[閒聊] Gmarket購買CARAZ地墊1+1收取2筆關稅
其實在購買之前就知道可能會被收2筆關稅
但是實際遇到的時候覺得報關行也太消極了吧！
有被踢皮球的感覺.....
而且不知道為什麼討論度很低....
所以決定要上來分享所有經過
希望能夠幫助有一樣困擾的人
也希望Gmarket能因此改變報關的方式
(好像太遠大了)
以下文很長，如果只是想知道結果的話
就是我有成功拿到退稅+物流收款手續費
以Smile Cash的形式存在Gmarket帳戶
另外我非常感謝2/22和2/24基隆海關八里關的2位女性人員
他們非常有耐心的回答我的問題
還有跟我解釋可以怎麼報關和關稅怎麼判斷
不確定你們會不會看到這篇文章
但真的很謝謝你們！！
==========以下本文==========
我是1/27下的訂單
2/20在EZWAY看到有2筆貨物報關，想說金額跟名稱沒錯就按了申報相符
(這裡就錯了啊！ 應該要按申報不符的！
如果遇到一樣的問題，一定要先按申報不符！)
越想越不對，我訂單金額只有2765元
報了2件2765元，等於我會被收價值5530元的關稅！
https://i.imgur.com/I5OlJBp.jpg
於是2/22(一)打電話去EZWAY問怎麼辦
EZWAY給了我海關的電話，說海關也許可以幫改成申報不符
結果打過去，對方請我跟報關行申訴
然後打給報關行，他們說是Gmarket的問題，叫我聯絡Gmarket的客服
(看到這裡，如果你看過很多篇的回應
就知道Gmarket會要你先付關稅再退Smile Cash)
後來我沒有聯絡Gmarket，因為我的貨就在海關了！
客服留言一來一往不知道幾天去了根本遠水救不了近火
所以我只好將錯就錯，果不其然EZWAY在2/24通知，2件各要收取138元的關稅
https://i.imgur.com/PlIqNff.jpg
然後我2/25一早又打去海關，講了很久的電話
海關告訴我，可以自己去做第三方的價值認證，再來跟海關退稅
但是第三方認證大概要1000元吧！(暈)
所以最好的辦法是找報關行或是Gmarket要求退稅
另外確認了稅單要找誰拿？
海關說貨運行、貨運行說報關行 Q口Q
硬著頭皮打去報關行
(2/22的客服人員很兇啊！)
回復稅單還沒有掃瞄建檔，調閱需要2~3個工作天
後來我也順利地拿到了稅單電子檔
https://i.imgur.com/KMkv4Oc.jpg
2/25大概11:30左右貨就到了
因為還沒有拿到稅單的關係
所以我拍了貨運簽收單
(上面有代收貨款的金額)
https://i.imgur.com/MzyiMv3.jpg
和箱子上海關貼的收稅單
(上方有通關方式(C1)、分提單號(HB/L)、和稅金(Total Duty)
https://i.imgur.com/WZgXbM7.jpg
然後找了Gmarket中文線上諮詢，跟他描述我被收2筆稅的問題
他請我到 諮詢留言板->配送->發錯或配送破損的商品 分類下留言
https://i.imgur.com/xYsgeHK.jpg
我留了言，並附上簽收單跟箱子上的稅單照片(有檔案大小限制)
隔天2/26收到了確認金額的信件
https://i.imgur.com/CbBjmQe.jpg
馬上就回覆給他，可是遇到了假日跟3/1韓國國定假日的問題
我3/2才收到他的回答
表示需要跟報關行確認金額
https://i.imgur.com/rBZPjYI.jpg
然後3/3又收到了信件
表示會以Smile Cash的形式退款
並請我在收到退款之後回復確認
https://i.imgur.com/vCAui5O.jpg
因為不確定甚麼時候會收到退款
所以又留言詢問
3/4收到客服回應，退款需要1~2周的時間
https://i.imgur.com/SHR2oWY.jpg
大概就是這樣了吧！
過了2周後有收到退款的話，我再來更新文章
--
謝謝分享 我跟原po差不多時間訂的 我也
遇到一樣的情況
謝謝分享，我2/1下訂也是被收兩筆
感謝分享，遇到一樣狀況也有想說等G
市退稅成功要上來發文分享。不過我
沒有拍到物流簽收單，問報關行說會
郵寄物流手續費的發票給我(所以沒主
動要就沒開發票，是逃漏X嗎？)現在
還在等發票寄來中
沒拍到物流簽收單 可以問看看物流業者有沒有掃描好的存檔可以給你喔！
歪樓一下，竟然真的有人姓皇甫！還
以為是小說漫畫才有的哈
我在想應該是韓國人的姓氏？ 然後直翻中文就變成這樣了~
歪樓一下，韓國也是有人姓皇甫的，通常
是中國朝鮮族的，另外g市中文客服好像就
固定一兩位，我已經跟這位皇甫交手很多
次了XDDDD
天啊！ 難怪每次一來一往都要一天！
juggler 裡面的李源根就是叫皇甫律xd
推好心說明，我也是按了申報相符==
請問如果按申報不符後續要怎麼處理呢？
我也不知道按申報不符會怎麼樣.... 只能期待有相關經驗的人來回答了～
我也是被收了2筆，完全沒發現被多收
就我的經驗按申報不符或是沒回覆相符不相
符還是會照常出關寄出。
咦？！ 我好像在其他地方也有看到類似的回應 我還有一筆訂單要追加運費還沒寄出 到時候如果是2箱， 我再來按看看申報不符好了！
我去年四月買七月到台灣也發生一樣的
狀況，後來覺得太麻煩了就沒處理了
我看之前的討論真的滿多人有這樣的情況 只是都沒討論後續怎麼處理.... >"<
