是不能吃了。

生鮮廠商說：他們的肉品都是直接真空包裝，
保鮮沒有問題，
之前也有過貨物延遲情形，
但沒有問題，
再次強調收貨時，如果有任何問題，
都再跟他們聯絡。


我現在的疑問是，
肉品冰在冷藏四天，
即使它沒有出現異味，
我還是認為這已經壞掉了，
不敢拿來煮一家人的晚餐，
我不能接受這個損失，
但也覺得這不是生鮮廠商的錯誤，

如果是你們，
你們會怎麼處理呢？


--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.215.3 (臺灣)
※ PTT 網址
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amoroe13 02/07 07:39物流疏失導致的商品問題，賣家自然會去

→

amoroe13 02/07 07:39找物流處理

推

TBBT 02/07 07:50妳這邊退貨，賣家因為黑貓失誤造成的損失，

→

TBBT才可以去跟黑貓處理

223.141.236.55 02/07 07:50 沒辦法退貨，因為是一次訂兩個月， 目前只有這次出問題， 已經收很多箱了。

推

nightever 02/07 09:30我想知道是哪家有提供這項服務~滿需要

→

nightever 02/07 09:30的也想訂~

※ 編輯: aastella (114.136.215.3 臺灣), 02/07/2021 09:49:33
推

Nicowyaw 02/07 10:45廠商不是說如有疑慮會做後續處理嗎?

推

fieryl 02/07 11:15你可以反應 廠商的損失會自行處理

推

ITASA 02/07 11:32除非是宅配有失溫狀況 不然食材基本不會

→

ITASA 02/07 11:32有問題 因為就算放在營業所也該是放在低溫

→

ITASA 02/07 11:32區

推

tsanning 02/07 14:14週一那包拒收吧 肉冷藏會過期的

推

uke823 02/07 14:15提出疑問給廠商處理啊 吃的人是妳不是廠

→

uke823 02/07 14:15商也不是鄉民

推

stayfoolish 02/07 15:12肉冷藏超過2天不太好

推 sunnny: 沒惡意，只是想問你說一次訂2個月是指你購 49.216.212.13 02/07 15:46
→

sunnny 02/07 15:46買的份量嗎？那你收下來不是也要冷藏嗎？

→

sunnny 02/07 15:46那跟冷藏很久不敢煮有什麼關係？如果你是

→

sunnny 02/07 15:46不信任物流冷藏就另當別論

→

sunnny 02/07 15:46還是你原本收下來是要直接冷凍那就當我沒

→

sunnny 02/07 15:47問

推

likewinter 02/07 15:49廠商不就說了有問題跟他們聯絡，他們

→

likewinter 02/07 15:49會處理嗎？這不用糾結吧

推

vagus0620 02/07 15:51為什麼不能退貨？

推

yapower 02/07 15:53你收到就跟廠商說肉不新鮮了請他們下次寄

→

yapower 02/07 15:53時多寄一份給你不就好了 廠商有說要處理

→

yapower 02/07 15:53就沒問題吧

推

goss3367 02/07 17:16生肉冰冷藏超過兩天我就不會煮了0.0

推

markhbad54 02/07 17:27原po應該只煮六日吧？

→

amoroe13 02/07 17:37sunny大，原po是一次訂兩個月，但分次

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amoroe13 02/07 17:37配送

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amoroe13 02/07 17:38可是我也不懂為什麼不能退貨？平常就算

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amoroe13 02/07 17:38物流沒出問題，收到有疑慮、瑕疵的東西

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amoroe13 02/07 17:38，也不能退貨嗎？

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Rainbowdays 02/07 17:50生肉冰冷藏4天會有怪味阿，妳收到就

→

Rainbowdays 02/07 17:50直接說有怪味退貨。

→

jojomaan 02/07 18:02覺得這次不要收，當延期一次配送就好

推

papabearche 02/07 20:22真空包大概一個禮拜沒問題 但奇摩子

→

papabearche 02/07 20:22不好 收到就說感覺不新鮮退掉吧

推

perfect1030 02/07 20:48廠商不是說了收到有問題找他們處理

→

perfect1030 02/07 20:48嗎？不能接受損失就去找廠商處理阿

→

perfect1030 02/07 20:48，是不是廠商的錯誤損失是物流還是

→

perfect1030 02/07 20:48廠商吸收，這不是你該考慮的事吧

推

q2520q 02/07 21:28你覺得不爽就跟廠商講啊，廠商自己會再跟

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q2520q 02/07 21:28黑貓求償，你自己是在小劇場什麼==

推

sunnny 02/07 21:43喔喔原來可以一次訂購分次配送，我沒有網

→

sunnny 02/07 21:43購過生鮮食品，還真的不太了解，謝謝a大，

→

sunnny 02/07 21:43也是建議拒收或退貨，廠商都有承諾而且不

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sunnny 02/07 21:43是原po問題，應該不至於黑單原po

推

nkfish 02/08 01:09昨天朋友也遇到買生鮮延遲…問黑貓怎麼辦

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nkfish 02/08 01:09，不過黑貓都學聰明，先公告不保證指定日

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nkfish 02/08 01:09期到貨所以不賠償，所以朋友那邊的廠商大

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nkfish 02/08 01:09概要自己吞了吧

※ 編輯: aastella (114.136.215.3 臺灣), 02/08/2021 07:33:19 ※ 編輯: aastella (114.136.215.3 臺灣), 02/08/2021 08:10:30 ※ 編輯: aastella (114.136.215.3 臺灣), 02/08/2021 08:10:55
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lessonone 02/08 17:44過年旺季的關係,黑貓宅急便官網有寫這

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lessonone 02/08 17:44段期間有可能會延遲

推

s8452813 02/09 21:40官網都有公告不保證隔日配達 每年過年和

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s8452813 02/09 21:40中秋前都會公告

推

furuuchitw 02/25 09:59冷藏冷凍都會是低溫配送，即便貨送錯

→

furuuchitw 02/25 09:59也都是放低溫櫃

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