所以一切的源頭在於gmarket多收了一筆
關稅嗎
感覺很常發生，那gmarket 幹嘛要這樣
處理啊
我也不知道.... 也許反映、申訴的人不夠多？ 也許這樣報關比較方便，不需要確認2箱以上的貨物是不是同一個收件者 但真的是造成消費者的困擾了！
搭文借問如果沒收到貨是要打去報關行
詢問嗎？
我不知道你是被卡在哪個地方.... 海上（飛機上）、海關、物流都有可能 照理來說報關行應該要最清楚情況 但是這家我真的不期待.... 你的問題上面還有一篇新的在問喔！
看出貨流程吧，還在報關代表貨還沒到
看出貨流程吧，還在報關代表貨還沒到
台灣的樣子，到臺灣他們會通知你，尤
其要補關稅我記得會打電話
我2/24沒有接到電話喔！ 現在有EZWAY可能是不使用電話通知了
g市以前配合的ems跟順豐其實都不會這
樣，自從變成捷豐國際報關後，整個就
變得很糟糕，而且捷豐請新竹物流代收
稅款，每一箱都加收30，即使你ㄧ筆訂
單是分兩箱出貨，也是分成兩筆代收，
我自己有跟gmarket客服強力譴責捷豐
國際報關行，因為的貨曾經被寄錯兩次
（原因是報關行的翻譯地址翻譯錯誤，
拜託連翻譯英文地址的能力都沒有，很
翻白眼）捷豐的態度都是愛理不理！
可以跟gmarket客服強力建議，等疫情
恢復後，希望回覆ems 跟sf這兩個真的
在各方面專業度或者配送速度跟代收稅
金都比較不會出錯
各位！ 我在3/22的時候成功收到Smile Cash的入帳
https://i.imgur.com/UMhYgsv.jpg
祝大家都申訴順利！
※ 編輯: loversname (42.74.149.93 臺灣), 03/24/2021 13:02:3128
Re: [問題] DPEX申報不符，後續如何處理?回答原PO的疑問，若金額有誤請直接點選申報不符，不要理會報關行跟快遞的各種話術 10月時我透過代買在Selfridges買了物品，分別是2050的香水及440的衣物， 沒多久也收到了報關通知，以下過程有點冗長用時間序來表示： 10/14 我收到EZWAY傳來的預先委任確認通知 因金額($1800)不對、所以我勾選申報不符![Re: [問題] DPEX申報不符，後續如何處理?](https://i.imgur.com/8tL6dNAb.jpg?fb "Re: [問題] DPEX申報不符，後續如何處理?")
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[問題] Gmarket 報關委任問題近日在Gmarket 上購買了小朋友地墊 因為在下單時無法用‘收貨人姓名+收貨人電話’ 因此選了‘單獨另外申報’。 目前訂單狀態一直在‘全球配送準備中’，問了Gmarket 客服，回覆是說因為沒有實名認 證所以無法配送。又打去EZway詢問，回覆說需要知道是哪家報關行然後我自己去app上填 寫紙本認證。8
[問題] EZWAY金額被高報怎辦？ (買Gmarket)在Gmarket上買了CARAZ四折地墊1+1(就是有2個一樣的東西)， 含國際運費後付款金額總共是147480韓圜，信用卡請款金額3723台幣 今天收到EZWAY的訊息他分成兩個分提單號碼進口 每一個分提單的申報金額是2679，也就是說加起來共5358 比我實際的金額要高上許多7
[問題] Gmarket報關疑問1/26於gmarket分兩筆下單買了寶寶圍欄， 金額分別是75860、31410韓幣(約1934、801元台幣) (分兩筆是因有部分商品無法加入購物車，只能直接購買) 一直到2/20 ezway出現資料，但卻有四筆， 全部的報關號碼和分提單號碼都不一樣，7
[問題] 請問G市地墊通關後多久能在物流查詢我購買的地墊到台灣之後拖了好久都沒送到 我是1/25在Gmarket購買地墊，2/2海運2/23到台灣，2/20出現在EZWAY，到台灣十一天 還是搞不清地墊到底現在在哪 3/2時EZway一直停留在連線建檔，打去報關行得到的答案是，韓方那邊沒有寄出，叫我 和Gmarket聯絡6
[問題] Ezway收到奇怪的委任小妹前陣子有買gmarket也有買淘寶 gmarket的已經收到大約2星期了 當時的報關行是捷豐，但是就在剛剛我收到通知有一筆新的委任 報關行是捷豐分題號也跟gmarket那一包的類似 不過我最近沒有買呀![[問題] Ezway收到奇怪的委任](https://i.imgur.com/DwB1105b.jpg "[問題] Ezway收到奇怪的委任")
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[閒聊] iherb 被收關稅，順利取消經驗。挺難得的經驗，上來分享一下。 九月的時候iherb瘋狂特價， 因為剛好買的東西都門檻很低就免運， 我不小心就一天下了兩單，915+1060=1975元。 選了黑貓，也都同一天寄出。
[問題] 訂gmarket後才申請ezway APP內沒有該訂單有段時間沒買國外網拍 5月底的時候買了一筆 最近才發現一定要申請完成ezway才能夠進台灣 這兩天才在APP完成實名認證 但APP裡面已經找不到該訂單...... (應該是我晚兩周才完成實名認證?!)
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